Si teniu alguna pregunta o problema que vulgueu plantejar a eBay, se us dirigirà a un sistema automatitzat. L'empresa ja no proporciona opcions de correu electrònic ni de xat en directe per atendre els clients. Afortunadament, aquest sistema de servei automatitzat és fàcil de navegar un cop feu clic a "Contacteu amb nosaltres".
Pas
Mètode 1 de 3: ordinador d'escriptori
Pas 1. Visiteu eBay.com
Escriviu el vostre nom d'usuari i contrasenya si encara no heu iniciat la sessió.
Pas 2. Feu clic a Ajuda i contacte
Aquest enllaç es troba a l'extrem superior esquerre.
Pas 3. Feu clic a Contacteu amb nosaltres
És un botó blau situat a la part inferior dreta de la finestra.
Pas 4. Feu clic a una categoria
Trieu la categoria que millor s'adapti al motiu pel qual heu contactat amb eBay: Compres; Venda (vendes); Comptes (comptes); Devolucions (retorn); o Comissions i facturació (comissions i factures).
Pas 5. Feu clic a un tema
Després de determinar la categoria, heu de triar un dels temes proporcionats.
Pas 6. Feu clic a un subtema
Pas 7. Feu clic a una de les opcions de contacte
Després de seleccionar un subtema, se us mostraran les opcions de contacte a la part inferior de la finestra. Trieu una de les opcions que vulgueu: Truqueu-nos (contacteu amb nosaltres), Truqueu-me (contacteu amb mi) o Pregunteu a la comunitat (pregunteu a la comunitat).
Per veure les opcions de contacte, desplaceu-vos per la pantalla per passar pels consells, suggeriments i preguntes més freqüents (preguntes més freqüents) que apareixen a la pàgina d'eBay
Mètode 2 de 3: dispositiu Android
Pas 1. Executeu l'aplicació eBay
Escriviu el vostre nom d'usuari i contrasenya si encara no heu iniciat la sessió.
Pas 2. Toqueu el que es troba a l'extrem superior esquerre
Pas 3. Toqueu Ajuda i contacte
Pas 4. Toqueu Contacta amb nosaltres
Pas 5. Toqueu una categoria
Trieu la categoria que millor s'adapti al motiu pel qual heu contactat amb eBay: Compres; Venda; Comptes; Devolucions; Tarifes i facturació o preguntes sobre l'aplicació eBay (preguntes relacionades amb l'aplicació eBay).
Pas 6. Toqueu un tema
Després de determinar la categoria, heu de triar un dels temes proporcionats.
Pas 7. Toqueu un subtema
Pas 8. Toqueu una de les opcions de contacte
Després de seleccionar un subtema, se us mostraran les opcions de contacte a la part inferior de la finestra. Trieu una de les opcions que vulgueu: Truqueu-nos, Truqueu-me o Pregunteu a la comunitat.
Per veure les opcions de contacte, desplaceu-vos cap avall per la pantalla per passar pels consells, suggeriments i preguntes més freqüents que apareixen a la pàgina d'eBay
Mètode 3 de 3: dispositiu iOS
Pas 1. Executeu l'aplicació eBay
Escriviu el vostre nom d'usuari i contrasenya si encara no heu iniciat la sessió.
Pas 2. Toqueu El meu eBay, que es troba a la part inferior esquerra de la pantalla
Pas 3. Toqueu Ajuda i contacte
Pas 4. Toqueu Contacta amb nosaltres
Pas 5. Toqueu una categoria
Trieu la categoria que millor s'adapti al motiu pel qual heu contactat amb eBay: Compres; Venda; Comptes; Devolucions; Tarifes i facturació, o preguntes sobre aplicacions eBay.
Pas 6. Toqueu un tema
Després de determinar la categoria, heu de triar un dels diversos temes proporcionats.
Pas 7. Toqueu un subtema
Pas 8. Toqueu una de les opcions de contacte
Després de seleccionar un subtema, se us mostraran les opcions de contacte a la part inferior de la finestra. Trieu una de les opcions que vulgueu: Truqueu-nos, Truqueu-me o Pregunteu a la comunitat.
