Isaac Newton va dir una vegada: "La tàctica és l'art d'expressar opinions sense crear enemics". Sigues tàctic correcte d’aquesta manera: tenir la capacitat de transmetre un missatge amb claredat, tot i ser sensible al teu entorn, de manera que no ofenses a ningú per accident. Ser tàctic és diferent d’ocultar els veritables sentiments; sinó la capacitat de transmetre idees de la manera més atractiva i no ofensiva. Si voleu saber ser tàctics, comenceu seguint el primer pas.
Pas
Primera part de 2: Sigues tàctic en parlar
Pas 1. Penseu abans de parlar
Preneu-vos un moment per imaginar-vos com es veuran les vostres paraules i eviteu donar respostes precipitades. És possible que tingueu una profunda reacció que voleu deixar immediatament del vostre cap o amic, però intenteu dedicar-vos un moment a recollir els vostres pensaments per determinar què heu de dir. Pregunteu-vos si aquest és un bon moment per compartir les vostres idees o si haureu de trobar un moment i una manera més adequats d’expressar el que voleu dir perquè la gent estigui més recepta als vostres comentaris.
- Tot i que parlar amb valentia des del cor pot conduir a converses interessants, és més útil dedicar uns minuts a formular els seus pensaments. Si immediatament no esteu d’acord amb el que diu el vostre cap, per exemple, intenteu pensar en alguns exemples concrets de per què no esteu d’acord en lloc de dir simplement que és una mala idea.
- Presteu atenció a les persones que us envolten. És possible que expliqueu la vostra felicitat abans del vostre casament, quan un dels vostres oients es troba en ple divorci. Tot i que no podeu amagar el vostre entusiasme per sempre, és possible que hi hagi un millor moment per compartir-lo.
Pas 2. Tracteu els comentaris negatius
Si la gent del vostre entorn fa afirmacions negatives, haureu de poder participar-hi. Això és especialment important a la feina i no voleu formar part de la política d’oficines. Hi ha diverses maneres de contrarestar les afirmacions negatives, incloses:
- Corregiu educadament les xafarderies. Per exemple: “Em sap greu haver escoltat això de Jane Doe. Quan vaig parlar amb ell va dir que només eren xafarderies, va dir que no el van acomiadar ".
- Digueu alguna cosa que no mostri compromís. Per exemple: "No he conegut mai John Doe, de manera que no sé res dels seus hàbits de beure".
- Digues alguna cosa positiva. "És possible que Mary Sue arribi molt tard, però fa una gran feina". O "Bill Jones sempre m'ha tractat bé".
- Canvieu la direcció de la conversa. “Saps, el teu comentari sobre el cap em va recordar una cosa. Aviat tindrà lloc una festa d’oficines, oi? Voleu portar parella?"
- Allunyar-se lentament de la situació. Si la gent continua sent negativa i les coses no milloren, podeu excusar-vos i dir que heu d’anar a classe o treballar. Heu d’actuar que no està relacionat amb la conversa en curs.
- Demaneu educadament que parin. Digueu: "Realment no m'interessa parlar dels nostres veïns" o "Prefereixo no parlar d'això a la feina".
Pas 3. Comenceu amb una afirmació positiva abans de donar una resposta negativa
Si heu de donar comentaris negatius a algú, ja sigui un company de feina o un bon amic, heu d’expressar-ho de la manera més acceptable per a aquesta persona. Això no vol dir que hagueu de mentir si les coses no van bé, però heu de començar amb alguna cosa positiva perquè la persona sàpiga que us interessa. Aquí hi ha algunes maneres:
- Si voleu donar comentaris negatius als vostres amics, podeu dir alguna cosa com: “Crec que és molt agradable que sempre m’establiu amb tots els tipus que coneixeu. Però si ho feu cada cop que sortim, em fa sentir inútil ".
- Si voleu donar un comentari negatiu a un company de feina, podeu dir alguna cosa com: “Aprecio molt la dedicació que heu posat en aquest projecte. Per fer-ho encara millor, potser també podeu deixar que Mary ajudi”.
Pas 4. Trieu amb cura la paraula d'ús
Per ser tàctic, és important recordar que sempre heu de ser conscients de l’ús de les paraules per transmetre el vostre missatge. Encara ho podeu dir sense ofendre ningú ni semblar mesquí o pretensiós. Si us esteu preparant per expressar una opinió, pregunteu-vos si les paraules que utilitzeu són parcials, perjudicials, apadrinadores o simplement equivocades per a l’ocasió. A continuació, trieu paraules que us puguin ajudar a transmetre el missatge sense ofendre ningú.
- Per exemple, si voleu dir a un company de feina com ha de fer la feina més ràpidament, no digueu que és lent; però pregunteu-li si se li acudeix una manera "més eficient".
