Aquest wikiHow us ensenya a restablir una contrasenya oblidada de Facebook. Per fer-ho, heu de poder accedir a l’adreça de correu electrònic o al número de telèfon associat al compte de Facebook. Les contrasenyes de Facebook es poden restablir mitjançant l'aplicació del dispositiu mòbil o mitjançant el lloc web de Facebook.
Pas
Mètode 1 de 2: en un ordinador d'escriptori
Pas 1. Visiteu el lloc de Facebook
Visiteu per obrir la pàgina d'inici de sessió de Facebook.
Pas 2. Feu clic a Heu oblidat el compte?
Aquest enllaç es troba a sota del quadre de text "Contrasenya" a la part superior dreta de la pàgina. S'obrirà la pàgina "Cerca el vostre compte".
Pas 3. Introduïu el vostre número de telèfon o adreça de correu electrònic
Feu clic al quadre de text al centre de la pàgina i, a continuació, escriviu l'adreça de correu electrònic o el número de telèfon mòbil associat al vostre compte.
Si no vau afegir el vostre número de telèfon a Facebook, utilitzeu una adreça de correu electrònic
Pas 4. Feu clic a Cerca a sota del quadre de text
En fer-ho, Facebook cercarà el vostre compte.
Pas 5. Especifiqueu les opcions de restabliment del compte
Trieu una de les opcions següents:
- Enviar codi per correu electrònic - Rebrà un codi que conté un número de sis dígits a l'adreça de correu electrònic utilitzada per iniciar la sessió a Facebook.
- Enviar codi per SMS - Rebrà un codi que conté un número de sis dígits al número de mòbil associat al vostre perfil de Facebook.
- Utilitzeu el meu compte de Google - Amb aquesta opció, podeu iniciar sessió al vostre compte de Google per verificar la vostra identitat. Això podria ometre el procés de restabliment del codi.
Pas 6. Feu clic a Continua
En fer-hi clic, s’enviarà el codi a un missatge de correu electrònic o de text. S'obrirà una finestra quan seleccioneu un mètode Utilitzeu el meu compte de Google.
Pas 7. Obteniu el codi
Depenent de l'opció de restabliment del compte seleccionada, el procés variarà:
- Correu electrònic - Obriu la safata d'entrada del correu electrònic, cerqueu el correu electrònic de Facebook i escriviu el número de sis dígits a l'assumpte.
- SMS - Obert missatge al telèfon, cerqueu un missatge de text del remitent que tingui un número de 5 o 6 dígits i, a continuació, anoteu el codi de sis dígits del missatge de text.
- Compte de Google - Introduïu l'adreça de correu electrònic i la contrasenya.
Pas 8. Introduïu el codi
Escriviu el codi de sis dígits al camp "Introduïu el codi" i feu clic a Continua. S'obrirà la pàgina de restabliment de la contrasenya.
Si heu triat el mètode del compte de Google per restablir la contrasenya, ometeu aquest pas
Pas 9. Escriviu la nova contrasenya
Escriviu la vostra contrasenya al camp de text "Contrasenya nova" a la part superior de la pàgina. A partir d’ara, heu d’utilitzar aquesta contrasenya per iniciar sessió a Facebook en tots els dispositius.
Pas 10. Feu clic a Continua
El canvi de contrasenya es desarà. Ara podeu iniciar la sessió a l'aplicació de Facebook o al lloc de Facebook mitjançant la nova contrasenya.
Mètode 2 de 2: en dispositius mòbils
Pas 1. Inicieu Facebook
És una aplicació de color blau fosc amb una "f" blanca. S'obrirà la pàgina d'inici de sessió.
Pas 2. Toqueu Necessiteu ajuda?
Aquest enllaç es troba a sota de l’adreça de correu electrònic i la contrasenya. Això obrirà un menú.
Pas 3. Toqueu Contrasenya oblidada?
que es troba al menú.
S'obrirà una pàgina del lloc per restablir la contrasenya de Facebook.
Pas 4. Escriviu la vostra adreça de correu electrònic o número de mòbil
Toqueu el quadre de text a la part superior de la pàgina i, a continuació, escriviu l'adreça de correu electrònic o el número de telèfon associat al vostre compte.
- Si no vau afegir cap número de telèfon a Facebook, utilitzeu una adreça de correu electrònic.
- Si no sabeu quina adreça de correu electrònic voleu utilitzar i no heu introduït el vostre número de telèfon a Facebook, toqueu Cerqueu pel vostre nom i escriviu el vostre nom complet tal com apareix a Facebook.
Pas 5. Toqueu Cerca
Aquest botó blau es troba a sota del quadre de text. En fer-ho, Facebook cercarà el vostre compte.
Pas 6. Decidiu un mètode per recuperar el compte
Toqueu una de les opcions de recuperació del compte a la part superior de la pàgina. Si cerqueu per nom, primer toqueu Aquest sóc jo a la dreta del vostre perfil. Hi ha dues opcions per recuperar el compte:
- Enviar codi per correu electrònic - Facebook enviarà un codi de restabliment a l'adreça de correu electrònic associada al compte de Facebook.
- Enviar codi per SMS - Facebook enviarà un codi de restabliment al número de mòbil associat al vostre perfil de Facebook.
Pas 7. Toqueu Continua
Es tracta d’un botó de color blau fosc situat a sota de les opcions de recuperació del compte. En fer-ho, Facebook us enviarà el codi per correu electrònic o missatge de text.
Pas 8. Obteniu el codi del vostre compte
Segons el mètode de restabliment escollit, el procés variarà:
- Correu electrònic - Obriu la safata d'entrada del correu electrònic, cerqueu el missatge enviat per Facebook i, a continuació, escriviu el codi de sis dígits a l'assumpte.
- SMS - Obert missatge al telèfon, cerqueu un missatge de text del remitent que tingui un número de 5 o 6 dígits i, a continuació, cerqueu el codi de sis dígits al missatge de text.
Pas 9. Introduïu el codi
Toqueu el quadre de text "Introduïu el codi de sis dígits" i, a continuació, escriviu el codi de sis dígits que heu rebut del correu electrònic o missatge de text enviat per Facebook.
Pas 10. Toqueu Continua a la part inferior del quadre de text
S’enviarà el codi que heu introduït i s’obrirà una pàgina per crear una nova contrasenya.
Pas 11. Escriviu la nova contrasenya
Introduïu la nova contrasenya al quadre de text situat a la part superior de la pàgina.
Pas 12. Toqueu Continua
En fer-ho, es restablirà la contrasenya i se la substituirà per una de nova. Ara podeu iniciar sessió a l’aplicació de Facebook o al lloc de Facebook amb la nova contrasenya.
