La farmàcia és una forma de negoci que resulta rendible per al propietari i que contribueix positivament a la societat. Tot i això, el procés d'obertura d'una farmàcia no és fàcil. Heu de fer estudis de mercat, fer acords financers, tenir cura de les llicències, trobar empleats i molt més. Per tant, abans d’obrir una farmàcia, és una bona idea estudiar més el procés.
Pas
Part 1 de 5: Fer investigacions de mercat
Pas 1. Decidiu si voleu obrir una farmàcia nova o comprar-ne una existent
Si voleu obrir la vostra pròpia farmàcia, teniu dues opcions: construir una farmàcia nova o comprar una farmàcia existent. Quin és el millor és molt diferent per a cada persona, ja que cadascun té avantatges i desavantatges que cal tenir en compte abans de prendre una decisió.
- Compra una farmàcia existent. Si opteu per aquesta opció, tindreu una farmàcia establerta amb clients. És possible que també pugueu retenir alguns dels empleats que hi han treballat abans. D’aquesta manera, podeu estalviar temps buscant nous empleats. Tot i això, és possible que hàgiu de pagar més per comprar una farmàcia existent. Per tant, cal buscar préstecs més grans, més inversors i esperar més temps abans de començar a obtenir beneficis.
- Construeix una farmàcia nova. Aquesta opció sol ser més barata que comprar una farmàcia existent i, amb menys necessitats econòmiques, podeu obrir una farmàcia més ràpidament. Tot i això, heu de trobar clients des de zero. Per tant, pot trigar més a obtenir beneficis. També heu d’anunciar la farmàcia de manera més àmplia, preferiblement abans que s’obri fins i tot per poder convidar prou clients per mantenir el negoci. És possible que hagueu d’esperar una bona estona fins que tingueu prou clients i sigueu rendibles.
Pas 2. Preste atenció a la comunitat circumdant
Aquest pas us permet saber quins serveis es poden oferir per diferenciar la vostra farmàcia dels altres. Preneu-vos el temps per discutir amb la comunitat local sobre les seves necessitats d’atenció mèdica. D’aquesta manera, esbrinarà si la comunitat local té algunes necessitats que la farmàcia pot proporcionar. Adaptar els serveis de farmàcia a les necessitats de la comunitat ajudarà la vostra farmàcia a competir amb les farmàcies de la xarxa que no ofereixen serveis especialitzats. El departament d’empreses o la cambra de comerç solen proporcionar aquest tipus d’informació.
- Determineu la informació demogràfica que pugui afectar el vostre negoci. Per exemple, si hi ha molts ancians que viuen al barri de la farmàcia, us recomanem que proporcioneu serveis de geriatria.
- Presteu atenció a les condicions econòmiques de la comunitat circumdant. Si obriu una farmàcia en una economia de renda mitjana-baixa, per exemple, intenteu reduir els preus dels articles que veneu per atreure clients. Les condicions econòmiques de la comunitat també us poden ajudar a determinar el cost d’obrir un negoci a la zona. Si inicieu el vostre negoci en una economia de classe mitjana-alta, és possible que pugueu obtenir un marge de beneficis més gran, tot i que és possible que hàgiu de pagar més per lloguer, impostos i altres honoraris.
- Busqueu amb atenció les farmàcies tancades recentment de la zona. Si podeu, esbrineu per què la farmàcia està tancada. Si coneixeu els errors del propietari de la farmàcia, podeu evitar els mateixos errors o fins i tot evitar obrir un negoci a la mateixa zona.
Pas 3. Determineu la ubicació de la farmàcia
Un dels aspectes més importants de l’èxit empresarial és la ubicació. Hi ha diverses coses que hauríeu de tenir en compte a l’hora de determinar la ubicació de la vostra empresa.
- Com és la competència a la regió? Si hi ha diverses farmàcies en cadena a pocs metres, tindreu dificultats per establir un negoci. Tot i que això no vol dir que sigui impossible. Les farmàcies independents poden competir amb les farmàcies de la xarxa si poden oferir millors serveis o un nivell d’expertesa més alt que els seus competidors. Tot i això, haureu de treballar molt més per construir una farmàcia amb èxit si es troba a prop d’una cadena de farmàcies.
- És fàcilment visible la ubicació? La gent que camina o condueix veurà la vostra farmàcia? Això és molt important a l’hora de començar un negoci. Per tant, trieu una àrea que sigui visible per a la gent que us envolta.
