Aquest wikiHow us ensenya a desbloquejar un dispositiu Android si no coneixeu la contrasenya o el patró de bloqueig de pantalla. Podeu fer-ho de diverses maneres, des d'utilitzar Find My Device per desbloquejar el dispositiu Android fins a restablir-lo de fàbrica. Tingueu en compte que haureu de conèixer l'adreça electrònica i la contrasenya del vostre compte de Google per tornar a iniciar la sessió al dispositiu Android si decidiu restablir-lo de fàbrica.
Pas
Mètode 1 de 5: utilitzar Find My Device
Pas 1. Visiteu el lloc Cerca el meu dispositiu
Executeu un navegador web a l'ordinador i visiteu
Si utilitzeu una tauleta o telèfon Samsung, visiteu el lloc web de Samsung
Pas 2. Inicieu la sessió al vostre compte de Google
Introduïu la vostra adreça de Gmail quan se us demani, feu clic a PRÒXIM, escriviu la contrasenya i feu clic a PRÒXIM.
Si no coneixeu la contrasenya del compte de Google, feu una restauració abans de continuar
Pas 3. Seleccioneu un dispositiu Android
Si el dispositiu Android actual no està seleccionat quan obriu Cerca el meu dispositiu, feu-hi clic al menú esquerre.
Pas 4. Feu clic a Bloqueja
Aquesta opció es troba a la part esquerra de la pàgina, a sota del nom del dispositiu Android. S'obrirà una finestra emergent.
Pas 5. Escriviu la nova contrasenya
Introduïu la nova contrasenya al camp de text superior i torneu-la a introduir al següent camp de text.
Pas 6. Feu clic a Bloqueja a la part inferior de la pàgina
La contrasenya de la pantalla de bloqueig del dispositiu Android es substituirà per la nova.
Pas 7. Desbloqueja el dispositiu Android mitjançant la nova contrasenya
Obriu el dispositiu Android i, a continuació, escriviu la contrasenya que acabeu de crear. El bloqueig del dispositiu Android es desbloquejarà.
Mètode 2 de 5: utilitzar Find My Mobile de Samsung
Pas 1. Compreneu quan pot funcionar aquest mètode
Si teniu un Samsung Galaxy (o un altre dispositiu Samsung Android) registrat a Samsung, podeu utilitzar Find My Device de Samsung per desbloquejar-lo.
Aquest mètode no es pot utilitzar si no teniu un dispositiu Samsung Android o no heu registrat Android amb Samsung
Pas 2. Visiteu el lloc "Find My Mobile" de Samsung
Executeu un navegador web a l'ordinador i visiteu
Pas 3. Inicieu la sessió al vostre compte de Samsung
Quan se us demani que inicieu la sessió, feu clic a INICieu la sessió, escriviu la vostra adreça de correu electrònic (o número de telèfon) i la contrasenya i, a continuació, feu clic a INICieu la sessió.
Pas 4. Feu clic a Desbloqueja el meu dispositiu
Es troba a la part esquerra de la pàgina.
Si teniu més d'un dispositiu Samsung Galaxy, és possible que hàgiu de seleccionar el dispositiu desitjat fent clic al seu nom a l'extrem superior esquerre i, tot seguit, seleccionant el dispositiu adequat al menú desplegable
Pas 5. Torneu a escriure la contrasenya de Samsung quan se us demani
Quan se us demani, torneu a introduir la contrasenya del vostre compte de Samsung. El bloqueig del Samsung Galaxy es desbloquejarà, tot i que és possible que hagueu d'esperar uns segons abans que el dispositiu reconegui l'ordre de desbloqueig.
Si la pantalla de bloqueig s'ha desbloquejat, podeu crear una contrasenya nova al menú Configuració.
Mètode 3 de 5: restauració del dispositiu a la configuració de fàbrica
Pas 1. Comprendre les conseqüències d’aquest mètode
En tornar un dispositiu Android a la configuració de fàbrica, s’esborraran totes les configuracions (incloses les contrasenyes de bloqueig de pantalla), així com la informació de contacte i les aplicacions que hi havia al dispositiu Android.
Malauradament, si no es fa una còpia de seguretat de les dades, no podreu restaurar la informació que es va suprimir quan restablís el dispositiu de fàbrica
Pas 2. Cerqueu el botó de combinació per dur a terme "Recuperació" al vostre Android
Tots els dispositius Android tenen una combinació de tecles que cal prémer per obrir el menú de recuperació. Consulteu la guia de l'usuari del dispositiu o les pàgines d'ajuda en línia per obtenir combinacions.
