T’ha agradat fer-te els cabells o veure com ho feia la teva germana de petita? Potser us agrada disfressar els vostres amics per a festes i altres ocasions especials? El més important, sempre has somiat obrir el teu propi saló? Amb la següent descripció més la vostra dedicació i passió, comenceu a planejar obrir el vostre propi saló.
Pas
Mètode 1 de 2: construir una botiga
Pas 1. Esbrineu la quantitat de diners que necessiteu
Començar un negoci pot costar i la majoria d’emprenedors no obtenen beneficis el primer o dos anys. Aquí teniu algunes coses a tenir en compte:
- Es pot mantenir a si mateix mentre es construeix i es dirigeix un negoci? Calculeu quants diners necessiteu per pagar les quotes mensuals, quants diners estalvieu i quants us cal guanyar al mes per sobreviure.
- Determineu el pressupost de funcionament. Calculeu la quantitat de diners que necessiteu per dirigir el negoci cada mes. Això inclou lloguer, permisos, formació, sous, equipament i fons d’emergència.
-
Calculeu el preu cobrat pel servei. Un cop tingueu un pressupost de funcionament, ja sabreu quants diners calen per obtenir un equilibri. Tot i això, per obtenir beneficis heu d’aconseguir més que un simple retorn de la inversió. Calculeu el nombre de serveis (com talls de cabell, tints de cabell, cura de les ungles, etc.) que podríeu realitzar en una setmana i calculeu quants serveis hauríeu de fer per guanyar diners.
- Tingueu en compte que, tot i que haureu d’oferir un preu rendible, no el podeu establir massa alt o no obtindreu clients. Intenteu establir un preu raonable per al client i rendible per a vosaltres.
- Feu una ullada als preus d'altres salons. Compareu preus amb salons similars del vostre entorn i preneu-ne nota. El vostre preu hauria de ser més o menys igual al seu.
- Necessiteu un préstec per a petites empreses? Demaneu una cita amb un oficial de crèdit al banc més proper i demaneu al secretari que expliqui el procés per obtenir un préstec per a petites empreses. Per endavant, escriviu un resum de com rendireu el vostre saló rendible, ja sigui perquè oferiu un servei únic o perquè no hi ha molts salons a la vostra zona.
- Penseu en formes de pagar impostos. Els impostos sobre petites empreses són diferents dels impostos personals, així que assegureu-vos de saber què necessiteu a partir d’ara. Per estalviar temps i evitar problemes, consulteu un comptador públic certificat.
Pas 2. Gestioneu tots els permisos
Malauradament, dirigir un negoci significa tractar amb la burocràcia i la documentació. A continuació, es detallen les coses que cal tenir en compte:
- Obteniu una llicència comercial. Totes les empreses d'Indonèsia han de tenir una llicència.
- Als Estats Units, tots els treballadors de bellesa han d’estar certificats. Això inclou tallar o tenyir els cabells, acolorir les ungles, depilar-se i maquillar-se. La normativa difereix en cada part del país, així que poseu-vos en contacte amb l'autoritat competent de la vostra zona.
- Assegureu-vos que el vostre saló passi una inspecció sanitària. Per evitar multes o (pitjor) tancament per part del departament de salut, assegureu-vos que el saló estigui net i seguiu les directrius que proporciona el vostre estat. Per obtenir un exemple de requisits, consulteu els requisits del saló a Nova York.
Pas 3. Trieu la ubicació adequada
La ubicació és fonamental per a l’èxit del vostre negoci. Penseu en alguns d'aquests factors:
- Seleccioneu una àrea de trànsit intens. Un carrer concorregut, un centre comercial o un lloc al costat d’una ubicació freqüentada (com ara una botiga de queviures) són llocs ideals.
- Assegureu-vos un accés fàcil. Si és difícil trobar una plaça d’aparcament i les carreteres es congestionen fins al saló, és possible que la gent es resisteixi a venir.
- Eviteu la competència. No col·loqueu el saló al costat d’un altre saló; Tindràs dificultats per aconseguir clients. En lloc d’això, cerqueu una ubicació que faci del vostre saló l’únic saló d’unes quantes illes.
Pas 4. Contractar personal qualificat i format
Els procediments de cosmetologia realitzats per personal sense formació poden posar en perill la salut dels clients. És important que només contracteu esteticistes, perruqueries i altres empleats qualificats i ben formats.
- Recordeu, és responsabilitat vostra assegurar-vos que els vostres empleats estiguin adequadament formats i comprenguin tots els procediments que s’ofereixen.
- L’experiència pot fer que un esteticista sigui hàbil en proporcionar tractaments, però sense una formació adequada, és menys conscient dels punts forts i febles del procediment.
