L’estratègia de màrqueting ha de començar pel problema del consumidor. Un negoci o producte amb èxit aconsegueix resoldre els problemes dels seus clients. Feu estudis de mercat per esbrinar què volen els vostres clients potencials. Utilitzeu els resultats de la investigació per determinar el producte que pot satisfer les seves necessitats. A continuació, podeu crear una estratègia de màrqueting per atraure els consumidors cap al producte. Amb aquesta estratègia, podeu crear notorietat de marca, crear contactes nous i, finalment, vendre el vostre producte o servei.
Pas
Part 1 de 2: Desenvolupament d'un negoci de productes o serveis
Pas 1. Determineu el client ideal per al vostre negoci
Penseu en els consumidors que compren els vostres productes amb freqüència o en aquells que tenen problemes que els productes o serveis que veneu poden resoldre. Classifiqueu els consumidors ideals per edat, sexe o nivell d’ingressos.
- Determinar el consumidor ideal determinarà l’estratègia de màrqueting que s’ha de fer per al vostre producte. Per maximitzar el pressupost de màrqueting, determineu els clients ideals per al vostre negoci.
- Podeu determinar el client ideal mitjançant les dades del client sobre les vendes de productes. També podeu fer enquestes a clients o analitzar les investigacions realitzades pels vostres competidors.
- Per exemple, si veneu eines de tecnologia a l’aire lliure, el vostre client ideal pot ser un home o una dona d’entre 25 i 50 anys. Això es deu al fet que les persones d’aquesta categoria d’edat són més actives que les persones grans i tenen ingressos més elevats que els adolescents.
- A més, també tingueu en compte la zona on viuen els consumidors. Els consumidors ideals per a eines de tecnologia a l’aire lliure són persones que passen molt de temps a l’aire lliure i tenen uns ingressos elevats perquè el preu d’aquests productes és relativament car.
Pas 2. Resoldre problemes del consumidor
Els consumidors tenen problemes que volen resoldre. Si treballeu amb clients d'una indústria en particular, utilitzeu informació sobre els vostres clients per cercar problemes que pugueu resoldre.
- Investigueu sobre idees de productes. Moltes empreses desenvolupen excel·lents productes relacionats amb altres productes d’èxit. Penseu en els motius pels quals els consumidors utilitzen els productes que veneu. D’aquesta manera, és possible que pugueu resoldre un altre problema lleugerament diferent.
- Per exemple, els vostres clients necessiten un carregador de telèfon mòbil que sigui resistent i resistent a les gotes o a la intempèrie.
- Per solucionar aquest problema, podeu fabricar un carregador resistent a la intempèrie i a les vibracions. Després, els escaladors i ciclistes de muntanya poden provar i agradar el producte.
Pas 3. Apliqueu conceptes de màrqueting al vostre producte i client ideals
Un cop hàgiu identificat el vostre client ideal i hàgiu resolt el problema amb el vostre producte, podeu començar a pensar en el component de màrqueting. Penseu en els diversos aspectes necessaris per comercialitzar el vostre producte.
- Heu de determinar el preu del producte. Els preus depenen de la demanda del consumidor de productes i de la competència de la indústria. Si el nivell de competència no és massa alt i el vostre producte té una gran demanda, el podeu vendre a un preu més alt. Tot i així, recordeu que els consumidors poden ser molt sensibles al preu d’un producte.
- Penseu en el concepte d’embalatge del producte i com encaixarà en la imatge de marca de la vostra empresa. Per exemple, podeu crear l’embalatge utilitzant els colors i els logotips d’empresa que utilitzeu per als vostres altres productes. Aquest ús constant de la imatge de marca ajudarà els clients a recordar la marca de la vostra empresa.
- Tingueu en compte com els consumidors es posen en contacte amb la vostra empresa, demanen productes per vendre i reben els seus productes ordenats. Tot el procés s’ha de dur a terme de manera eficient. Heu de tenir un departament d’atenció al client que sigui capaç de gestionar qualsevol problema que puguin experimentar els consumidors.
Part 2 de 2: Creació d’una estratègia de màrqueting
Pas 1. Definiu un objectiu principal de màrqueting clar
Abans de començar a crear una estratègia de màrqueting, determineu l'objectiu que voleu. Un cop l’heu identificat, podeu desenvolupar un pla per aconseguir-ho.