- Per exemple, si li dius al teu cap que estàs sense feina, no hauràs de dir: "Sóc massa intel·ligent per a aquesta gent"; al contrari, podríeu dir: "És possible que aquesta empresa no sigui una bona opció per a mi".
Pas 5. Temporització
Escollir el moment adequat és una part important de ser tàctic. És possible que tingueu les paraules perfectes per dir, però pot espatllar la situació si ho dieu en un moment equivocat i, en realitat, pot fer mal als sentiments d'altres persones, encara que no ho vulgueu. Abans de fer un comentari, pregunteu-vos si aquest és el moment adequat i si tothom ho acceptarà. Pregunteu-vos si heu d’esperar comentaris positius, encara que no pugueu esperar a dir el que voleu dir.
- Per exemple, si la vostra amiga està encantada de parlar de tots els seus millors amics sobre el seu compromís, potser podeu ajornar les notícies sobre el vostre embaràs durant unes setmanes, de manera que Linda pugui gaudir de l'atenció una mica més. No voleu que senti que li robeu l’atenció del gran dia.
- Per exemple, si el vostre cap conclou una presentació llarga al final de la jornada laboral, pot ser que no sigui un bon moment per preguntar sobre un informe no relacionat. Fer aquestes preguntes només conduirà a confusió i el vostre cap estarà tan centrat en la presentació que no té l’energia per respondre a les preguntes; si espereu demà, el vostre cap estarà encantat de parlar amb vosaltres.
Pas 6. Rebutgeu educadament la invitació
Si us demaneu que feu alguna cosa, heu de trobar una manera educada de rebutjar-la, fins i tot si crideu al cor: "Oh no!" Si algú que gairebé no coneixes o se us ha demanat que vingueu a una festa d’acció de gràcies per a nadons o us demanen que arribeu tard divendres, en lloc de dir que no de seguida i que us sembli molest o enfadat, aprofiteu per dir que voleu fer-ho i proporcioneu una breu explicació o disculpa del perquè. No ho podeu fer. Es transmetrà el mateix missatge, però en el procés no ofendreu ningú.
- Per exemple, si el vostre cap us demana que feu un altre projecte i no tingueu temps ni energia, podeu dir: “Gràcies per confiar-me aquesta oportunitat. Malauradament, segueixo acabant els altres dos projectes que heu demanat i no tinc temps per fer la feina addicional. No obstant això, m'encantaria ajudar amb alguna cosa similar en el futur ".
- Per exemple, si el vostre amic us convida a fer una excursió, però no us agrada molt, podríeu dir: “Un viatge de cap de setmana al bosc sona molt bé, però crec que aquest cap de setmana em farà fred. treballo aquesta setmana i necessito refrescar-me. Què tal si anem a prendre una copa el proper divendres?"
Pas 7. No reveleu massa informació personal a persones que realment no coneixeu
Una altra cosa que fan les persones menys tàctiques és explicar els seus negocis a tothom al carrer. Si voleu tenir tàctiques, no haureu d’explicar a tothom els vostres problemes d’amor, els vostres ruscs ni res personal. Parlar amb persones que realment no coneixes els farà incòmodes i no conduirà a noves amistats; tenir una tàctica i ser conscient de quan la gent vol escoltar-la o quan cal acabar-la.
Això també està relacionat amb la divulgació d'informació personal d'altres persones. Si esteu amb un amic íntim i alguns menys propers, no inicieu en públic la conversa privada que tingueu amb el vostre amic; Pot ser que la vostra amiga gaudeixi parlant de la seva complicada relació amb la seva mare al davant, però no necessita que tot el món ho sàpiga
Pas 8. Assegureu-vos que el llenguatge corporal reflecteixi les vostres paraules
Si les vostres paraules són amables i educades, però el vostre llenguatge corporal és diferent, la gent pot recollir un missatge molt diferent. Si dius alguna cosa important per a algú d’una manera sensible, fes contacte amb els ulls, mira la persona, no t’ajupis ni mires al terra. Presteu tota la vostra atenció a la persona per demostrar que realment us interessa. Serà molt difícil que us prenguin seriosament si dieu que van fer una gran feina, mentre mireu cap a un altre costat.
Les accions parlen més fort que les paraules, així que assegureu-vos que el vostre cos no doni senyals diferents de la vostra boca
Part 2 de 2: Cuidar els altres
Pas 1. Tenir cura del punt de vista de l’altra persona i mostrar-lo
Tenir tàctiques és la capacitat d’entendre la posició d’una altra persona. Tot i que és important exposar la seva opinió personal, també és important entendre que és possible que altres persones no vegin les coses de la mateixa manera. Si els dieu que enteneu d’on provenen els seus pensaments, és més probable que us escoltin i es prenguin les vostres idees més seriosament.
