El Departament de Justícia defineix el robatori d’identitat com l’ús no autoritzat o l’intent d’utilitzar targetes de crèdit, comptes bancaris i altres comptes existents, així com els intents no autoritzats d’obrir comptes nous mitjançant la informació personal d’una altra persona. És possible que tingueu en compte que sou víctima si us roben la cartera o la targeta de crèdit, per exemple, o bé no sabeu que algú altre utilitza el vostre número de seguretat social per obrir un centre de crèdit. Si viviu als Estats Units, denuncieu el robatori d’identitat a la Federal Trade Commission (FTC) i a la policia local.
Pas
Mètode 1 de 3: completeu la declaració de robatori
Pas 1. Expliqueu com us han robat la identitat escrivint una declaració detallada
La FTC té un formulari en línia a ftc.gov que us ajudarà a escriure tota la informació necessària.
- Empleneu tota la informació necessària al formulari de declaració jurada de robatori. El vostre cas serà molt més fort si podeu proporcionar detalls clars.
- Reviseu tota la informació que heu proporcionat i feu clic al botó Envia.
- Preneu nota del número de referència que rebeu. Necessiteu aquest número per fer canvis o actualitzacions a la vostra declaració jurada o per contactar amb algú de la FTC per notificar-vos el robatori d’identitat.
Pas 2. Imprimiu una còpia del formulari en enviar-lo a la FTC
Al final del procés, hi ha disponible una opció d'impressió a la pantalla. També podeu desar-lo a l'ordinador per a futures consultes.
Pas 3. Parleu amb l'FTC per telèfon si no us sentiu còmode utilitzant formularis en línia per presentar declaracions jurades
Podeu trucar a un representant d’atenció al client al 1-877-438-4338.
Demaneu al representant el vostre número de referència. El secretari registrarà i enviarà la seva declaració jurada i pot sol·licitar que se us enviï una còpia per correu electrònic
Mètode 2 de 3: Fer un informe policial
Pas 1. Reuneix tota la documentació necessària per fer un informe policial
Això inclou una còpia de la declaració jurada de robatori que heu presentat juntament amb qualsevol altra prova o suport.
- Porteu el DNI vàlid i el comprovant de domicili.
- Porteu la nota a FTC per fer complir la llei. Aquesta és una guia de l'FTC sobre com gestionar els informes de robatori d'identitat. Podeu trobar aquesta guia a ftc.gov.
Pas 2. Aneu a la comissaria de policia local o a la comissaria que serveix el lloc on us van robar la identitat
Pas 3. Completeu un informe sobre els vostres detalls de robatori d'identitat
Cada estat té les seves pròpies regles al respecte, i és possible que hagueu de presentar un informe sobre "incidents diversos" si la policia no fa un informe policial estàndard per a aquest tipus de delicte.
Pas 4. Sol·liciteu una còpia del vostre informe
Si no podeu obtenir una còpia immediatament, sol·liciteu el número de l'informe per poder sol·licitar-ne una tan aviat com estigui disponible.
Mètode 3 de 3: Informes a creditors i bancs
Pas 1. Poseu-vos en contacte amb empreses de targetes de crèdit, bancs, prestadors o altres institucions financeres que us tractin
Aquesta empresa pot sol·licitar una còpia de la declaració jurada de robatori o del número d'informe de la policia.
Pas 2. Canvieu el número PIN, la contrasenya de seguretat i els codis o referències que altres persones ja puguin conèixer
Pas 3. Reviseu l'informe de crèdit per a si hi ha empreses desconegudes o comptes oberts
Poseu-vos en contacte amb aquesta empresa i proporcioneu-los la documentació necessària per eliminar el compte.
Consells
- Grava-ho tot. Recuperar la identitat pot trigar molt de temps, així com moltes trucades telefòniques, correus electrònics i cartes. Anoteu amb qui heu parlat juntament amb la data, les instruccions i el punt de la conversa.
- Consulteu el vostre informe de crèdit regularment. Podeu adquirir un servei de protecció que us pugui notificar de qualsevol activitat del vostre informe de crèdit.
