Les avaluacions del rendiment laboral poden ser una experiència estressant i aterridora, sobretot si es considera que els resultats laborals no són satisfactoris. Després d’això, els dies següents probablement seran pitjors que durant l’avaluació, perquè a més d’haver de respondre a les coses que transmet el vostre cap, us podeu sentir estressats si us preocupa que us acomiadin. La bona notícia és que hi ha una "manera correcta" i una "forma equivocada" de fer front a les avaluacions de rendiment. Si coneixeu la manera correcta, esteu millor preparats per afrontar el pitjor judici negatiu o fins i tot obtenir-ne un de positiu.
Pas
Part 1 de 2: Mantenir la vostra actitud durant l'avaluació
Pas 1. Prepareu amb antelació les coses que necessiteu parlar
Ja siguin elogis o crítiques dures, els empresaris volen veure que us preneu seriosament el procés d’avaluació. Per a això, prepareu prèviament els punts sobre els quals voleu parlar, que es poden escriure o memoritzar. Per molt dolenta que sigui la situació, un cap intel·ligent premiarà els empleats que han treballat dur per obtenir les millors notes.
Dos punts importants de conversa que heu de preparar, a saber, els principals èxits que heu assolit i els majors reptes que esteu afrontant. Els debats sobre aquests dos temes poden ser una forma d’obtenir consells dels superiors
Pas 2. Mostrar preocupació, entusiasme i disposició a parlar
Durant les avaluacions, normalment hi ha un diàleg mutu entre subordinats i superiors, en lloc de comunicacions unidireccionals. Potser haureu d’expressar els vostres sentiments sobre la vostra feina, els èxits, els problemes i les relacions laborals amb altres empleats. Per a això, vingueu a l'oficina amb una nova condició física, prou son i llest per parlar de tot el que funciona. Centreu-vos en la conversa durant l’avaluació, perquè en aquest moment se us demana tota la vostra atenció. Per tant, no somiar despert ni perdre la pista de la conversa.
Les persones que estan nervioses per una avaluació laboral poden tenir dificultats per recollir l’energia necessària per semblar alerta i concentrada. En aquesta condició, hi ha diverses maneres de fer per evitar estar "massa" nerviosos, com ara no beure cafè, respirar profundament i fer prou exercici el dia anterior per mantenir-vos relaxats
Pas 3. Mostrar obertura
No sigueu tímids a l’hora d’avaluar el rendiment. Preneu aquesta valoració com una oportunitat per expressar una opinió honesta sobre el vostre treball, tant positiva com negativa (sense ser groller, és clar). Doneu la vostra opinió sobre el sou que percebeu, les condicions laborals, els companys de feina, fins i tot sobre el vostre cap. Oportunitats com aquesta són rares, ja que els subordinats se solen situar com a persones sempre dirigides. Tanmateix, tingueu en compte que el cap que jutja també us pot donar una opinió igualment honesta sobre vosaltres.
Si sou intrínsecament tímid o teniu dificultats per compartir una opinió que manteniu per vosaltres mateixos durant molt de temps, proveu de practicar-la fora de l’horari laboral amb un amic o company de feina de confiança. Aprofiteu les tècniques d’augment de la confiança en vosaltres mitjançant el llenguatge corporal, sobretot practicant el manteniment d’una postura vertical, establint el ritme quan parleu, feu contacte visual amb la persona amb qui parleu. Aquests pocs consells importants us poden ajudar a ser més flexible en situacions socials estressants, incloses les coses relacionades amb la feina
Pas 4. Prepareu-vos per parlar del vostre paper en el "gran escenari"
Molts caps estan contents quan els seus subordinats tenen idees positives o encertades sobre com donar suport als objectius de l’empresa. Totes les empreses volen estalviar el màxim cost possible buscant maneres de reduir les despeses el més baix possible i fer el millor ús dels actius existents. Per tant, se us considerarà un empleat que mereix respecte si és capaç de demostrar que el vostre treball té un paper en l’èxit de l’empresa fins ara, tot i que el vostre treball no és molt important.
Això és el que definitivament hauríeu de dir si se us critica molt durant l’avaluació. Això demostra que la vostra comprensió del que voleu dir per a l'empresa pot explicar al vostre cap que el mal comportament que denuncia no és el vostre esquivar intencionadament de responsabilitats
Pas 5. Digueu-me sincerament què creieu que necessita millorar
És possible que us sentiu incòmode discutint els problemes que teniu amb el vostre cap, sobretot si aquests problemes estan relacionats amb el vostre estil de gestió. Tot i això, no deixeu passar aquesta oportunitat perquè l'avaluació del rendiment és l'única vegada que us ho demaneu directament. Un cap savi apreciarà les crítiques educades. Ell mateix també té un cap i vol mostrar el millor esforç perquè els seus subordinats puguin treballar feliços i productius.