- Presteu atenció al negoci que l’envolta. Els edificis d’oficines i botigues de la zona no només tenen el potencial d’atreure clients, sinó que també són un senyal que la zona està funcionant bé. Els restaurants de grans cadenes com McDonald's solen investigar en profunditat per determinar la ubicació abans d'obrir els seus punts de venda. Per tant, si hi ha altres empreses a prop, significa que la ubicació es considera rendible.
- Penseu en l’accés a la vostra farmàcia. Us recomanem que deixeu un lloc per aparcar o que busqueu un lloc que proporcioni un ampli espai d’estacionament al costat de la carretera. Com que alguns dels vostres clients poden ser majors d'edat, també heu de triar una ubicació que no tingui escales o que exigeixi que els clients caminin massa lluny. A més, presteu atenció a l’accés per a persones amb discapacitat.
Pas 4. Parleu amb altres empresaris i farmacèutics independents
Dirigir una petita empresa no és fàcil. Parlar amb aquells que han passat el mateix us pot ser molt útil i tranquil·litzador. Per tant, reuniu-vos amb altres empresaris o farmacèutics i demaneu-los consell. Tot i que és possible que el farmacèutic independent de la vostra zona no estigui disposat a compartir els seus secrets comercials, podeu unir-vos a una organització nacional i demanar consell útil a altres empresaris que no estiguin en competència amb vosaltres. Per exemple, podeu unir-vos a l'Associació de farmacèutics i farmacèutics indonesis.
Part 2 de 5: Cercar finançament
Pas 1. Busqueu l'ajuda d'un comptable
Un comptable competent és fonamental per a l’èxit d’una petita empresa. No és fàcil trobar finançament per iniciar un negoci i gestionar-lo. Per tant, busqueu un comptable amb experiència que us ajudi. Un comptable no només us pot ajudar a calcular impostos i preparar un balanç, sinó que també pot ser un assessor financer que us pot proporcionar consells útils per prendre decisions comercials. Per tant, busqueu un comptable de confiança. Tingueu en compte el següent quan busqueu un comptable:
- Les recomanacions personals solen ser la millor manera de trobar un comptable fiable. Demaneu recomanacions per a comptables que tinguin una feina satisfactòria a altres petits empresaris del vostre entorn. També podeu venir a les reunions de membres de la cambra de comerç per esbrinar quins comptables han estat recomanats per altres propietaris de petites empreses.
- Programa una reunió amb un comptable potencial. La majoria dels comptables no cobraran cap comissió per la primera reunió amb un client potencial. Mentre compileu una llista de possibles comptables, coneixeu-los i pregunteu sobre la seva experiència i qualificacions. D’aquesta manera, podeu esbrinar si són adequats per al vostre negoci.
- Esbrineu si el candidat comptable té experiència treballant amb petites empreses del camp mèdic. Les petites empreses i les farmàcies tenen necessitats especials. Per tant, hauríeu de trobar algú que hagi treballat amb petites empreses, farmàcies o altres establiments mèdics i entengui el seu funcionament.
Pas 2. Crear un pla de negoci
Abans de buscar un préstec o un inversor, heu de crear un pla de negoci. A continuació, aquest pla es presentarà als possibles inversors per buscar capital risc. Amb l’ajut de comptables i altres assessors financers / legals, creeu un pla d’obertura i creixement empresarial. Un bon pla de negoci hauria de ser capaç de transmetre el següent.
- Descripció dels serveis que oferiu. Què diferencia la vostra farmàcia d'altres farmàcies? Us ateneu a un nínxol específic? A partir d’aquesta descripció, els inversors haurien de poder determinar si la vostra empresa ofereix un servei rendible.
- Projecció de beneficis empresarials. Quins són els ingressos anuals previstos per al vostre negoci? Quant de temps trigareu a començar a obtenir beneficis? On estarà el vostre negoci en els propers anys? Els càlculs a llarg termini són molt importants per demostrar als inversors que se’n beneficiaran si decideixen invertir en vosaltres.
- Detalls complets dels costos. Quin capital necessiteu realment per obrir una farmàcia? Incloeu els costos de lloguer, llicència, publicitat, remodelació i tot el que calgui per obrir una farmàcia. Incloeu també els costos necessaris per operar cada dia. Per exemple, la companyia d’assegurances normalment només pagarà la factura de la droga en uns dies. Per tant, necessiteu una altra font de fons per fer front a aquests costos fins que es pagui aquesta factura.
- Diners que ja teniu o que ingressareu com a capital personal. Els inversors i els bancs solen voler saber quants diners incloeu com a capital personal. Aquesta quantitat varia bastant, però normalment se situa al voltant del 20%.
