Aquest article us ensenya a reactivar un iPhone que s'ha desactivat després que no hàgiu iniciat la sessió (inici de sessió) repetidament.
Pas
Mètode 1 de 2: realitzar una restauració des d'una còpia de seguretat d'iTunes
Pas 1. Connecteu l'iPhone a l'ordinador instal·lat a iTunes
Si apareix el missatge "L'iPhone està desactivat. Connecteu-vos a iTunes", connecteu l'iPhone a l'ordinador que heu utilitzat per fer una còpia de seguretat de les dades.
Aquest mètode només funcionarà si feu una còpia de seguretat de les dades de l'iPhone a iTunes i coneixeu la contrasenya
Pas 2. Inicieu iTunes
Si iTunes no s'inicia automàticament quan connecteu l'iPhone, feu clic a la icona d'iTunes al Dock (equips Mac) o al Totes les aplicacions al menú Inici (ordinadors Windows).
Pas 3. Feu clic a la icona de l'iPhone
Es troba a l'extrem superior esquerre de la finestra d'iTunes.
Pas 4. Feu clic a Sincronitza
iTunes us demanarà que introduïu una contrasenya.
Pas 5. Introduïu la contrasenya i feu clic a Restaurar
En fer-ho, es restaurarà l’iPhone amb la còpia de seguretat d’iTunes més recent.
Mètode 2 de 2: utilitzar el mode de recuperació
Pas 1. Mireu el nombre de minuts que apareixen a la notificació
Un cop transcorregut el nombre de minuts indicat al missatge, només podreu tornar a iniciar la sessió.
Pas 2. Escriviu la contrasenya correctament
Utilitzeu aquest mètode si oblideu la contrasenya.
Pas 3. Connecteu l'iPhone a un equip que tingui instal·lat iTunes
Podeu utilitzar el cable USB integrat de l'iPhone o un altre cable compatible.
Pas 4. Força a reiniciar l'iPhone
Segons el model del dispositiu, la manera de fer-ho variarà:
-
iPhone X, iPhone 8 i 8 Plus:
Premeu i deixeu anar ràpidament el botó per augmentar el volum, després el botó per baixar el volum i, a continuació, manteniu premut el botó situat a la part dreta del dispositiu fins que el telèfon es reiniciï a la pantalla de recuperació.
-
iPhone 7 o 7 Plus:
Mantén premut el botó d’engegada i el volum cap avall alhora. No deixeu anar els dos botons fins que el telèfon es reiniciï i no entri a la pantalla de recuperació.
-
iPhone 6 o versions anteriors:
Mantén premuts els botons d'inici i d'engegada alhora fins que el telèfon es reiniciï a la pantalla de recuperació.
Pas 5. Inicieu iTunes
Si iTunes no s'inicia automàticament quan connecteu el telèfon, feu clic a la icona d'iTunes al Dock (ordinadors Mac) o al Tots els Aps al menú Inici (ordinadors Windows). Si l’iTunes està obert, aquesta aplicació mostrarà la pantalla del mode de recuperació.
Si hi ha una opció Actualitzacions a la pantalla Mode de recuperació, feu clic a l'opció per veure si la pantalla torna a la pàgina del telèfon. Si aquesta actualització no funciona, continueu el procés amb aquest mètode.
Pas 6. Feu clic a Restaurar iPhone …
Això mostrarà un missatge de confirmació, que us informarà que el pas següent és restaurar l'iPhone a la configuració de fàbrica.
Pas 7. Feu clic a Restaurar
En fer-ho, es restablirà la configuració de fàbrica de l'iPhone. Després, podeu configurar el telèfon des de zero i establir una nova contrasenya.