Una avaluació positiva del rendiment és una plataforma adequada per expressar dificultats laborals. Els caps que us valoren com un empleat competent i d’alt valor prendran les vostres preocupacions més seriosament que els caps que qualifiquen la vostra feina per sota de la mitjana
Pas 6. Preneu-vos seriosament les crítiques, però no amb ira
És molt probable que es facin crítiques a l’hora d’avaluar el rendiment. Gairebé tothom té certs aspectes del treball que encara es poden millorar. Així que no us sentiu atacat ni espantat per la seguretat laboral si el vostre cap fa suggeriments de millora. Accepteu les crítiques fetes amb ànima gran. No us enfadeu, encara que penseu que les crítiques del vostre cap no són del tot certes.
Tingueu en compte que a l’hora d’avaluar el rendiment laboral pot haver-hi crítiques molt fortes o personals. Per exemple, si el vostre cap us insulta, fa declaracions falses sobre vosaltres, la vostra família o la vostra vida personal o us ataca sobre coses fora de la feina, no respongueu durant l'avaluació. Quan hàgiu acabat, contacteu amb el departament de personal per explicar el comportament del vostre cap
Part 2 de 2: Respondre als resultats de l'avaluació
Respondre a la crítica
Pas 1. Penseu en la crítica objectivament
És possible que us sentiu atacat personalment per haver estat criticat durant una avaluació. Tanmateix, no hi ha cap raó per sentir-se atacat tret que el vostre cap us ataqui personalment (tal com s'ha explicat anteriorment). Les avaluacions de rendiment són una eina constructiva orientada a millorar la qualitat del treball i ningú no té intenció de menystenir-lo ni de fer-te sentir malament amb tu mateix. L’únic que s’està jutjant ara mateix és el vostre treball, no vosaltres personalment.
Si és difícil alliberar la ment de les crítiques que es fan durant una avaluació desagradable, utilitzeu una tècnica anomenada "Consciència mental". Quan noteu que us comenceu a enfadar, trist o decebre davant les crítiques, intenteu "pensar en la vostra ment". Penseu per què us sentiu així i intenteu observar críticament el flux de consciència. En "alliberar-vos de la ment", teniu l'oportunitat de respondre a les crítiques racionalment, en lloc de reaccionar simplement a com us sentiu a causa de les crítiques
Pas 2. Creeu un pla de millora realista
Un cop penseu en les crítiques amb calma i objectivitat, vingueu a terme alguns plans de millora difícils, però factibles. A més, aquest pla ha de ser sostenible, és a dir, alguns objectius que pugueu assolir constantment. Aquest pla no és fàcil d’aconseguir, però és difícil de mantenir perquè un pla com aquest només fa que sembli pitjor que abans.
Els millors plans són plans amb objectius definits i mesurables, en lloc de vagues plans d’autosuperació. Per exemple, si se us critica que arribeu tard a la feina, podríeu dir-vos a vosaltres mateixos: "Vaig a dormir a les 11 de la nit i em llevaré a les 7 del matí, així que tindré més temps per preparar-me abans de treballar "que" M'esforçaré més perquè funcioni ", vingueu a l'oficina a temps"
Pas 3. Obteniu l'ajuda o la formació que necessiteu per a les reparacions
Les crítiques que es fan durant una avaluació poden ser el resultat de la manca de les habilitats laborals necessàries per tenir un bon rendiment. Si el vostre empresari no us ha fixat un calendari perquè pugueu fer aquesta formació, poseu-vos en contacte amb el departament de personal per obtenir més informació.
Si l’empresa vol donar-vos més responsabilitat, preneu aquesta crítica com un compliment ocult perquè la formació costa molts diners i pot ser un indicador de que l’empresa està disposada a invertir en créixer junts
Pas 4. Cerqueu oportunitats per demostrar millores
Si el vostre cap critica durament la vostra feina, intentarà trobar millores mesurables més endavant. No deixeu que el vostre treball dur es perdi. Prepareu un pla per explicar les millores que heu fet a la propera reunió o en una conversa cara a cara presentant proves justificatives.
Per causar una bona impressió després de ser criticat durant una avaluació, proveu de demanar al vostre cap una avaluació per discutir el vostre progrés. Un cop hàgiu aconseguit certs progressos, compartiu-ho a la sessió d’avaluació. Per exemple, si no li ha passat res al cap que ha presentat el fet que el vostre treball en l'últim projecte no ha assolit l'objectiu, digueu que podeu assolir l'objectiu del proper projecte i que acabareu abans
Pas 5. Conserveu els resultats de l'avaluació
Els resultats de l'avaluació solen incloure coses que voldríeu saber per vosaltres mateixos. La informació sobre el salari, per exemple, pot generar gelosia i perjudicar els sentiments d'altres persones si ho revela. No compartiu els resultats de l'avaluació mentre xategeu. En lloc d’això, discutiu-ho amb la família, els amics fora de la feina i alguns companys de feina que més confieu.
Sigui prudent si ha de discutir els resultats de l'avaluació amb altres persones per alguna raó. No presumiu ni bromeu quan discuteu els resultats de l’avaluació perquè mai no sabreu si ho compararà amb els vostres altres companys de feina
Pas 6. Centreu-vos en el futur
No perdis el temps lamentant el passat perquè res no el pot canviar. Us quedareu sense energia i no us podreu centrar en la millora si continueu detenint-vos i lamentant els efectes negatius d’una avaluació laboral des de fa temps. En lloc d’això, oblideu aquests aspectes negatius un cop hàgiu rebut els resultats de l’avaluació (i, si cal, busqueu ajuda o formació). Comenceu a pensar en el futur mentre busqueu noves formes de treballar encara millor.