- El vostre objectiu principal podria ser augmentar la notorietat de la marca, augmentar les vendes de productes o expandir-se a un nou segment de mercat. Per exemple, si veneu material d’excursionisme i ciclisme, podríeu ampliar-lo venent productes d’equip d’alpinisme.
- Cal comparar els objectius establerts amb els indicadors de la indústria del vostre producte. Per exemple, suposem que el nivell de competència al mercat de l’equip de senderisme i bicicleta és molt alt. Cap empresa única controla més del 5% de les vendes totals en aquest mercat. Si el vostre objectiu és augmentar les vendes de productes, podeu establir un 5% com a objectiu final. Els objectius s’han d’adaptar a les condicions del mercat.
- Si el vostre objectiu és augmentar la notorietat de la marca, els compradors potencials haurien de ser conscients de la vostra empresa si necessiten un carregador quan facin senderisme o bicicleta.
- Després d’establir un objectiu, podeu considerar tàctiques de màrqueting efectives. Les tàctiques de màrqueting són accions específiques realitzades per comercialitzar el vostre producte. Les tàctiques de màrqueting poden ser el correu electrònic directe (als consumidors), el correu electrònic massiu i el telemàrqueting.
- Per exemple, podeu decidir que el màrqueting de contingut és una tàctica per crear notorietat de marca. Podeu fer aquesta tàctica carregant regularment blocs i articles útils al lloc web de la vostra empresa.
- Després de conèixer la marca de la vostra empresa, feu que sigui interessant per als possibles clients obtenir més informació sobre els vostres productes. Això es pot fer carregant anuncis o fent que el lloc web de l’empresa sigui el més atractiu possible. D’aquesta manera, aquestes persones es poden convertir en noves perspectives comercials.
- Mantingueu el contacte fins que alguns d’aquests clients potencials es converteixin en vostres clients. Això es pot fer enviant un correu electrònic o butlletí de notícies. Altres clients potencials poden llegir blocs i articles sobre esports a l’aire lliure al lloc web de la vostra empresa i estar interessats a comprar el carregador de telèfon mòbil que veneu.
Pas 2. Desenvolupeu un esforç de màrqueting
Per augmentar les vendes, potser haureu d’adoptar algunes tàctiques de màrqueting noves. Com més maneres de comercialitzar el vostre producte, més augmentarà la notorietat de marca de la vostra empresa.
- Totes les empreses han de tenir un lloc web. Moltes empreses també escriuen i carreguen contingut del bloc. Per augmentar la popularitat de la vostra empresa al mercat, penseu en crear un podcast i publicitat de productes per a la venda en esdeveniments específics. Si els vostres competidors no utilitzen aquesta estratègia, tindreu l'oportunitat de brillar.
- Establir un sistema formal per demanar recomanacions als clients. Doneu als consumidors que recomanin regals en una forma determinada. Aquests premis poden ser en forma de bonificacions o descomptes per producte. Aquest sistema té una alta probabilitat de convertir els clients potencials en clients.
- Per millorar la vostra imatge com a expert, penseu a parlar al seminari de mercat o al seminari web. Això es deu al fet que la gent sol·licitarà ajuda d'experts quan hagi de resoldre un problema.
Pas 3. Creeu un pla de màrqueting i un pressupost per implementar-lo
Escriure un pla formal de màrqueting és molt important. Per fer realitat el pla, haureu de crear un pressupost detallat per a cada tàctica de màrqueting.
- El pla ha d’incloure el tipus de consumidor objectiu. Els consumidors objectius es creen en funció de les característiques del vostre consumidor ideal.
- El pla ha d’indicar el calendari i el termini de cada tasca. Per exemple, si envieu els vostres butlletins mensuals per correu electrònic, incloeu a la vostra programació que cada butlletí s’enviï el dia 5 de cada mes.
- Delegeu cada tasca de màrqueting a un empleat específic perquè pugueu fer un seguiment del progrés. Per exemple, a un redactor se li pot assignar la responsabilitat de produir un butlletí. A continuació, cada empleat pot informar l'estat de la seva tasca particular a tot l'equip.
