Quan teniu una bona intenció de demanar disculpes per haver comès alguna cosa malament, escriure una carta de disculpa és una manera excel·lent d’esmenar, restaurar una relació o fer que algú se senti millor, fins i tot si heu comès aquest error per error. Seguiu algunes de les instruccions de les lletres de disculpes d’aquest article perquè pugueu escriure una carta que surti de debò i no empitjori les coses. Comenceu a llegir el primer pas perquè les vostres disculpes es puguin transmetre correctament.
Pas
Part 1 de 3: Compilar una disculpa
Pas 1. Expliqueu què voleu dir escrivint la carta
Comenceu per dir-los que la vostra carta és una carta de disculpa. D’aquesta manera, la persona a qui es disculpa pot condicionar adequadament les seves emocions abans de continuar llegint la carta. Per descomptat, no voleu que algú es pregunti què passa o per a què escriviu.
Podeu dir: "Escric aquesta carta per demanar disculpes"
Pas 2. Descriviu el vostre error
Després d’admetre que voleu disculpar-vos, digueu què heu fet malament i per què us sentiu culpables. Expliqueu-ho correctament i detalladament. Si li ho expliques tot per davant, sabrà que realment entens el que fas.
Es podria dir: “El que vaig fer el cap de setmana passat va ser molt inadequat, deshonrat i molt egoista. La vostra festa de casament només ha de ser per a la felicitat i per celebrar l’amor de tots dos. En proposar-li a Jessica, em vaig convertir en el centre d’atenció robant moments importants al vostre casament i em vaig adonar que el que vaig fer va ser un gran error”
Pas 3. Admeteu que heu fet mal a algú
Admeteu que heu fet mal a l’altra persona i que enteneu el dolor que té. En aquesta secció, també podeu transmetre que mai no teníeu intenció de fer-li mal.
Es podria dir: “Jacob em va dir que no només vaig espatllar el vostre casament, sinó que també vaig desordenar la bellesa de la vostra lluna de mel, de manera que no era molt agradable. En realitat, mai no tenia intenció així. Vull que puguis tornar a imaginar el teu casament i recordar només els moments feliços d’aquella època, però vaig ser tan egoista que ho vaig arruïnar tot robant-te els records feliços. Tot i que realment no sé com et sents a causa d’aquest incident, sé amb seguretat que el que vaig fer aleshores va ser el pitjor que t’he fet mai”
Pas 4. Expressar gratitud
Si voleu, encara que no cal, també podeu compartir tot el treball dur i les coses bones que ha fet per vosaltres. Això demostrarà que ho aprecieu i us pot ajudar a expressar la culpa pel que heu fet.
Es podria dir: “El que vaig fer va ser realment escandalós quan vaig pensar en la calor que em va rebre la vostra família. No només heu mostrat un amor profund i sincer al meu germà, sinó que també m’heu donat molt de suport i amabilitat. Fer mal al cor així com si no pogués apreciar tota la seva bondat i realment m’odio per aquest error"
Pas 5. Sigui responsable
Aquesta és la part més important d’una disculpa, però pot ser la més difícil d’explicar. Fins i tot si la persona a la qual voleu demanar perdó ha comès un error, no ho mencioneu a la vostra carta. El que heu de fer és assumir la responsabilitat dels vostres errors honestament sense cap encobriment. És possible que hi hagi bones raons per a les vostres accions, però encara heu de dir que les vostres accions perjudiquen els sentiments de l’altra persona.
- Podeu dir: “Vull explicar el que vaig fer, però això no és excusa. Les meves intencions, tot i que bones, no són importants perquè tot això va passar per una decisió equivocada. Assumeixo la plena responsabilitat de les meves accions egoistes i de la profunda tristesa que sents a causa del meu error ".
- No expliqueu les raons de les vostres accions, però les podeu explicar amb molta cura. Si creieu que aquest raonament és realment necessari o pot millorar la situació, podeu explicar per què vau prendre aquesta decisió. Només ho podeu fer si sabeu que la persona a qui intenteu demanar disculpes se sentirà més còmoda una vegada que entengui el vostre raonament.
Pas 6. Oferiu una solució que pugui millorar la situació
No n’hi ha prou amb dir només que ho sento. El que realment fa útil una disculpa és trobar una solució al problema que ens ocupa. Aquest mètode és encara millor que simplement dir que aquest problema no es repetirà. En proposar un pla per al canvi i com ho fareu, mostreu una intenció genuïna de millorar la situació.
Es podria dir: “Però no n’hi ha prou amb demanar disculpes perquè mereixeu millor. Quan arribeu a casa, la Jessica i jo prepararem una festa per donar-vos la benvinguda com a homenatge. Aquesta festa serà molt festiva i només per celebrar el vostre immens amor per la meva germana. Si no hi esteu d’acord, està bé. Només vull proposar una manera que pugui portar-me els records feliços molt bonics que us he arrabassat"
Pas 7. Expresseu que voleu poder interactuar millor en el futur
No us demaneu disculpes. Si heu comès un error a algú altre, heu de fer aquesta sol·licitud tant si voleu com si no. És una bona idea expressar allò que realment voleu, és a dir, perquè tots dos pogueu interactuar millor en el futur.
