Hi ha molts tipus diferents d’estudis de casos. També hi ha una gran varietat d’usos per escriure casos pràctics, des d’investigacions acadèmiques fins a la provisió de punts d’evidència corporativa. Hi ha aproximadament 3 tipus d’estudis de casos: il·lustratius (descriptius d’esdeveniments), investigatius (investigatius), acumulatius (recopilació comparativa d’informació) i crítics (examina un problema particular amb els resultats de causa i efecte). Un cop conegueu els diferents tipus i estils d’instruccions d’estudi de casos i la forma en què cadascun s’aplica als vostres objectius, hi ha passos que faciliten l’escriptura i garanteixen el desenvolupament i l’entrega d’un estudi de cas ordenat que es pot utilitzar per demostrar un punt. o assoliment de la il·lustració.
Pas
Mètode 1 de 4: Introducció
Pas 1. Determineu el tipus, el disseny o l'estil de l'estudi de cas més adequat per al públic destinatari
Les empreses poden triar el mètode d’estudi de casos il·lustratiu per mostrar el que s’ha fet per a un client; les escoles, educadors i estudiants poden escollir el mètode d’estudi de casos acumulatiu o crític i l’equip jurídic pot assenyalar el mètode d’estudi de casos d’investigació com una forma de proporcionar proves concretes.
Sigui quin sigui el mètode d’estudi de cas que utilitzeu, el vostre objectiu és analitzar a fons una situació (o “cas”) que pugui indicar factors o informació o d’altres que s’ignoren o es desconeixen. Aquest escrit pot estar relacionat amb empreses, països sencers o fins i tot particulars. A més, aquest escrit pot tenir la forma de coses abstractes, com ara programes i formació. De fet, si el podeu somiar, podeu escriure un cas pràctic al respecte
Pas 2. Determineu el tema del vostre estudi de cas
Un cop escollit el vostre angle, heu de determinar de què tracta la vostra investigació i on es troba (casos). De què heu parlat a classe? Ho heu qüestionat mentre el llegiu?
Comenceu la investigació a la biblioteca i / o a Internet per començar a investigar un problema específic. Un cop reduïda la cerca a un problema específic, cerqueu el màxim possible de diferents fonts. Cerqueu informació a llibres, revistes, DVD, llocs web, revistes, diaris i molt més. A mesura que investigueu cadascun d’ells, anoteu prou perquè pugueu trobar la informació més endavant
Pas 3. Cerqueu estudis de casos publicats sobre la mateixa matèria o similar
Parleu amb el vostre professor, aneu a la biblioteca, navegueu per la web fins que us adormiu. No voleu reproduir la investigació que ja s’ha fet.
- Esbrineu què s’ha escrit anteriorment i llegiu articles importants sobre la vostra situació. En fer-ho, és possible que trobeu un problema existent que requereixi una solució o que us pugueu trobar una idea interessant que pot ser o no en el vostre cas.
- Reviseu exemples d’estudis de casos que tinguin un estil i un abast similars per tenir una idea de composició i format.
Mètode 2 de 4: Preparació de l’entrevista
Pas 1. Seleccioneu els participants que entrevistareu per incloure'ls al vostre estudi de cas
Un expert en un camp d'estudi concret o un client que hagi implementat una eina o servei en forma de problema de l'estudi proporcionarà la millor informació.
- Trobeu persones expertes per entrevistar. No necessàriament han d’estar a la vostra ubicació, però han d’estar directament o activament implicats en el passat.
- Decidiu si entrevistareu persones o grups d’individus per servir d’exemple en el vostre cas pràctic. Pot ser més avantatjós que els participants es reuneixin en un grup i comparteixin els seus coneixements. Si l'estudi se centra en assumptes personals o problemes mèdics, pot ser millor realitzar entrevistes individuals.
- Recopileu tanta informació com sigui possible sobre el vostre problema per assegurar-vos que podeu desenvolupar entrevistes i activitats que resultin en la informació més beneficiosa per al vostre estudi.
Pas 2. Escriviu una llista de preguntes de l'entrevista i determineu com durà a terme l'estudi
Això pot ser mitjançant entrevistes i activitats, entrevistes personals o entrevistes telefòniques en grup presencials. De vegades, el correu electrònic és una opció.
Quan entrevisteu persones, feu preguntes que us puguin ajudar a entendre les seves opinions. Per exemple, "Com se sent sobre la situació? Què podeu dir sobre com es va desenvolupar el lloc (o la situació)? Què creus que hauria de ser diferent, si de cas? " També heu de fer preguntes que us proporcionin fets que potser no estiguin disponibles en un article, cosa que farà que el vostre treball sigui diferent i útil
Pas 3. Organitzeu entrevistes amb experts del tema (gestors d'informes en empreses, clients i clients mitjançant eines i serveis i altres que es puguin utilitzar)
Assegureu-vos que tots els vostres informants sàpiguen el que esteu fent. Han d’estar completament informats (i signar una renúncia en determinats casos) i les vostres preguntes han de ser precises i no controvertides
Mètode 3 de 4: obtenció de dades
Pas 1. Realitzeu l’entrevista
Feu les mateixes o similars preguntes sobre tots els problemes implicats per garantir una perspectiva diferent sobre un problema o servei similar.
- Mantingueu les vostres preguntes de resposta oberta. Quan feu una pregunta que no desencadena una resposta "sí" o "no", normalment obteniu més informació. El que intenteu fer és que la persona digui el que sàpiga i pensi, tot i que no sempre sabeu què passarà fins que no feu la pregunta.