Pas 3. Sol·liciteu un préstec al banc
Segons el tipus, els préstecs bancaris es poden utilitzar com a font de finançament de farmàcies durant diversos mesos a diversos anys. Presenteu el vostre pla de negoci al banc quan sol·liciteu un préstec. Un bon pla de negoci demostrarà al banc que la vostra farmàcia és una bona inversió i que mereix un préstec. A més, tingueu en compte que el banc pot fer preguntes diferents de les del pla empresarial. Per tant, estigueu preparats per explicar a fons les vostres finances i negoci.
Pas 4. Trobeu inversors independents
A més dels préstecs bancaris, també podeu cercar inversors privats per finançar l’obertura i operacions de farmàcies. Aquests inversors poden ser amics o familiars o altres propietaris d’empreses que vulguin afegir a la seva cartera d’inversions. Presenteu el vostre pla de negoci a possibles inversors per demostrar que la vostra farmàcia serà rendible.
En qualsevol acord amb inversors, assegureu-vos d’indicar clarament la vostra relació amb ells. Només proporcionen préstecs que s’amortitzaran amb interessos o realment participen en el vostre negoci? Assegureu-vos que vostè i l’inversor entenen clarament aquesta relació de cooperació per evitar problemes en el futur. És una bona idea fer un contracte de cooperació ratificat per un notari perquè tingui força legal
Pas 5. Assegureu-vos la farmàcia
Igual que qualsevol altre tipus de negoci, també heu d’assegurar la farmàcia per evitar pèrdues. Les petites empreses solen utilitzar diversos tipus d’assegurança, com l’assegurança contra incendis o robatoris. Mentrestant, altres assegurances, com ara l’assegurança de responsabilitat civil, solen ser relativament més especialitzades. Assegureu-vos de consultar amb comptables, agents d’assegurances i fins i tot advocats per determinar quina assegurança requereix la vostra empresa.
Part 3 de 5: buscant empleats
Pas 1. Feu un manual per als empleats de les farmàcies
Dirigir una petita empresa sovint és imprevisible. Per tant, cal orientar els empleats per ajudar-los a respondre adequadament a diversos problemes que es puguin trobar. Demaneu a tots els empleats nous que llegeixin aquest manual com a part de la seva formació per assegurar-se que entenen les polítiques i els procediments de farmàcia.
- Incloeu directrius sobre com interactuar correctament amb els clients. La satisfacció del client és molt important a l’hora d’obrir un nou negoci. Per això, assegureu-vos que tots els vostres empleats siguin amables i puguin ajudar els clients.
- Incloeu també comportaments inadequats. Enumereu clarament les activitats que puguin fer que un empleat sigui avisat i cessat. D’aquesta manera, si heu d’acomiadar algú, podeu transmetre que s’indica clarament al manual.
Pas 2. Investigueu els possibles empleats abans de contractar
Tot i que podeu fer diverses feines alhora, encara necessiteu empleats fiables a la farmàcia per tenir èxit al negoci. Tanmateix, tingueu cura de contractar empleats, ja sigui farmacèutic o caixer. Comproveu-ne els antecedents, realitzeu entrevistes i assegureu-vos que estan a l’altura de la tasca. Fins i tot un mal empleat pot danyar la reputació d’una farmàcia i perjudicar el vostre negoci.
Pas 3. Contractar farmacèutics
Totes les farmàcies requereixen un farmacèutic autoritzat que exerceixi durant el seu horari d'obertura. Si voleu obrir una farmàcia i també sou un farmacèutic que hi treballarà, us recomanem que busqueu un assistent farmacèutic que us substituirà quan estigueu malalt o de vacances. A més, com a propietari d’una empresa, també us heu de concentrar en l’èxit del negoci. De vegades, això vol dir que heu de passar d'una feina d'atenció al pacient a la gestió de l'empresa en general.
Pas 4. Contractar assistents farmacèutics
Els assistents farmacèutics poden ajudar els farmacèutics a calcular medicaments, contactar amb metges i preparar receptes. En general, les farmàcies tenen dos assistents farmacèutics que treballen cada vegada que la farmàcia està oberta. Tot i això, si la vostra farmàcia és força concorreguda, és possible que hàgiu de contractar més assistents farmacèutics.
Pas 5. Contractar caixers
Normalment a les farmàcies també hi ha productes per a la llar que es venen al davant. Si obriu una farmàcia com aquesta, és possible que necessiteu dos caixers, un caixer només per a farmàcia i un caixer al davant. D’aquesta manera, els clients no han d’esperar en llargues files i tot pot funcionar sense problemes.