Es podria dir: “No puc esperar que em perdoneu, tot i que segur que vull que em perdonin. Només puc dir que realment vull que les coses tornin a ser bones entre nosaltres. També vull que et sentis bé i feliç la propera vegada que ens trobem. Vull restaurar la nostra relació perquè puguem tornar a estar a prop com abans. Esperem que en el futur puguem trobar una manera d’oblidar aquest incident i passar moments més divertits junts”
Part 2 de 3: disculpar-se pel bon camí
Pas 1. No prometis canviar a no ser que estiguis absolutament segur que pots aconseguir-ho
Això és molt important. No prometis que canviaràs si comet un error que probablement torni a passar o si aquest error és causat per un problema de personalitat o de perspectiva. Si és així, tornareu a equivocar-vos i demaneu disculpes, cosa que no té cap sentit.
Pas 2. Preste atenció a les frases que utilitzeu
Hi ha certes habilitats necessàries per transmetre disculpes. Per naturalesa, odiem les disculpes i sovint hi estem en contra. Per això, heu de tenir precaució amb les vostres frases si voleu demanar disculpes de la manera correcta. Hi ha frases i paraules que semblen disculpes, però en realitat empitjoren la situació perquè no demostren que no ho sentiu realment. Aneu amb compte quan escriviu lletres perquè aquestes paraules poden aparèixer accidentalment. Per exemple:
- "Errors comesos …".
- La paraula "si" (o "si" i paraules similars amb un significat similar) com a "Disculpeu si us fan mal els sentiments" o "Si no esteu contents perquè …".
- "Em sap greu si resulta que et sents així".
Pas 3. Sigues sincer i honest
Cal oferir una disculpa sincera i honesta. Si no esteu preparats, és millor esperar fins que us sentiu veritablement abans de demanar disculpes. No utilitzeu frases i tòpics estàndard a les vostres cartes ni simplement copieu lletres que es trobin a Internet. Heu de disculpar-vos segons la situació perquè aquesta persona sàpiga que realment enteneu què va passar i per què va ser dolent.
Pas 4. No escriviu sobre desitjos i suposicions
La vostra carta no ha de ser exigent, grollera ni condescendent. No intenteu ni semblin intentar culpar algú a la vostra carta. No feu suposicions sobre com se sent l’altra persona ni per què està molesta, perquè semblarà que no enteneu realment el que va passar. És millor fer servir frases que mostrin humilitat i donin sensació de confort. Amb frases com aquesta, aquesta persona et perdonarà més fàcilment.
Pas 5. Retardar l'enviament de la carta un o dos dies
Si podeu, espereu un o dos dies abans d’enviar la carta. D’aquesta manera, el podreu tornar a llegir quan les vostres emocions no es deixin portar pel que heu escrit.
Part 3 de 3: Determinació del format de la carta
Pas 1. Trieu la millor manera de començar la vostra carta
En una carta de disculpa, podeu començar amb les paraules "Sr. / Sra. / El meu estimat amic ….." És millor no utilitzar frases florides al principi de la carta i utilitzar les salutacions més senzilles.
Pas 2. Finalitzeu la vostra carta amb una nota d’agraïment
Utilitzeu una felicitació de tancament estàndard com ara "Sincerament" o "Salutacions" o "Salutacions" si no esteu acostumat a utilitzar altres mètodes. Però també podeu ser una mica creatiu perquè la vostra carta no sembli massa formal. Proveu d'utilitzar la frase "Estic molt agraït que hagueu escoltat la meva explicació" o "Una vegada més, us disculpo sincerament per les meves accions que han causat problemes i intentaré corregir aquest error".
Pas 3. Feu una disculpa formal
Si voleu escriure una carta més professional o formal, heu d’utilitzar un format de carta formal. A més d’escriure-ho bé, també heu d’incloure la data, el vostre nom, el nom de la vostra organització, la vostra signatura i altres qüestions relacionades amb el format de la carta oficial.
Trieu les paraules adequades perquè la vostra carta sembli més formal i més adequada a la situació actual
Consells
- Indiqueu que és culpa vostra i no intenteu culpar ningú ni res més. Aquesta és una manera de mostrar la vostra responsabilitat i maduresa.
- Feu que la carta sigui curta, fàcil de llegir, senzilla i plena de responsabilitats.
- No facis la lletra massa curta. Una lletra amb només dues o tres frases no servirà de res, però tampoc no la comenceu amb paraules divagadores.
- Si teniu problemes per compaginar les paraules de la vostra carta, demaneu ajuda a un amic o a un familiar. Poden entendre el que voleu i estaran encantats d’ajudar-vos.
- Heu de llençar el vostre orgull quan us demaneu perdó. En aquest cas, l’autoestima no farà res, però les bones relacions solen ser molt més valuoses.
- Expliqueu per què ho feu perquè ell pugui entendre el problema des del vostre punt de vista.
- Expliqueu a què voleu dir i feu honor al que heu dit intentant assegurar-vos que el vostre error no es repetirà i compliu la vostra promesa.