- Prepareu un breu però clar manual de procediments de saló tan aviat com sigui possible i doneu a cada empleat un contracte quan comenci a treballar. Aquests documents solen trobar-se fàcilment a Internet i podeu personalitzar-los segons el vostre negoci. Això us ho facilitarà a la llarga si esteu preparats des del principi.
Mètode 2 de 2: Acollida de clients
Pas 1. Creeu un entorn net i segur
Els salons necessiten un entorn net, segur i relaxant, on els clients puguin rebre un servei ràpid i professional.
- La neteja és un element molt important que pot atraure els clients una i altra vegada. Assegureu-vos que les tovalloles, les rentadores de peus i altres equips estiguin rentats, nets i sense olors.
- Mantingueu el vostre equip agradable i ordenat. Els vostres clients han de poder confiar que els productes i les eines que utilitzeu per a ells són de bona qualitat i segurs. No podeu posar els vostres clients en risc d’infecció perquè fer-ho pot perjudicar la vostra reputació.
- Crea un ambient relaxat. Reprodueix música tranquil·la, utilitza una il·luminació suau i redueix les converses sorolloses entre els empleats.
Pas 2. Oferiu un servei integral (opcional)
Això us pot proporcionar un gran avantatge respecte a un saló que només ofereix un o dos tipus de serveis. Molts clients opten per fer els tractaments facials, ungles i facials en un sol lloc en lloc d’haver d’anar a tres llocs diferents.
Podeu convertir-vos en un expert en una àrea clau (per exemple, els cabells) mentre proporcioneu als vostres clients una botiga de bellesa única perquè el vostre negoci es distingeixi de la competència
Pas 3. Satisfeu sempre els vostres clients
És molt important que el vostre negoci sigui crear i mantenir la reputació de ser un bon saló, de manera que els clients tornin al vostre saló per rebre tractaments. Intenteu donar-los la millor experiència possible en tot moment i assegureu-vos que els feu sentir valorats.
- La millor eina de màrqueting per a un saló és el boca-orella. Si el client està satisfet amb el resultat, tornarà al vostre saló; no obstant això, es tracta de confiança. Els clients satisfets poden ajudar-vos a comercialitzar el vostre negoci amb els seus amics, familiars i coneguts. La notícia es pot difondre ràpidament sobre l’aspecte fantàstic i el servei personal excepcional que proporciona el vostre saló.
- Recopileu la informació de contacte dels vostres clients, com ara adreces de correu electrònic o números de telèfon mòbil, i si teniu un sistema informatitzat, podeu enviar fàcilment missatges o correus electrònics sobre nous productes / serveis i ofertes especials.
Consells
- Es tracta d’un negoci de bellesa; S'espera que sembli el millor possible! Incloeu allò que espereu com a aspecte estàndard de tot el personal al manual de procediments i doneu-vos un bon exemple.
- Per què no celebrar un esdeveniment d'obertura de botiga?
- Penseu en la possibilitat de donar als vostres empleats classes de pràctiques regulars per desenvolupar el coneixement i les habilitats del producte i el coneixement de les tendències.
- Al principi és possible que no pugueu proporcionar grans salaris al personal, però hi ha moltes coses que podeu fer per crear un ambient agradable. És natural determinar el temps lliure i l’aplicació de dies de descans addicionals. Per exemple, el personal pot prendre temps lliure i pagar-lo durant els dies de molta feina. Mantingueu una trobada amb els empleats cada dos o tres mesos; la pizza i els refrescos són econòmics, però creen un vincle d’equip. Introduïu el sistema de comissions al personal perquè estigui motivat per aconseguir més clients. Creeu un sistema de pagament i vacances perquè el personal es pagui a temps i el calendari de vacances estigui actualitzat perquè el personal pugui comprovar el seu temps lliure. Tot són coses petites, però significen molt per al personal.
- Crea concursos mensuals entre empleats i atorga premis que van des de productes gratuïts fins a vacances pagades fins a concursos anuals que ofereixen als guanyadors unes vacances gratuïtes.
- Compreu un bon equip i contracteu empleats de confiança per treballar al vostre saló.
Advertiment
- Heu de saber de què assumireu la responsabilitat, tant vosaltres com la vostra empresa, com a conseqüència d’accidents i negligència processal (des d’erupcions, des de la depilació amb cera fins als cabells danyats). Consulteu amb la vostra companyia d’assegurances les pòlisses que us puguin protegir a vosaltres i al vostre negoci de responsabilitats i demandes judicials que puguin derivar-se de les queixes dels clients.
- Teniu un manual de guia, un bon sistema salarial, contractes per al personal i assegureu-vos de complir les últimes normes relatives al vostre negoci. Si emmagatzemeu correctament els vostres documents, serà més fàcil tractar les disputes si es produeixen.
