Quan algú que coneixem està afligit per la pèrdua d’un ésser estimat, normalment ens costa decidir què fer per ajudar-lo o reconfortar-lo. Si esteu en aquesta posició, també us podeu sentir incòmode o insegur i voleu esperar que s’acosti, però hauríeu d’intentar acostar-vos-hi i expressar el vostre condol. Després, intenteu oferir suport emocional sent un oient. També podeu animar-lo mitjançant accions pràctiques, com cuinar, netejar o fins i tot tenir cura d'alguns dels seus negocis.
Pas
Mètode 1 de 3: trucar després d'escoltar les notícies de la mort
Pas 1. Trieu el moment adequat per parlar
Cada vegada que interactueu amb ell, assegureu-vos que estigui en l’estat mental adequat per parlar. Pot estar molt trist o tractar un altre tema crític. Pregunteu si és un bon moment abans de començar a parlar massa. També és una bona idea parlar sol, si és possible.
- Les persones que pateixen també són molt sensibles a l’hora de rebre regals, fins i tot després d’un funeral. Per tant, si us hi acosteu quan està sol, és més probable que accepti la vostra ajuda.
- D’altra banda, no espereu el moment “perfecte” i convertiu-lo en una excusa per no trucar. No hi haurà un moment "perfecte" per parlar, però hauríeu de ser capaços de sentir-vos un moment millor. Per exemple, si està parlant amb el director funerari o discutint amb el seu fill, potser voldreu esperar.
Pas 2. Oferiu simpatia
Després de conèixer la mort, intenteu posar-vos en contacte amb ell immediatament. Podeu enviar un correu electrònic, però és millor trucar o venir en persona. No cal que digueu gaire en aquesta primera oportunitat, només cal que digueu "Ho sento", seguit d'un comentari positiu sobre el difunt. També podeu prometre tornar-vos a posar en contacte amb ell el més aviat possible.
- Heu de dir quelcom sincer i simpàtic. Si no esteu segur de què dir, proveu "No sé què dir, però sempre estaré allà per vosaltres".
- Si no us coneix personalment, assegureu-vos que us presenteu ràpidament i digueu que coneixeu el difunt. En cas contrari, pot ser que no se senti còmode parlant amb vosaltres. Podeu dir: "Em dic Budi Hartono, treballo amb Mas Tono al laboratori de la IU".
- Si sembla una mica curt o amb pressa, no us ofengueu. La càrrega que sentia era immensa i no actuava com de costum.
- Hi ha algunes coses que no s’han de dir. En general, no hauríeu de dir "continuar" en aquest xat inicial. També heu d’evitar els tòpics "Ell és al cel", "És hora que el convoquin", "Heu de ser forts", "Sé exactament com us sentiu" o "Tot ha de tenir un revestiment de plata". La persona en pena no vol escoltar-lo i és probable que les vostres paraules no siguin apreciades. En lloc d’això, digueu el vostre condol breu i senzill i digueu que l’ajudareu.
Pas 3. Oferiu ajuda específica
La propera vegada que parleu, és una bona idea repetir l’ajuda que ja heu ofert. Intenta ser el més específic possible. Sabrà que realment podeu ajudar i que podeu. Trieu un favor concret i penseu en quant de temps trigareu.
- Per exemple, si el vostre temps és limitat, oferiu-vos per recollir restes de flors del funeral i donar-les a un hospital o a una altra organització benèfica.
- Molta gent oferirà ajuda general, com ara "Truca'm si ho necessites", en lloc de suggerir que la persona en pena demani ajuda primer. Tanmateix, pot dubtar a demanar qualsevol cosa o molestar els altres. Per tant, és una bona idea oferir ajuda específica: "Demà portaré menjar perquè no hagis de cuinar. Està bé, no?"
Pas 4. Accepteu bé el rebuig
Si rebutja la vostra oferta, és possible que vulgueu deixar-la sola o tornar-ho a provar més tard. Sense ofendre. És possible que hagi rebut moltes ofertes i no estigui segur de quina.
Podríeu dir: "Entenc els vostres dubtes. Tornarem a parlar diumenge vinent?"
Pas 5. Eviteu els subjectes sensibles
Durant el xat, intenteu considerar quines paraules són acceptables. Bàsicament, no bromeu tret que el conegueu molt bé. A més, no discutiu la causa de la mort a menys que conegueu molt bé la persona. Si toqueu un tema sensible, pot pensar que sou un caçador de xafarderies i que no sou sincer.
Mètode 2 de 3: oferir entreteniment emocional
Pas 1. Truqueu o envieu un missatge de text amb freqüència
A la llarga, intenteu mantenir-vos en contacte. No només cal estar al seu costat quan el dolor és nou, sinó també quan li costa seguir avançant. Consulteu el vostre horari i intenteu que el temps sigui el més còmode possible diverses vegades a la setmana per trucar o enviar missatges de text.
- Estaria bé que es posés en contacte amb ell durant les vacances o les vacances, perquè és llavors quan solen sorgir la solitud i els sentiments negatius.