Pas 6. Contractar personal d'inventari
Asseguraran que els prestatges de medicaments estiguin sempre nets i endreçats. El personal d’inventari té un paper molt important perquè una farmàcia desordenada dissuadirà els clients de venir. Si la vostra farmàcia és petita, és possible que vulgueu contractar un personal de subministrament. Tanmateix, per a farmàcies grans, és possible que necessiteu diversos proveïdors de personal per endreçar les coses.
Pas 7. Contractar un gestor
Si la vostra farmàcia és petita, és possible que la pugueu gestionar vosaltres mateixos. Tanmateix, per a farmàcies grans, és possible que hagueu de delegar tasques. El gerent de la farmàcia ajudarà a controlar els empleats i les seves activitats. A més, els administradors també poden ajudar a tenir cura de les assegurances, factures, registres financers i altres treballs d’oficina. Si la vostra farmàcia és gran, fins i tot és possible que necessiteu dos gestors, un per supervisar el front i un altre per supervisar la farmàcia. D’aquesta manera, us poden proporcionar informes i informació completa sobre el progrés de les farmàcies.
Pas 8. Contracteu personal de seguretat si cal
Malauradament, les farmàcies també poden ser objecte de robatori per emmagatzemar medicaments. Per tant, pot ser una bona idea contractar un vigilant de seguretat que pugui ajudar a prevenir robatoris i mantenir la farmàcia segura.
Part 4 de 5: Preparació per obrir una farmàcia
Pas 1. Prepareu tot l'equip necessari
Com a mínim, necessitareu el següent equip per obrir una farmàcia. Aquesta llista és només un suggeriment i és possible que també necessiteu altres eines.
- Ordinador i programari necessari.
- caixer automàtic.
- Xarxa telefònica i telefònica.
- Seients de qualitat per esperar. Assegureu-vos d’escollir una cadira que tingui reposabraços perquè els pacients majors o discapacitats puguin aixecar-se per seure fàcilment.
- Equip per a la botiga, com ara tovalloletes, medicaments sense recepta, aliments, productes de neteja o altres productes que vulgueu vendre.
- Flascons i ampolles de pastilles per a farmàcies.
Pas 2. Organitzeu la farmàcia amb eficàcia
L’arranjament de la farmàcia és molt important per als clients que vinguin. Una farmàcia desordenada amb un acord deficient dissuadirà els clients de visitar-les, amenaçant així la continuïtat del vostre negoci. Tingueu en compte les directrius següents en dissenyar la configuració de la vostra farmàcia.
- Col·loqueu una caixa registradora a prop de la porta d’entrada perquè els clients puguin pagar i sortir fàcilment de la farmàcia.
- Realitzeu activitats de farmàcia al darrere de la farmàcia. A més de ser important per a la seguretat, això també permet al personal de les farmàcies treballar de manera eficient.
- Feu el passadís prou ample perquè les cadires de rodes puguin passar i sigui fàcil de passar per les persones amb discapacitat.
- Prepareu una àrea per a la consulta. Les farmàcies haurien de tenir una àrea privada que permeti als farmacèutics proporcionar serveis de consultoria per als seus pacients. En algunes ubicacions, fins i tot és necessari. L’ideal seria que aquesta zona estigui darrere de la farmàcia perquè el farmacèutic no hagi de caminar massa lluny del seu taulell per proporcionar serveis de consultoria.
- Organitzeu els prestatges per producte i col·loqueu un marcador a sobre de cada prestatge que contingui informació del producte en aquesta secció. Aquest acord ajudarà els clients a trobar allò que necessiten ràpidament perquè se sentin feliços quan acabin de comprar.
Pas 3. Configureu el sistema de seguretat
Tot tipus d’empreses necessiten dispositius de seguretat per protegir els seus empleats i les seves inversions financeres. És possible que hagueu d’instal·lar càmeres de circuit tancat de televisió, alarmes, barres metàl·liques per a finestres i caixes d’emmagatzematge per evitar robatoris.
Pas 4. Prepareu tots els permisos i certificacions necessaris per a l'obertura
Els permisos necessaris poden variar en funció de la ubicació de la farmàcia. Així que consulteu amb el vostre departament de salut local per assegurar-vos que teniu tots els permisos necessaris. També pot ser una bona idea contactar amb un advocat amb experiència en la indústria per assegurar-se que obté tots els permisos necessaris.
