Un dels elements més importants per tenir un saló de bellesa amb èxit i rendibilitat és crear una estratègia publicitària adequada i eficaç. Malauradament, molts propietaris de salons aprenen a anunciar-se mitjançant proves i errors, que sovint són costosos i ineficients. Desenvolupant estratègies publicitàries adequades i promovent estratègicament el vostre negoci, podreu fer créixer significativament el vostre negoci de saló.
Pas
Primera part de 2: desenvolupar una estratègia publicitària
Pas 1. Determineu el pressupost
La publicitat en diversos mitjans de comunicació durant els dies de molta feina us ajudarà a arribar a centenars de nous clients potencials. Determineu el pressupost multimèdia abans de comprar serveis publicitaris per determinar el retorn potencial de la inversió i evitar que malgasteu el vostre capital.
- Penseu en la possibilitat de fer publicitat fora d’Internet amb anuncis impresos, de ràdio o de televisió que arribin a una base de clients a la qual Internet no arriba.
- Els anuncis de ràdio o televisió són bastant cars, de manera que són més adequats per a grans salons. Un dels avantatges d’utilitzar publicitat per ràdio o televisió és que una empresa pot arribar a una base més àmplia de clients potencials.
- Utilitzeu el vostre pressupost per crear anuncis que pugueu llegir, escoltar o veure a uns 30 km de la ubicació del saló.
- Creeu un pressupost que us permeti difondre els vostres anuncis durant els moments més concorreguts de l'any, com ara el Nadal o el Dia de la Mare.
Pas 2. Cerqueu el vostre perfil de client
Recomanem orientar els anuncis a determinats mercats. Conèixer el vostre perfil de client us ajudarà a anunciar el vostre negoci amb èxit i eficàcia.
Per crear un perfil de client, tingueu en compte la ubicació geogràfica del saló, el gènere, el nivell d’ingressos mitjans, l’estat civil, el nivell educatiu i els hobbies i interessos
Pas 3. Creeu la vostra marca
Trieu un nom de saló, un logotip i un disseny que s’adapti al vostre mercat objectiu. Això us ajudarà a crear una identitat i, possiblement, a crear una connexió entre vosaltres i un client potencial o client.
- Penseu en elements com ara els esquemes de colors, els noms i les funcions de disseny.
- Penseu en la ubicació de l'empresa i adapteu-la a la vostra marca. El saló està situat en una zona turística o urbana?
- Preneu nota dels secrets de les empreses amb èxit a la vostra zona i elimineu les seves idees mantenint la vostra marca única i memorable en comparació amb els competidors.
- Vostè i el seu personal formen part de la marca, així que assegureu-vos de comercialitzar les vostres habilitats i talents.
- La decisió d’incloure eslògans enganxosos en anuncis impresos o targetes de visita, uniformes i signatures per correu electrònic del personal us pot ajudar a crear la vostra marca. per exemple, si un saló promou tractaments basats en l'energia, el vostre eslògan podria ser una cosa així com "energia natural, bellesa natural".
Pas 4. Utilitzeu una agència de publicitat o disseny per crear el vostre anunci
Un cop hàgiu definit els paràmetres bàsics del vostre anunci, creeu contingut a partir del vostre anunci. Podeu dissenyar els vostres propis anuncis o utilitzar els serveis d’una agència de publicitat, cosa que us ajudarà a maximitzar la vostra campanya.
- Si decidiu un servei professional, coneixeu diverses agències de publicitat per trobar el que s’adapti a les vostres necessitats i desitjos.
- Les agències de publicitat poden dissenyar el vostre lloc web o trobar la persona adequada per a vosaltres.
- Si decidiu dissenyar els vostres propis anuncis i lloc web, cerqueu anuncis d’empreses locals per ajudar-vos a dissenyar els vostres propis anuncis. Us recomanem que el vostre anunci sigui senzill, fàcil d’identificar i que atregui clients i clients potencials.
Pas 5. Dissenyeu els vostres anuncis impresos i de veu
Els anuncis solen ser la primera impressió del vostre client potencial, de manera que és una bona idea crear anuncis impresos i de ràdio per atreure clients. Els anuncis han de ser concisos i senzills perquè puguin atraure un gran nombre de clients potencials.
- Dissenyeu el vostre anunci per complementar la vostra marca. Utilitzeu colors i esquemes de disseny similars perquè els clients i els clients potencials puguin associar-los al vostre saló.
- Incloeu el nom del saló, la vostra especialitat i totes les ofertes o descomptes que ofereixi el saló. La informació ha de ser breu i concisa perquè sigui fàcil de recordar pels visitants del lloc.
Pas 6. Dissenyeu el lloc web del vostre saló de bellesa
El vostre lloc web hauria de representar la impressió que gaudiran els clients al saló. L’aspecte del lloc web del saló ha de ser professional, ja que podrà atraure nous clients i fidelitzar els clients antics.
- El disseny del lloc hauria de coincidir amb la marca i reflectir la sensació que tindran els clients en entrar al vostre saló: potser, la sensació és tranquil·la o tranquil·la, o pot ser alegre i plena d’energia.
- Incloeu seccions de la pàgina sobre els diversos serveis, perruqueries (i la seva experiència i talent), llistes de preus dels productes venuts i totes les ofertes proporcionades.