Per exemple, els dispositius Samsung solen utilitzar el botó d’engegada, Inici i un dels botons de volum per obrir el menú de recuperació
Pas 3. Apagueu el dispositiu Android
Mantén premut el botó d’engegada i, a continuació, toca Apagar quan se sol·liciti. El vostre dispositiu Android estarà apagat.
Pas 4. Mantingueu premut el botó de combinació "Recuperació"
Si manteniu premut el botó de recuperació, el dispositiu Android començarà a arrencar a la consola de recuperació.
Si apareix un missatge d'error que diu "Cap ordre" a la pantalla, manteniu premut el botó de combinació de recuperació durant uns 15 o 20 segons
Pas 5. Seleccioneu el mode de recuperació
Si ha aparegut el menú de recuperació, utilitzeu la tecla Baixar el volum per desplaçar-vos cap avall per la pantalla fins a les opcions Mode de recuperació i, a continuació, premeu el botó d'engegada per seleccionar-lo.
- Omet aquest pas si Mode de recuperació no hi ha cap.
- Passeu al pas següent si apareix "No hi ha cap ordre" a la pantalla.
Pas 6. Omet la pantalla "Sense ordres"
Si feu servir un Android Pixel, podeu mantenir premuts els botons d’engegada i d’augment de volum alhora fins que s’obri la pantalla de recuperació.
Pas 7. Seleccioneu Esborrar dades / restabliment de fàbrica
Ressalteu aquesta opció desplaçant-vos cap avall per la pantalla i, a continuació, prement el botó d'engegada.
Pas 8. Seleccioneu Sí: elimineu totes les dades de l'usuari al centre de la pantalla
El dispositiu Android començarà a tornar a la configuració de fàbrica.
Pas 9. Espereu que el dispositiu Android completi l'esborrat
Per completar-lo, el dispositiu no ha de trigar més de 10 minuts.
Pas 10. Configureu el dispositiu Android
Després de reiniciar Android, podeu configurar-lo com si tinguéssiu una tauleta o un telèfon nous.
El que normalment heu de fer és seleccionar l’idioma i la xarxa Wi-Fi
Pas 11. Inicieu la sessió al vostre compte de Google
Quan se us demani, escriviu l'adreça electrònica i la contrasenya del compte de Google que heu utilitzat anteriorment per iniciar la sessió al dispositiu Android.
Si no coneixeu la contrasenya del compte de Google, utilitzeu un ordinador per recuperar-la abans de continuar
Pas 12. Completeu la configuració al dispositiu Android
Si ja heu iniciat la sessió al vostre compte de Google, continueu el procés completant altres opcions de configuració del dispositiu.
Mètode 4 de 5: utilitzar una eina de recuperació personalitzada
Pas 1. Sàpiga quan s’ha d’utilitzar aquest mètode
Si teniu instal·lada una eina de recuperació personalitzada com TWRP o CWM al vostre Android, és possible que pugueu utilitzar un gestor de fitxers de recuperació personalitzat per suprimir els fitxers que gestionen els bloquejos de pantalla al dispositiu Android. En el procés, també eliminarà la contrasenya.
No podeu utilitzar aquest mètode si l'eina de recuperació personalitzada encara no està instal·lada al dispositiu Android
Pas 2. Apagueu el dispositiu Android
Mantén premut el botó d’engegada i, a continuació, toca Apagar al menú emergent.
Pas 3. Mantingueu premut el botó de combinació "Recuperació"
La combinació de tecles serà diferent a cada dispositiu Android. Tanmateix, normalment cal prémer una combinació dels botons Inici, Alimentació i / o Volum.
Si no coneixeu la combinació de tecles de recuperació correcta, consulteu l'obertura del manual del dispositiu per veure-la
Pas 4. Obriu el menú Muntatge
Aquest menú es troba a la pàgina principal de recuperació personalitzada.
Pas 5. Activeu totes les ubicacions
Marqueu la casella que hi ha al costat de totes les ubicacions de les carpetes al dispositiu Android.
Si està disponible, desactiveu l'opció "Muntar partició del sistema de només lectura"
Pas 6. Descarregueu i transferiu el gestor de fitxers AROMA
Toqueu el botó "Enrere" i feu el següent a l'ordinador:
- Feu clic a l'enllaç de descàrrega AROMA.
- Espereu mentre es descarrega la carpeta ZIP.
-
Connecteu el dispositiu Android a l'ordinador mitjançant un cable USB.