Fins i tot si és difícil, intenteu ser positiu després d’haver rebut una qualificació negativa. Treballar amb un rostre trist o ombrívol es pot reflectir en resultats de treball deficients de manera que sembli un empleat amb un rendiment baix, tot i que hagi intentat millorar la qualitat del seu treball. També cridareu l’atenció dels companys de feina que dubten o es pregunten pel vostre canvi sobtat d’emocions. Això pot agreujar el problema perquè els empresaris entenen que la moral dels empleats pot afectar la productivitat de l’empresa
Respon a les valoracions positives
Pas 1. Estigueu orgullosos del vostre èxit
Caixa forta! Podeu estar orgullós d’una avaluació positiva del rendiment, ja que és un indicador que el vostre cap està satisfet amb la vostra feina i que la vostra posició és més segura. L’avaluació positiva és una cosa que sempre s’esforça treballant dur. Així que aprofiteu per sentir-vos bé amb vosaltres mateixos.
Feu una petita celebració amb la família i els amics després d’haver obtingut bones notes laborals. Tot i que és una molt bona idea, tingueu en compte que les notícies d’aquesta celebració no siguin escoltades pels companys perquè poden fer mal als seus sentiments si no obtenen bones notes
Pas 2. Intenteu trobar i prestar atenció a les oportunitats de millora contínua
No deixeu mai de millorar les vostres habilitats laborals. Demostreu dedicació laboral a llarg termini millorant-vos, fins i tot després d’aconseguir elogis. Recordeu que una valoració positiva no és una crida al descans, sinó un senyal que l’empresari està satisfet amb la vostra feina i espera més.
Recordeu que moltes feines ofereixen recompenses per lluitar per l’excel·lència. Per exemple, si només hi ha una oportunitat de promoció per a tots els empleats, l’empresari la donarà als empleats que sempre intenten millorar les seves habilitats laborals i aconseguir el millor possible, en lloc dels que reben les crítiques més positives
Pas 3. No ignoreu cap crítica menor
L’avaluació positiva no vol dir que només contingui coses positives. Preneu nota de les crítiques fetes durant l'avaluació i presteu tanta atenció a les crítiques durant l'avaluació negativa. Els superiors prefereixen si els seus subordinats no estan satisfets amb una qualificació "prou bona". Per tant, busqueu oportunitats per fer més i obtingueu una qualificació totalment positiva la propera vegada.
A més, tingueu en compte que per a futures avaluacions, el vostre cap pot reiterar les crítiques que ja ha transmès. Seria vergonyós haver d’explicar que no heu fet res en resposta a les crítiques. No deixis que això passi
Pas 4. No us deixeu portar per l'èxit
No cometeu l’error de desanimar-vos després d’haver estat ben valorat. Això pot ser un senyal per al vostre cap que els vostres esforços a la feina depenen dels elogis que obtingueu, en lloc de la dedicació de la vostra part. Amb el pas del temps, un empleat satisfet que es basi únicament en els èxits anteriors per avaluar la seva existència pot provocar el fracàs com a candidats principals. Per tant, no deixeu mai de fixar-vos i assolir els objectius més alts per vosaltres mateixos.
Consells
- Després de completar l’avaluació, prepareu-vos per a la següent avaluació. Utilitzeu els resultats de l’última avaluació com a guia de treball per als propers mesos. Digueu al vostre cap que els passos que feu són d’acord amb els consells que va donar. Demaneu al vostre cap que us comuniqui si hi ha algun problema o queixa, en lloc d’esperar a la propera avaluació.
- Sigues proactiu i demana comentaris positius. Si el vostre cap o avaluador només se centra en el negatiu, demaneu comentaris positius sobre la vostra amabilitat.
- Si obteniu un resultat de l’avaluació per escrit, no només el deixeu perquè el vegin els companys. Conserveu-lo a la bossa o al maletí, no a l’escriptori.
- En fer l’avaluació, recordeu que sempre hi ha una opció per valorar el vostre treball. El vostre treball ha complert les expectatives? Esteu satisfet amb la vostra feina actual? Si encara hi ha desitjos no complerts, utilitzeu una avaluació positiva del rendiment com a oportunitat per negociar en les negociacions.
Advertiment
- No t'enutgis. Si el que sentiu durant l’avaluació us sembla cruel, groller o directament inadequat, poseu-vos en contacte amb el departament de personal perquè no us hagueu d’enfadar vosaltres mateixos.
- Les avaluacions de rendiment han d’avaluar determinats comportaments de manera objectiva, en lloc de qüestions personals. Per exemple, "Aquest gener, Yeni va arribar tard a la feina quatre vegades" és una queixa raonable, però "Yeni acaba de parir, de manera que aquest gener va arribar tard al treball diverses vegades" no és una queixa normal perquè la decisió de Yeni de tenir un bebè no pot estar relacionat amb el rendiment.