- Per exemple, per a la zona de DKI Jakarta, a més del permís de pràctica d’un farmacèutic, també necessiteu un document AMDAL, l’aprovació de veïns i una escriptura notarial d’acord de cooperació entre farmacèutics i propietaris d’instal·lacions de farmàcia.
- També heu d’incloure una proposta tècnica de farmàcia que contingui un mapa de la ubicació i els plans d’edificació, l’estructura organitzativa de la farmàcia, un pla d’horaris d’obertura de la farmàcia, una llista d’equips de preparació de medicaments, etc.
Pas 5. Comenceu a obrir la farmàcia abans de l'esdeveniment d'obertura
Hi haurà una sèrie de problemes que qualsevol empresa (incloses les farmàcies) haurà d’afrontar un cop oberta. Per a això, és una bona idea obrir una farmàcia abans de la data oficial d'obertura perquè pugueu resoldre aquest problema.
- Si en el moment de la primera obertura arriben molts clients i teniu un problema, vosaltres i el personal de la farmàcia quedareu fàcilment desbordats. Com a resultat, els serveis de farmàcia es veuran interromputs i la farmàcia té una mala reputació des del principi.
- Per evitar problemes importants, obriu la farmàcia un o dos mesos abans de l'estrena. D’aquesta manera, podeu resoldre problemes del sistema quan només necessiteu atendre uns quants clients per assegurar-vos que tot funcioni sense problemes durant el primer llançament.
Part 5 de 5: comercialització de la farmàcia
Pas 1. Comenceu a comercialitzar la farmàcia abans que s'obri
Assegureu-vos que el dia d’obertura de la farmàcia tothom en tingui coneixement. Hi ha moltes maneres de publicitar la vostra farmàcia abans que s'obri.
- Col·loqueu una pancarta "Obrint aviat" fora de la farmàcia perquè els vianants sàpiguen que aviat s'obre una nova farmàcia. A més, col·loqueu el mateix anunci al diari local.
- Enviar volants per correu postal o manualment. Feu fulletons amb informació sobre el negoci i els serveis que oferiu. També és una bona idea donar un descompte especial per obrir una farmàcia per atreure clients.
- Utilitzeu les xarxes socials. Creeu comptes de xarxes socials per a la vostra farmàcia. Comparteix aquest compte mitjançant comptes personals i demana als amics, familiars i personal de farmàcia que facin el mateix. Si es comparteix prou, podeu anunciar la farmàcia gratuïtament.
Pas 2. Feu una gran celebració quan obriu una farmàcia
Quan tot estigui a punt i hagis solucionat tots els problemes del sistema, anuncia l'obertura de la farmàcia a la comunitat circumdant. Truqueu a l'agència de notícies local i esbrineu si volen cobrir aquest esdeveniment. A més, esbrineu si hi ha polítics locals com el lurah o cap de subdistricte que vulguin participar en l’esdeveniment de tall de cintes. D’aquesta manera, podeu atreure més periodistes i l’atenció del públic. Amb un esdeveniment a gran escala, podeu estar segur que tota la comunitat coneixerà l'obertura de la vostra farmàcia.
Pas 3. Uniu-vos a una organització local
Els farmacèutics i altres propietaris de petites empreses sovint participen activament a la comunitat. Això és útil per presentar-se a si mateixos i els seus negocis a la comunitat, així com per obtenir beneficis. Esbrineu si hi ha esdeveniments a escoles, parcs, mesquites o esglésies i reunions de la comunitat local. Participar activament a la comunitat us ajudarà a promoure el vostre negoci.
Pas 4. Col·laboreu amb altres metges propers
La recomanació d’un metge pot ser una manera poderosa d’ampliar els clients. Si hi ha un metge en pràctica a prop vostre, visiteu la clínica i presenteu-vos. Pregunteu si podeu posar volants o targetes de visita a la clínica. Si podeu causar una bona impressió i mostrar preocupació pel pacient, el metge pot recomanar-li que canvieu el medicament a la vostra farmàcia.
Consells
- Uniu-vos a organitzacions i associacions professionals per estar al dia de les últimes novetats del sector.
- Penseu en contacte amb una agència de recerca de feina si teniu problemes per trobar empleats.
Advertiment
- Un dels motius pels quals fracassen les empreses farmacèutiques és la manca de capital. Per tant, assegureu-vos d’estimar bé els costos operatius diaris en sol·licitar un préstec. O és possible que la vostra empresa no duri molt i falli.
- No obriu mai una farmàcia sense assegurar-la.
