Aquest wikiHow us ensenya a restaurar el vostre compte d’Instagram després que s’hagi desactivat temporalment, així com a sol·licitar l’activació d’un compte bloquejat. Si el vostre compte s'ha suprimit, l'única opció és crear-ne un de nou.
Pas
Mètode 1 de 3: reactiveu el compte
Pas 1. Assegureu-vos que el compte s'hagi desactivat prou
Després de decidir desactivar un compte, Instagram sol trigar unes hores a completar el procés de desactivació. Durant aquest període, no podeu reactivar el vostre compte.
Si el vostre compte fa més d’un dia que està desactivat, podeu tornar a iniciar la sessió sense cap problema
Pas 2. Tingueu en compte que no podeu desactivar un compte suprimit
Si prèviament heu decidit suprimir el vostre compte d’Instagram, no el podreu reactivar després d’eliminar-lo.
Pas 3. Obriu l'aplicació Instagram
Toqueu la icona de l'aplicació Instagram que sembla una càmera de colors.
Pas 4. Introduïu el vostre nom d'usuari, adreça de correu electrònic o número de telèfon
Escriviu la informació al camp de text superior. També podeu utilitzar qualsevol informació d’inici de sessió sempre que estigui enllaçada al compte que vulgueu reactivar.
És possible que hagueu de tocar un botó o un enllaç”. iniciar Sessió ”Per veure la pàgina d’inici de sessió, en funció de la pàgina que Instagram estigui carregant.
Pas 5. Escriviu la contrasenya del compte
Introduïu la contrasenya al camp de text "Contrasenya".
Si no recordeu la contrasenya del vostre compte, haureu de restablir-la
Pas 6. Toqueu Inici de sessió
Es troba a la part inferior de la pantalla. Sempre que la informació introduïda sigui correcta, accedireu a Instagram i podreu reactivar el vostre compte.
Pas 7. Seguiu les instruccions que es mostren a la pantalla
És possible que hàgiu d’acceptar les condicions d’ús actualitzades o verificar el vostre número de telèfon abans d’accedir al vostre compte, en funció del temps que s’hagi desactivat el compte.
El compte es reactivarà quan inicieu la sessió, de manera que no haureu de realitzar els passos de reactivació després d’introduir la vostra informació d’inici de sessió
Mètode 2 de 3: enviar una sol·licitud d'activació de compte suspesa
Pas 1. Assegureu-vos que el vostre compte estigui suspès
Obriu l'aplicació d'Instagram i proveu d'iniciar la sessió amb la informació d'inici de sessió correcta. Si veieu el missatge "El vostre compte s'ha desactivat" (o alguna cosa similar) després de tocar el botó " Iniciar Sessió ”, Instagram ha suspès el vostre compte per incompliment de les condicions d’ús.
Pas 2. Aneu al lloc d'aplicacions d'Instagram
Visiteu https://help.instagram.com/contact/606967319425038 mitjançant un navegador web d’ordinador.
Pas 3. Introduïu un nom
Al camp "Nom complet" a la part superior de la pàgina, introduïu el vostre nom i cognom, d'acord amb el nom que es mostra al vostre compte d'Instagram.
Pas 4. Afegiu un nom d'usuari
Escriviu el vostre nom d'usuari d'Instagram al camp "El vostre nom d'usuari d'Instagram".
Pas 5. Introduïu la vostra adreça de correu electrònic i número de telèfon
Escriviu aquesta informació als camps "La vostra adreça electrònica" i "El vostre número de telèfon".
Pas 6. Afegiu els detalls necessaris
Al darrer camp de text de la pàgina, escriviu una breu explicació de per què no s’ha de suprimir / suspendre el vostre compte.
Assegureu-vos que utilitzeu un to de veu amable i abstingueu-vos de culpar Instagram o d’utilitzar un llenguatge dur o negatiu
Pas 7. Feu clic a Envia
És un botó blau a la part inferior de la pàgina. Després, la sol·licitud o apel·lació s’enviarà a Instagram. Si Instagram decideix reactivar el vostre compte, podeu iniciar la sessió després de rebre una notificació.
Podeu repetir el procés de sol·licitud diverses vegades al dia fins que Instagram prengui una decisió
Mètode 3 de 3: resolució de problemes d’inici de sessió
Pas 1. Proveu d’utilitzar una informació d’inici de sessió diferent
Si no podeu iniciar la sessió amb el vostre nom d’usuari, proveu d’utilitzar la vostra adreça de correu electrònic o número de telèfon.
Les contrasenyes s’han d’introduir correctament, independentment de la informació d’inici de sessió que trieu
Pas 2. Restableix la contrasenya del compte
Si no recordeu la contrasenya correcta del vostre compte, podeu restablir-la al telèfon o a l'ordinador.
Pas 3. Apagueu la connexió WiFi del telèfon en iniciar la sessió
Si el problema és amb l’aplicació Instagram (no la informació d’inici de sessió), utilitzeu una xarxa / dades mòbils en lloc d’una xarxa WiFi per resoldre el problema d’inici de sessió.
Pas 4. Utilitzeu una plataforma diferent
El vostre telèfon o ordinador pot emmagatzemar informació (en forma de memòria cau) que us impedeix iniciar la sessió al vostre compte. En aquest cas, proveu d’iniciar sessió al compte amb un altre telèfon, ordinador o navegador per resoldre el problema d’inici de sessió.
Pas 5. Suprimiu i torneu a instal·lar l'aplicació Instagram
De vegades, reinstal·lar l'aplicació pot resoldre el problema d'inici de sessió causat per l'aplicació.
Si l'aplicació d'Instagram no està actualitzada, podeu obtenir l'última versió de l'aplicació mitjançant el procés de desinstal·lació i reinstal·lació
Pas 6. Penseu si heu infringit mai les condicions d'ús d'Instagram
Si rebeu un missatge que indica que el vostre compte no està disponible, Instagram el pot suprimir perquè infringeix les condicions d'ús.
- Alguns delictes força habituals inclouen la publicació de fotos de nus, l’assetjament d’altres usuaris, la promoció de productes perillosos i el frau.
- Les infraccions de les condicions d’ús solen provocar la suspensió o la supressió del vostre compte sense previ avís.
Consells
- Deseu una còpia de seguretat de les vostres fotos d’Instagram per garantir que la col·lecció de fotos existent sigui segura si se suprimeix el vostre compte.
- A vegades Instagram mostra errors o errors que impedeixen iniciar la sessió al vostre compte, fins i tot quan s’introdueix la informació d’inici de sessió correcta. Per tant, no cal que us espanteu si no es pot accedir al vostre compte. Espereu un dia i torneu a provar d’iniciar sessió al vostre compte.