- Intenteu no creuar la línia entre útil i molest. Hi ha algunes persones que només volen entristir-se sense interactuar amb molta gent. Intenta esbrinar què necessita, no forcis la teva presència. Al final de la conversa, proveu de dir: "Què tal tornaria a trucar la setmana que ve, només per comprovar si tot està bé?"
Pas 2. Oferiu-vos per acompanyar-lo
Hi ha algunes persones que senten soledat física després de la mort d’un ésser estimat. Troben a faltar la presència d'algú que pugui confiar a la llar. Si creieu que és així, no dubteu a oferir-vos una estada a casa seva, sobretot fins al funeral.
Feu que la vostra oferta sigui més interessant suggerint una activitat que li agrada, com passar la nit teixint o veure una pel·lícula d’acció
Pas 3. Doneu-li l'oportunitat de parlar del passat
Demostreu que esteu disposat a debatre sobre la vida i la mort del difunt. Podeu començar dient el nom del difunt i veure si respondrà. També podeu parlar de certs records per comprovar si participa en la conversa.
Es podria dir: "Recordeu que a Sarah li agradava molt aquesta pel·lícula? Sempre m'ha agradat veure-la"
Pas 4. Feu el que vulgui
Era possible que no volgués parlar del difunt. En el seu lloc, potser voldrà parlar de coses trivials, com ara la pel·lícula que vau veure darrerament. Si canvia la direcció de la conversa o diu: "No vull parlar d'això ara mateix", aneu amb el que vulgui i parleu sobre una altra cosa o finalitzeu la conversa en aquest moment.
Pas 5. Oferiu entreteniment silenciós
L’entreteniment no només es pot donar parlant. Podeu seure al seu costat o abraçar-lo. També li podeu donar un mocador si plora. O, si ho preferiu, podeu agafar-la de la mà o del braç. Amb aquest gest, sabrà que esteu allà per ell sense afegir-li la càrrega.
Pas 6. Assistiu a un servei commemoratiu del difunt
Normalment, hi ha certs esdeveniments després del funeral per recordar i resar pel difunt. Encara que hagi passat algun temps, demostreu que sempre hi sou per ajudar i que també hi sou. També podeu fer suggeriments, com ara construir alguna cosa o donar en nom del difunt.
Pas 7. Oferiu-lo per acompanyar-lo en un grup de suport
Si observeu que no està afrontant bé la pèrdua, suggeriu-li que s’uneixi a un grup de suport. Grups com aquest existeixen a les ciutats o a Internet. Els tanatoris o els hospitals també poden oferir suport. Assegureu-vos que oferiu acompanyar-la o que el vostre suggeriment s’ofendrà.
Aquest és un tema molt sensible, de manera que heu d’anar amb compte perquè podria estar ofès. Per exemple, digueu: "Sento que un grup es reuneix per parlar dels éssers estimats que se n'han anat. No estic segur de si s'adapta a aquest enfocament, però si voleu, estaria encantat d'acompanyar-vos"
Mètode 3 de 3: oferir entreteniment pràctic
Pas 1. Ser un canal d'informació
Després de quedar-se enrere, és probable que la persona en pena estigui aclaparat per les persones que volen informació seva. Per tant, oferiu-vos d’escriure notícies a les xarxes socials i supervisar el seu compte. També podeu contactar amb la companyia d’assegurances el més aviat possible.
- Algunes d’aquestes tasques també comporten molts tràmits, com ara certificats de defunció. Aquests documents solen ser sol·licitats pels bancs i les empreses de serveis públics si cal tancar els comptes.
- També podeu configurar una línia telefònica si el difunt és una persona famosa i hi ha moltes persones a qui cal contactar immediatament.
Pas 2. Ajudeu al servei funerari
Es tracta d’un gran negoci per ajudar-lo de moltes maneres. Podeu reunir-vos amb el tanatori. Això implica un debat sobre les despeses del funeral o les peticions especials del difunt. També podeu escriure o publicar necrològiques. També podeu escriure notes d’agraïment o organitzar donacions a organitzacions benèfiques específiques.
El dia del funeral, podeu ajudar els endeutats fent de recepcionista o ajudant-los a preparar-se. També podeu fer d’enllaç entre ell i el director funerari
Pas 3. Oferiu-vos per cuinar i netejar la casa
La majoria de les persones en pena no tenen temps ni ganes de fer els deures. Utilitzeu el vostre talent de cuina per preparar menjars senzills, especialment aquells que es poden refrigerar per escalfar-los. Netejar la casa, parar atenció a les zones que més s’utilitzen. I, per descomptat, assegureu-vos de demanar permís primer.
Pas 4. Cerqueu maneres d’ajudar econòmicament
Si el difunt marxa sense deixar prou fons per pagar el funeral i altres assumptes, la persona en pena haurà de trobar la manera de pagar tots aquests costos. Vegeu si podeu ajudar amb la recaptació de fons en línia o en persona. Hi ha diversos llocs especialitzats que serveixen per a aquest propòsit.