Per exemple, dir alguna cosa com: "Maria, entenc que tens molta feina a fer darrerament …" et facilitarà demanar a Mary que t'ajudi amb altres treballs. Si només dius: "Hola, pots fer hores extres per acabar aquest informe?" El més probable és que Mary us trobi insensible
Pas 2. Tingueu en compte les diferències culturals i intenteu actuar de manera sensible sense haver de ser preguntat
Hi ha moltes diferències culturals que s’han d’acceptar en aquest món, en funció d’on provenen les persones, de com van ser educades, de la cultura i dels antecedents, fins i tot de generació. El que s’accepta en una cultura es pot considerar descortès en una altra, així que intenteu preguntar-vos si sou sensibles a les diferents cultures que us envolten abans de fer un comentari.
Pas 3. Aneu amb compte
Potser haureu de corregir alguna cosa que va dir el vostre company de feina durant una presentació o si teniu espinacs a la dent del vostre amic. En lloc de mostrar-ho davant d’una multitud, intenteu agafar la persona i dir-ho lentament. Mostrar precaució és una part important de tenir una tàctica, ja que us ajudarà a saber què heu de dir en determinades circumstàncies. Aquesta és una habilitat important a tenir tant en entorns laborals com socials.
Per exemple, si vosaltres i els vostres companys de feina obteniu un augment a l’empresa, però només ho obteniu, probablement és millor no presumir-vos en públic. Podeu celebrar junts més tard
Pas 4. Mantingueu la gràcia fins i tot quan us distreu
Mantingueu el cap fred i responeu d’una manera amable i sincera. Assumeix el millor. Fins i tot si realment voleu dir al vostre amic el que realment pensa sobre el seu comportament o realment voleu cridar al vostre company de feina que va frustrar un projecte, heu de mantenir la llengua i mantenir-vos el més amable possible fins que trobeu el moment adequat per dir la teva ment. No té sentit afirmar alguna cosa que lamenta per un moment de molèstia.
Per exemple, si algú us regala un jersei dolent, digueu: “Gràcies pel regal. Gràcies per pensar en mi”
Pas 5. Mostrar empatia
Mireu al vostre voltant abans d’expressar la vostra opinió i vegeu com l’acceptaran els altres. És important saber d’on venen les persones abans d’expressar la vostra opinió personal sobre política, religió o qualsevol altra cosa. Tot i que realment no es pot saber d’on ve la gent quan parla, encara és important conèixer les seves mentalitats i experiències per evitar ofendre-les.
- Per exemple, si obteniu una pujada i Bob és acomiadat, pot ser que no sigui un bon moment per presumir-ne.
- Si algú que us envolta és profundament religiós, és millor evitar afirmacions sobre la manca de sentit de la religió.
- Si algú del vostre entorn està esgotat, no espereu que us pugui ajudar amb un conflicte emocional important. Sigues pacient.
Pas 6. Sigui un oient actiu
Ser un oient actiu és un component important per ser tàctic. Hi ha una diferència entre el que la gent us explica i el que realment pensa, així que presteu molta atenció a la persona per comprendre realment el missatge. Si la vostra amiga diu que ha abandonat la seva ex i està preparada per anar de festa amb vosaltres, però els seus ulls i el seu llenguatge corporal diuen una altra cosa, intenteu trobar una manera de dir-li que no està bé de sortir.
- Prestar atenció als sentiments de l’altra persona mentre parla pot ajudar-vos a donar la resposta més tàctica. Per exemple, si el vostre company de feina està lluitant amb el seu lloc de treball, però té por de demanar ajuda, llegiu per trobar signes, com ara inquietud, tartamudesa o frases repetides, per veure si intenta apropar-vos a vosaltres.
- L’escolta activa també us permet veure si algú s’atura i no vol escoltar res més sobre un tema. Si doneu comentaris a un company de feina que ja està molest per alguna cosa, per les seves paraules podeu saber si ja no escolta, podeu acabar la conversa amb gràcia i tornar-ne a parlar més endavant.
Pas 7. Respecteu-vos els uns als altres
Respectar-ho va de la mà de ser tàctic. Si voleu tenir tàctiques, heu de tractar els altres amb respecte. Això vol dir deixar-los parlar fins al final en lloc d’interrompre’ls, prestar tota l’atenció quan intenten dir alguna cosa i preguntar-los com els va abans de donar males notícies. Tracteu cada individu amb cura, amabilitat i comprensió. És important fer sentir a les persones com si estiguessin tractant de manera justa, fins i tot si no són persones que us agraden.