- Estructureu el lloc web perquè els motors de cerca puguin trobar fàcilment la ubicació i atraure els clients potencials al saló.
- Incloeu detalls de la ubicació, número de telèfon, horari comercial i adreça electrònica al lloc web del vostre saló.
- Incloeu altres aspectes del vostre negoci, com ara l’entorn i les instal·lacions del saló, com ara cafè gratuït o Wi-Fi.
- Utilitzeu l'ajuda d'exemples (plantilles) a Internet i configureu-los segons les vostres necessitats.
Part 2 de 2: Promoció del vostre saló
Pas 1. Oferiu una garantia dels vostres productes i serveis
Garantiu la qualitat dels vostres productes i serveis. Si creieu que els productes i serveis del vostre saló satisfaran els clients, proporcioneu una garantia perquè els clients potencials estiguin interessats a provar-los i els clients antics siguin fidels.
Pas 2. Comprar serveis publicitaris en diversos suports
Us recomanem que atraieu la base de clients potencial més àmplia per al vostre saló. La compra de serveis publicitaris en diversos suports, com ara diaris, televisió, ràdio o llocs web, us pot ajudar a millorar el vostre negoci.
- Assegureu-vos que els anuncis pagats d’acord amb les necessitats i pressupostos preparats amb antelació
- Organitzeu la cobertura multimèdia en funció de la vostra ubicació. Per exemple, és una bona idea col·locar el vostre anunci en un diari local amb una difusió més àmplia que en un diari de notícies creat específicament per a la vostra ciutat.
Pas 3. Promoure a través de les xarxes socials
Molta gent rep informació dels comptes de xarxes socials. Creeu comptes de Facebook, Instagram i Twitter per promocionar el vostre saló i els serveis que ofereix.
- Publiqueu anuncis o esdeveniments especials que acolliu el vostre saló.
- Pengeu fotos dels clients i utilitzeu etiquetes per augmentar la popularitat del vostre saló.
- Oferiu descomptes als clients que deixin ressenyes.
- Si rebeu males opinions, escolteu les queixes de clients insatisfets i intenteu solucionar-les.
- Interactuar amb els clients regularment.
Pas 4. Escriviu un butlletí mensual o trimestral
Mantenir el contacte amb el vostre mercat objectiu per correu electrònic o per correu electrònic regular mantindrà la retenció dels vostres clients. També pot dirigir clients nous i existents als vostres comptes de xarxes socials o ubicacions de salons.
Per exemple, podeu escriure un butlletí de notícies bimensual. Tanmateix, assegureu-vos que la informació i les ofertes proporcionades siguin concises i minimalistes
Pas 5. Feu ofertes a clients potencials i existents
Oferiu als clients ofertes especials o descomptes que no redueixin els beneficis. Oferir incentius pot convidar els clients a venir o tornar al vostre saló.
- Penseu en alguna cosa que sigui econòmica, però que pugui atraure nous clients de manera eficaç. Per exemple, oferiu productes per a la cura del cabell o manicura gratuïta els aniversaris. Podeu oferir un descompte per al primer client en un dia laborable lent.
- El Nadal és un moment en què tothom busca ofertes i descomptes. Podeu aprofitar el Nadal regalant targetes de Nadal i descomptes especials per als clients. Això ajudarà a atraure clients nous i existents.
Pas 6. Fomenteu les referències dels clients
Els salons de bellesa depenen en gran mesura de la promoció oral. Entreneu els empleats a construir una comunitat de clients mitjançant referències i relacions de clients. Oferiu descomptes o millores a la propera visita als clients que promocionin el saló als seus amics.
- Assegureu-vos d’incloure a les vostres targetes de presentació, llocs web multimèdia i anuncis que els clients us puguin “amic” als llocs de xarxes socials. Enumereu els avantatges de ser amics del vostre saló de bellesa i penseu en combinar-los amb sortejos i ofertes diàries que només siguin visibles a través de les xarxes socials del vostre saló.
- Desenvolupeu un programa d’incentius per obtenir referències. Per exemple, podeu organitzar un concurs per a clients que aconseguissin atraure molts clients nous per guanyar serveis de saló gratuïts.
Pas 7. Cooperar amb altres empreses
Utilitzeu altres empreses per anunciar el vostre saló. Podeu crear un sistema perquè altres empreses locals mostrin la vostra targeta de visita a les seves oficines i viceversa.
- També us recomanem que feu promocions amb altres empreses. Per exemple, vosaltres i un restaurant local podeu oferir descomptes en les visites a les empreses dels altres.
- Realitzeu esdeveniments especials amb altres empreses per reduir els costos. Podeu patrocinar esdeveniments benèfics amb socis comercials per ajudar a atraure clients a les empreses participants.
Pas 8. Cooperar amb marques de classe nacional
Associar-se amb una marca gran i coneguda tant a nivell nacional com internacional també pot atraure clients. Això pot augmentar l’exposició del saló a través de diversos suports.
Per exemple, si veneu un producte específic, assegureu-vos que l'empresa col·laboradora posa el nom del vostre saló sota la frase "disponible als següents salons"
Pas 9. Veneu la vostra mercaderia de marca
La venda d’alguns productes de marca, com ara roba o articles quotidians, com ara pintes o raspalls, augmentarà l’exposició de les empreses de la vostra zona. Assegureu-vos d’estocar aquests productes en petites quantitats fins que demostrin que es venen bé.
