Si el vostre Mac té problemes per reproduir el so o teniu problemes per triar un dispositiu on reproduir el so, podeu provar de solucionar-lo vosaltres mateixos abans de portar el Mac a un centre de serveis. En general, només cal desconnectar i endollar els auriculars per solucionar problemes de so al vostre Mac. També podeu restablir el PRAM al vostre Mac, cosa que us pot ajudar a "resoldre" els problemes de so. Per resoldre problemes de so causats per errors del sistema, actualitzeu OS X a la versió més recent.
Pas
Mètode 1 de 4: reparació bàsica
Pas 1. Reinicieu primer el Mac abans de provar qualsevol altre pas de reparació
De vegades, reiniciar el Mac pot solucionar problemes de so o altres problemes habituals.
Pas 2. Si no podeu fer clic al control de volum o si la llum vermella del connector dels auriculars està encesa, connecteu els auriculars i desconnecteu-los
Repetiu aquest pas diverses vegades. Se sap que aquest consell funciona força bé per recuperar el so del Mac.
- Nota: Els danys anteriors són una característica de fallada de maquinari. És possible que hàgiu de connectar i desconnectar els auriculars moltes vegades per restaurar el so. Per resoldre completament aquest problema, porteu el Mac a un centre de serveis.
- Alguns usuaris informen que el problema del so es resoldrà després de connectar uns auriculars o uns auriculars fabricats per Apple.
Pas 3. Baixeu totes les actualitzacions disponibles per al vostre Mac
Els problemes de so a Mac es podrien resoldre després d’instal·lar l’actualització. Feu clic al menú Apple i seleccioneu Actualització de programari per cercar i instal·lar actualitzacions.
Pas 4. Obriu Monitor d'activitat i, a continuació, atureu el procés del coreaudiod
El controlador de so del Mac es reiniciarà.
- Obriu Activity Monitor des de la carpeta Utilities.
- Cerqueu el procés de correlació. Per ordenar alfabèticament els noms dels processos, feu clic a Nom del procés.
- Feu clic al botó Surt del procés. Després de confirmar l'acció, coreaudiod es reiniciarà automàticament.
Mètode 2 de 4: comprovació del dispositiu
Pas 1. Assegureu-vos que no hi ha cap auricular connectat al Mac
Si connecteu uns auriculars, el so de l’altaveu no sortirà. De vegades, per tornar a engegar els altaveus, heu de connectar i desconnectar els auriculars.
Pas 2. Feu clic al menú Apple i seleccioneu Preferències del sistema
Si connecteu diversos dispositius d'àudio al vostre Mac, és possible que el dispositiu d'àudio correcte no estigui seleccionat automàticament.
Pas 3. Feu clic a Sons i, a continuació, feu clic a la pestanya Sortida per mostrar tots els dispositius que poden emetre so al vostre Mac
Pas 4. Seleccioneu el dispositiu de sortida d'àudio adequat de la llista
- Si voleu reproduir so des dels altaveus del Mac, seleccioneu Altaveus interns o Sortida digital.
- Si voleu reproduir so des d’un televisor connectat, seleccioneu HDMI.
Pas 5. Comproveu el volum del dispositiu
Els altaveus externs solen tenir el seu propi control de volum. Si el volum dels altaveus és baix o apagat, el so no pot sortir fins i tot si seleccioneu l’altaveu de la llista.
Mètode 3 de 4: restabliment del PRAM
Pas 1. Apagueu el Mac
Restablir el PRAM us pot ajudar amb problemes de volum i so. Fins i tot si heu de restablir alguns paràmetres al vostre Mac, les vostres dades continuaran sent segures.
Pas 2. Engegueu el Mac i, a continuació, mantingueu premuda la tecla Comanda + ⌥ Opció + P + R fins que el Mac es reiniciï
Pas 3. Deixeu anar els botons quan el Mac emet un so
L'ordinador s'iniciarà com de costum. El procés d’inici de l’ordinador pot trigar una mica més.
Pas 4. Comproveu el so i altres paràmetres
Proveu de reproduir el so i ajustar el volum per assegurar-vos que el problema del so es resolgui. És possible que el rellotge del Mac també es restableixi, de manera que és possible que hagueu de restablir-lo a l’hora correcta.
Mètode 4 de 4: actualització de la versió d’OS X
Pas 1. Comproveu si el Mac utilitza l'última versió d'OS X
OS X Mavericks (10.9) té molts problemes relacionats amb el so, que generalment es resolen a OS X Yosemite (10.10). OS X El Capitan (10.11) soluciona encara més problemes a Mac.
Pas 2. Obriu el Mac App Store
Les actualitzacions de Mac es poden descarregar gratuïtament a través de la Mac App Store.
Pas 3. Feu clic a la pestanya Actualitzacions
Si hi ha disponible una actualització del sistema, la veureu en aquesta pestanya.
Pas 4. Descarregueu l'última versió d'OS X si la veieu a la pestanya Actualitzacions
El procés de baixada pot trigar una estona.
Pas 5. Instal·leu l'actualització del sistema seguint la guia de la pantalla
Podeu instal·lar actualitzacions del sistema fàcilment i no es perdran les vostres dades.