- Sol·liciteu dades i material del problema que es puguin utilitzar per afegir credibilitat als resultats i a la presentació futura dels vostres estudis de cas. Els clients poden proporcionar estadístiques sobre l’ús de noves eines o productes i els participants poden proporcionar fotos i pressupostos que mostrin evidències de troballes que podrien donar suport al cas.
Pas 2. Recopileu i analitzeu totes les dades útils, inclosos documents, registres d’arxiu, observacions i artefactes
Organitzeu totes les dades al mateix lloc per garantir un accés fàcil a la informació i als materials a l’hora d’escriure un cas pràctic.
No es pot cobrir tot. Per tant, haureu de pensar com estructurar-lo, eliminar l’excés i organitzar-lo de manera que el lector pugui entendre la situació del lloc del cas. Abans de fer-ho, heu de reunir tota la informació on la podeu veure i analitzar què passa
Pas 3. Formuleu el problema en una o dues frases
A mesura que investigueu les dades, penseu en com podeu incorporar el que heu trobat a una afirmació com ara una tesi. Quin patró ha provocat el vostre problema?
Això us permet concentrar-vos en el material més important. Vostè està envoltat d'informació dels participants que hauria de ser coberta, però simplement fora dels límits. Organitzeu el vostre material per reflectir-lo
Mètode 4 de 4: redacció del vostre article
Pas 1. Elaborar i escriure un estudi de cas utilitzant les dades recollides durant el procés de recerca, entrevista i anàlisi
Incloeu almenys 4 seccions al vostre estudi de cas: una introducció, informació general que expliqui per què es va crear aquest estudi de cas, una presentació de les conclusions i una conclusió que presenti clarament totes les dades i referències.
- Les presentacions s’han de preparar molt clarament. En una història de detectius, el delicte es produeix just al principi i el detectiu ha de combinar tota la informació per resoldre-la a la resta de la història. En un cas, podeu començar fent una pregunta. Podeu citar algú a qui heu entrevistat.
- Assegureu-vos d’incloure informació de fons al vostre estudi, per què l’entrevistat va ser un bon exemple i què va fer que el problema emfatitzés per oferir al públic una visió àmplia del problema. Un cop hagueu exposat clarament el problema, per descomptat. Incloeu fotos o un vídeo si el vostre treball seria beneficiós per ser persuasiu i personalitzat.
- Un cop el lector tingui tot el coneixement necessari per entendre el problema, presenteu les vostres dades. Implicar cites i dades de clients (percentatges, premis i descobriments) sempre que sigui possible per afegir un toc personal i més credibilitat al cas presentat. Expliqueu al lector què heu après de l’entrevista sobre el problema d’aquest lloc, com es va desenvolupar, quines solucions s’han proposat i / o provat i els sentiments i pensaments dels que hi van treballar o visitar-los. És possible que hàgiu de fer càlculs addicionals o investigar per justificar la reclamació.
- Al final de l’anàlisi, hauríeu d’oferir possibles solucions, però no us preocupeu per resoldre el cas en si. És possible que les declaracions d'alguns entrevistats us facin al·lusió. Deixeu que el lector marxi amb una comprensió completa del problema, però intentant arribar al seu propi desig de canviar-lo. Al final de l’anàlisi, hauríeu d’oferir una possible solució, però no us preocupeu per resoldre el cas vosaltres mateixos. Podeu obtenir instruccions a partir de les declaracions de l'entrevistat. No dubteu a fer una pregunta al lector, obligant-lo a pensar per si mateixos. Si heu escrit un bon cas, tindran prou informació per entendre la situació i mantindran una animada discussió a classe.
Pas 2. Afegiu referències i fitxers adjunts (si n’hi ha)
Com en altres escrits, feu referència a les vostres fonts. Aquesta és la raó per la qual en teniu una de creïble en primer lloc. I si teniu informació relacionada amb l’estudi que encara interromprà el flux del nucli, introduïu-la ara.
És possible que tingueu termes difícils d’entendre per a altres cultures. Si és així, incloeu-lo en un apèndix o en una "Notes per als instructors"
Pas 3. Realitzeu addicions o supressions
Un cop el vostre treball hagi pres forma, notareu que hi ha canvis en altres objectes que no esperàveu d’una altra manera. Si és així, feu les addicions i les supressions que calgui. Trobareu informació que un cop vau pensar que no estava relacionada. O viceversa.
Torneu a llegir el vostre estudi part per part, però també en la seva totalitat. Cada punt de dades ha d’adaptar-se al seu lloc i a la resta del treball. Si no trobeu un lloc adequat per a alguna cosa, poseu-lo al fitxer adjunt
Pas 4. Refineu i corregiu la impressió de prova del vostre treball
Ara que el formulari s'ha formulat, busqueu revisions. Com sempre, corregiu els errors gramaticals, ortogràfics i de puntuació, però també fixeu-vos en el flux i les transicions. Tot està col·locat i dit de la manera més eficaç possible?
Demaneu a algú que també ho corregeixi. La vostra ment s’ha oblidat dels errors que ha vist 100 vegades. Altres ulls poden notar contingut deixat indefinidament o confús
Consells
- Si esteu desenvolupant diversos estudis de casos amb el mateix propòsit mitjançant un problema genèric, utilitzeu una plantilla i / o un disseny regulars.
- Assegureu-vos de fer preguntes il·limitades durant la carrera d’informació per ajudar a desenvolupar la discussió.
- Demaneu permís per posar-vos en contacte amb els participants de l’estudi de casos mentre esteu elaborant un estudi de casos. Podeu trobar informació addicional necessària quan analitzeu totes les dades.
- Demaneu als participants de l’estudi de casos permís per utilitzar els seus noms i informació com a font i protegir l’anonimat si decideixen no revelar la seva participació.
