Aquest wikiHow us ensenya a prohibir un article a eBay, tant com a comprador com com a venedor. Si us queden menys de 12 hores a la subhasta, haureu de posar-vos en contacte amb el venedor i demanar-li que cancel·li l'oferta. No es pot cancel·lar mitjançant l’aplicació eBay per a mòbils.
Pas
Mètode 1 de 3: Cancel·lació de l'oferta (com a comprador)
Pas 1. Aneu al lloc eBay
Visiteu https://www.ebay.com/. Si ja heu iniciat la sessió al vostre compte, se us dirigirà a la pàgina principal d'eBay.
Si no, feu clic a l'enllaç " Inicieu la sessió ", A l'extrem superior esquerre de la pàgina, introduïu la vostra adreça de correu electrònic (o nom d'usuari) i la contrasenya del compte i feu clic a" Inicieu la sessió ”.
Pas 2. Feu clic a Ajuda i contacte
Es troba a l'extrem superior esquerre de la pàgina.
Pas 3. Feu clic a Com retractar una oferta
Aquest enllaç es troba al centre de la pàgina.
Pas 4. Feu clic a Retreu l'oferta
És un botó blau al mig de la pàgina. Un cop fet clic, se us dirigirà a una pàgina que conté l'element que vau fer l'última oferta.
Pas 5. Seleccioneu l'article amb el qual acabeu d'oferir
Feu clic al nom de l'element per seleccionar-lo.
Pas 6. Seleccioneu el motiu de la cancel·lació de l'oferta
Feu clic al botó del cercle a la part esquerra pels motius següents:
-
” He introduït la quantitat incorrecta.
”- Seleccioneu aquesta opció si feu una oferta massa alta o massa baixa.
-
” La descripció de l'article va canviar significativament després d'haver fet l'oferta.
”- Seleccioneu aquesta opció si les condicions, la descripció o les condicions de venda mostrades de l'article canvien i afecten el valor de l'article.
-
” No puc contactar amb el venedor per correu electrònic o per telèfon.
”- Si heu intentat contactar amb el venedor però no heu rebut cap resposta, seleccioneu aquesta opció.
Pas 7. Feu clic a Continua
Aquest botó blau es troba per sota del motiu de cancel·lació de la secció d’ofertes.
Pas 8. Feu clic a Retreu l'oferta
És un botó blau a la part inferior de la pàgina. Després, la vostra oferta es cancel·larà.
Mètode 2 de 3: Cancel·lació de l'oferta (com a venedor)
Pas 1. Aneu al lloc eBay
Visiteu https://www.ebay.com/. Si ja heu iniciat la sessió al vostre compte, se us dirigirà a la pàgina principal d'eBay.
Si no, feu clic a l'enllaç " Inicieu la sessió ", A l'extrem superior esquerre de la pàgina, introduïu la vostra adreça de correu electrònic (o nom d'usuari) i la contrasenya del compte i feu clic a" Inicieu la sessió ”.
Pas 2. Seleccioneu El meu eBay
Es troba a l'extrem superior dret de la pàgina. Després, es mostrarà un menú desplegable.
Pas 3. Feu clic a Venent
Aquesta opció es troba a la part inferior del menú desplegable.
Pas 4. Seleccioneu l'element
Feu clic al nom de l'article que s'ha ofert. És possible que hagueu de lliscar la pantalla per veure l’element.
Pas 5. Feu lliscar el dit per la pantalla i cerqueu el número de l'article
Aquest número es troba a la dreta de l'encapçalament "Número d'article eBay" a l'extrem superior dret de la pestanya "Descripció". Necessiteu informació per dirigir eBay a l’article adequat.
Pas 6. Introduïu el nom d'usuari del licitador
Feu clic a l'enllaç " [oferta] "a sobre del botó" Fer una oferta ”, A continuació, cerqueu el nom d’usuari amb l’oferta que voleu cancel·lar. Necessiteu aquesta informació per cancel·lar l’oferta.
Pas 7. Feu clic al logotip d'eBay
Es troba a l'extrem superior esquerre de la pàgina. Després, tornareu a la pàgina principal.
Pas 8. Desplaceu-vos cap avall i seleccioneu Mapa del lloc
Es troba a la part inferior de la columna d'opcions "Eines i aplicacions", a la part inferior de la pàgina principal d'eBay.
Pas 9. Desplaceu-vos cap avall i feu clic a Cancel·la les ofertes a la vostra fitxa
Aquesta opció es troba al grup d'opcions "Vendre activitats" a l'encapçalament "VENDRE".
Pas 10. Empleneu el formulari de cancel·lació de l'oferta
Empleneu els camps següents:
- ” Número d'article ”- Escriviu el número del vostre element al camp situat a sobre d’aquest encapçalament.
- ” Identificador d'usuari de l'oferta que cancel·leu ”- Escriviu el nom d’usuari del licitador al camp situat a sobre d’aquest encapçalament.
- ” Motiu de la cancel·lació ”- Introduïu el motiu de la cancel·lació al camp de sota d’aquest encapçalament (80 caràcters o menys).
Pas 11. Feu clic a Cancel·la oferta
Després, totes les ofertes enviades per l'usuari en qüestió seran cancel·lades immediatament.
Mètode 3 de 3: contactar amb el venedor
Pas 1. Aneu al lloc eBay
Visiteu https://www.ebay.com/. Si ja heu iniciat la sessió al vostre compte, se us dirigirà a la pàgina principal d'eBay.
Si no, feu clic a l'enllaç " Inicieu la sessió ", A l'extrem superior esquerre de la pàgina, introduïu la vostra adreça de correu electrònic (o nom d'usuari) i la contrasenya del compte i feu clic a" Inicieu la sessió ”.
Pas 2. Seleccioneu El meu eBay
Es troba a l'extrem superior dret de la pàgina.
Pas 3. Feu clic a Ofertes / Ofertes
Es troba a la part superior del menú desplegable.
Pas 4. Seleccioneu l'element
Feu clic a l'article en què acabeu d'ofrir. És possible que hàgiu de desplaçar-vos per la pantalla per trobar l’element adequat.
Pas 5. Feu clic al nom d'usuari del venedor
Aquest nom es troba a sota de la capçalera "Informació del venedor", a la part dreta de la pàgina. Un cop fet clic, se us dirigirà a la pàgina de perfil del venedor.
Pas 6. Feu clic a Contacte
Es troba a l'extrem superior dret de la pàgina del venedor. Després d'això, es mostrarà la pàgina de contacte.
Pas 7. Desplaceu-vos per la pantalla i feu clic a No, vull contactar amb el venedor
Aquesta opció es troba a la secció "Hem respost a la vostra pregunta?".
Pas 8. Feu clic a Continua
En fer-ho, s'obre un camp de missatges.
Pas 9. Escriviu una pregunta
Introduïu una pregunta com ara "Voldria cancel·lar les ofertes del vostre article", seguida del nom de l'article.
- Si teniu un enllaç a un article a la venda, utilitzeu-lo.
- És possible que hàgiu d'emplenar informació addicional, en funció del venedor.
Pas 10. Feu clic a Envia
El missatge s’enviarà immediatament. Tot i que els venedors no tenen l'obligació de cancel·lar les ofertes, normalment acceptaran sol·licituds de cancel·lació.
