Aquest wikiHow us ensenya a resoldre un error a Microsoft Word que mostra un missatge que el Word no pot realitzar una acció determinada a causa d'un quadre de diàleg obert. Aquesta forma d'error sol ser causada per un complement de Word danyat o per una configuració de seguretat massa forta.
Pas
Mètode 1 de 3: utilitzar el teclat per cercar quadres de diàleg
Pas 1. Feu clic a D'acord al missatge d'error
Si veieu un missatge que diu que Word no ha pogut completar l'acció perquè encara hi ha un quadre de diàleg obert, però no el veieu, el podreu trobar mitjançant una drecera de teclat.
Pas 2. Premeu Alt + Tab
Es mostrarà una sèrie de finestres obertes a l'ordinador. És possible que vegeu la finestra següent que s’obre al costat de la finestra de Word, que pot ser el quadre de diàleg problemàtic.
Pas 3. Torneu a prémer Alt + Tab fins que trobeu el quadre de diàleg que s'obre
Si el quadre de diàleg s’amaga darrere d’una altra finestra oberta, el podreu trobar d’aquesta manera.
Pas 4. Feu clic a Tanca o bé D'ACORD.
És possible que hàgiu de fer clic a diversos botons per tancar diferents quadres de diàleg, com ara " Cancel · lar ”, “ No "o" Sí ”.
Mètode 2 de 3: desactivació dels complements
Pas 1. Executeu Word en mode segur
Si veieu un missatge que indica que Word no ha pogut completar l'acció perquè hi ha un quadre de diàleg obert, però no el veieu, és possible que un dels connectors de Word estigui provocant l'error. Comenceu a resoldre problemes obrint Word en mode segur:
- Tanqueu la finestra de Word si encara està oberta.
- Premeu Win + R per obrir el quadre de diàleg "Executar".
- Escriviu Winword / safe i premeu Retorn.
Pas 2. Intenteu recrear el problema
Torneu a fer el que ha activat el missatge d'error. Si ja no veieu el missatge d'error, el bloqueig pot ser degut a un complement problemàtic.
Si l'error encara apareix, proveu un altre mètode
Pas 3. Desactiveu els complements
Seguiu aquests passos per desactivar el complement:
- Feu clic al menú " Dossier ”.
- Trieu " Opcions ”.
- Feu clic a " Complements ”.
- Feu clic a " Vaja ”A la secció Gestiona.
- Desmarqueu el primer complement. Desmarqueu el primer complement només perquè cada complement s'ha de provar per separat.
- Feu clic a " D'acord ”.
Pas 4. Tanqueu i torneu a obrir Microsoft Word
Reinicieu Word com de costum (fent clic al menú "Inici") i no en mode segur. Word es reiniciarà amb tots els complements, excepte els connectors que anteriorment vau desactivar.
Pas 5. Intenteu recrear el problema
De nou, feu el que anteriorment va activar el missatge d'error.
- Si l'error ja no apareix, és probable que el complement que hàgiu desactivat sigui la causa del problema.
- Si l'error continua, el connector desactivat no és l'origen del problema.
Pas 6. Desactiveu altres complements
Torneu a la llista de complements i desmarqueu la resta de complements. També podeu marcar els complements que abans estaven desactivats perquè es poguessin tornar a utilitzar.
Pas 7. Repetiu el procés de prova fins que trobeu el connector amb el problema
Un cop trobeu el complement que causa l'error, podeu eliminar-lo o desactivar-lo permanentment.
Mètode 3 de 3: desactivació de la vista protegida
Pas 1. Obriu Microsoft Word
Si voleu obrir un document descarregat d'Internet (per exemple, des d'un navegador web, correu electrònic o aplicació de missatgeria), és possible que vegeu un missatge d'error com aquest: Word no pot fer-ho perquè hi ha un quadre de diàleg obert. Tanqueu el quadre de diàleg per continuar ". Sovint es produeixen errors com aquest a causa de la configuració de seguretat. Comenceu obrint Word directament des del menú "Inici". El podeu trobar a la secció “ Microsoft Office "al segment" Totes les aplicacions ”.
- No proveu aquest mètode tret que estigueu segur que el document que intenteu obrir és un fitxer segur.
- La desactivació de la visualització protegida fa que l’ordinador sigui vulnerable als virus, de manera que tingueu en compte aquests riscos quan seguiu aquest mètode.
Pas 2. Feu clic al menú Fitxer
Es troba a l'extrem superior esquerre de la pantalla.
Pas 3. Feu clic a Opcions
Aquesta opció es troba a la part inferior del menú.
Pas 4. Feu clic a Trust Center
Es troba a la part esquerra de la finestra.
Pas 5. Feu clic a Configuració del centre de confiança
Es troba a l'extrem inferior esquerre del tauler dret.
Pas 6. Feu clic a Vista protegida
Aquesta opció es troba a l'esquerra. Podeu veure tres paràmetres amb caselles de selecció.
Pas 7. Desmarqueu la primera casella
Aquest quadre està marcat pel text Activa la vista protegida per als fitxers originats a Internet."
Pas 8. Feu clic a D'acord
Pas 9. Tanqueu Microsoft Word
Després de desactivar la vista protegida, podeu fer doble clic en un document descarregat d'Internet (o una safata d'entrada de correu electrònic) i obrir-lo sense cap problema.