En un ordinador Mac, primer instal·leu l'aplicació Transferència de fitxers d'Android
- Deseu la carpeta ZIP a " descarregar"als dispositius Android.
Pas 7. Instal·leu el gestor de fitxers AROMA
Aquest gestor de fitxers es pot utilitzar per suprimir fitxers del sistema. Com instal·lar-lo:
- Obre el menú Instal·la.
- Carpeta oberta descarregar.
- Seleccioneu la carpeta ZIP del gestor de fitxers AROMA.
- Feu lliscar el control lliscant "Instal·la" cap a la dreta o seleccioneu una opció Instal·la i, a continuació, espereu que aparegui la confirmació.
Pas 8. Aneu a la ubicació del fitxer de bloqueig de pantalla
Com fer-ho:
- Carpeta oberta dades.
- Carpeta oberta sistema.
- Desplaceu-vos cap avall i mireu els fitxers del sistema a la llista de carpetes.
Pas 9. Eliminar el fitxer de bloqueig de pantalla
Tots els fitxers els noms dels quals comencin amb "locksettings", "gatekeeper" i / o "lockscreen" són fitxers relacionats amb el bloqueig de pantalla a Android i s'han de suprimir. Com fer-ho:
- Seleccioneu el fitxer prement-lo durant uns instants.
- Repetiu aquesta acció en els altres fitxers de bloqueig de pantalla.
- Toqueu el botó Menú.
- Aixeta Suprimeix.
- Confirmeu quan se us demani.
Pas 10. Reinicieu el dispositiu Android
Torneu a la pantalla principal de recuperació personalitzada i seleccioneu una opció Reinicieu. Un cop el dispositiu Android acabi de reiniciar-se, el podeu desbloquejar sense haver d'introduir cap contrasenya.
Mètode 5 de 5: supressió de pantalles de bloqueig de tercers
Pas 1. Comprendre quan s'ha d'utilitzar aquest mètode
Si coneixeu la contrasenya normal del vostre dispositiu Android, però no podeu desbloquejar-lo a causa d'una aplicació de bloqueig de pantalla de tercers, utilitzeu el mode segur per eliminar l'aplicació de bloqueig de pantalla.
- Algunes aplicacions poden instal·lar programes maliciosos que bloquegen la pantalla amb una contrasenya. Podeu eliminar aquesta aplicació amb el mode segur.
- Tingueu en compte que abans de poder realitzar aquest mètode heu de conèixer la vostra combinació de tecles o contrasenya habitual per desbloquejar la pantalla.
Pas 2. Mantingueu premut el botó "Power" del dispositiu Android
Aquest botó es troba generalment a la part dreta de la funda d'Android. Un cop ho feu, apareixerà un menú.
Pas 3. Premeu el botó Apagar durant uns instants
Pocs segons després, apareixerà un altre menú emergent.
Si feu servir un Samsung Galaxy, toqueu Reinicia i, a continuació, manteniu premut el botó Baixar el volum quan es reinicia Android. Després d’això, podeu ometre els dos passos següents.
Pas 4. Marqueu la casella "Reiniciar" a la part superior del menú
Pas 5. Toqueu D'acord que es troba a la part inferior del menú
El dispositiu Android es reiniciarà.
Pas 6. Espereu a que es reiniciï el dispositiu Android
Quan Android hagi acabat de reiniciar-se, veureu "Mode segur" a l'extrem inferior esquerre.
A Android Samsung Galaxy, obriu el mode segur mantenint premut el botó Baixar el volum quan el dispositiu es reinicia.
Pas 7. Desbloqueig al dispositiu Android
Les aplicacions de bloqueig de pantalla de tercers no es carregaran, de manera que només necessiteu una contrasenya o una contrasenya de bloqueig de pantalla com de costum.
Pas 8. Obriu Configuració
Feu lliscar el dit cap avall des de la part superior de la pantalla del dispositiu (és possible que hàgiu d'utilitzar dos dits) i, a continuació, toqueu la icona Configuració
engranatge al menú desplegable.
Pas 9. Toqueu Aplicacions situades al centre de la pantalla
Pas 10. Trieu una aplicació de bloqueig de pantalla de tercers
Desplaceu-vos per la llista d'aplicacions del dispositiu Android fins que trobeu l'aplicació que ha bloquejat la pantalla del dispositiu i, a continuació, toqueu l'aplicació.
Pas 11. Toqueu DESINSTAL·LA
El botó es troba a la part superior de la pantalla.
Pas 12. Toqueu D'acord quan se us demani
L'aplicació se suprimirà sense haver d'introduir cap contrasenya.
