Els noms i els números de mòbil de les trucades telefòniques des de números privats o números bloquejats no seran visibles. Esbrinar un nombre com aquest és difícil sense recórrer a serveis especials ni emprendre accions legals. En la majoria dels casos, no podreu tornar a marcar un número bloquejat i les úniques persones que poden conèixer la informació del número són el vostre operador de telefonia mòbil o les forces de l'ordre. Tanmateix, si rebeu trucades freqüents com aquesta i voleu aturar-les, podeu investigar més mitjançant un servei de seguiment telefònic o una aplicació dedicada per a mòbils. També podeu aprendre a bloquejar totes les trucades de números privats.
Pas
Mètode 1 de 3: seguiment mitjançant un telèfon fix
Pas 1. Traceu la trucada marcant * 57 immediatament després d’acabar la trucada amb el número privat o el número bloquejat
Només heu de fer aquest pas si la trucada és amenaçadora o obscena. El vostre operador de telefonia rebrà aquesta notificació i registrarà el número, la data i l'hora en què es va fer la trucada. Aleshores s’espera que emprengueu accions legals informant de la data i l’hora de la trucada telefònica que vau fer un seguiment a la policia o a altres autoritats. Es reproduirà un so enregistrat per fer-vos saber que el número s’ha seguit i emmagatzemat als arxius del vostre operador de telefonia, a més de proporcionar orientació sobre les notificacions a les autoritats de les persones que us contacten.
- Heu de respondre la trucada telefònica per localitzar-la. Fins i tot si la persona que truca es desconnecta quan l’agafeu, encara podeu fer-ne el seguiment sempre que s’hagi respost a la trucada.
- Alguns proveïdors de telefonia i autoritats requereixen que feu un seguiment almenys tres vegades abans d’emprendre accions legals.
- Haureu de pagar una tarifa per aquest servei a la majoria de companyies de telefonia, independentment de si decidiu o no comunicar el número a les autoritats. Aquesta tarifa pot arribar als 130.000,00 IDR per cada trucada de telèfon.
- Només heu de fer un seguiment de les trucades amenaçadores, obscenes o assetjadores.
Pas 2. Activeu l'opció per rebutjar les trucades de números desconeguts del vostre servei telefònic agafant el telèfon i prement * 77
Com que esbrinar un número de telèfon bloquejat és tan difícil de fer, pot ser que rebutgi totes les trucades d’un número com aquest en un futur pot ajudar. Aquesta opció s'activarà i es rebutjaran tots els números desconeguts, privats o bloquejats. Per desactivar aquesta opció, només heu de marcar * 87 i penjar.
El número desconegut que us cridi rebrà un missatge per penjar i identificar el número abans de trucar-vos
Pas 3. Proveu de trucar al número marcant * 69
Això activarà l'opció de devolució de trucada i la gravació de veu us proporcionarà el número de telèfon de la persona que us va trucar per última vegada, juntament amb la data i l'hora de la trucada, així com l'opció de tornar-la a trucar. Les devolucions de trucada només poden proporcionar informació sobre la persona que us ha trucat per última vegada.
- Malauradament, aquesta opció no es pot utilitzar en números privats o bloquejats. Si el número està bloquejat o amagat, un missatge d'error us indicarà que l'operador no pot proporcionar dades sobre la persona que us truca.
- Si heu activat l'opció de rebutjar números desconeguts, però encara rebeu trucades amenaçadores o obscenes, podeu utilitzar l'opció de devolució de trucada per esbrinar el número.
- És possible que primer el vostre operador de telefonia hagi d’activar aquest servei, així que poseu-vos en contacte amb el servei d’atenció al client per veure si proporcionen servei de devolució de trucada.
- No cal que truqueu una trucada telefònica per utilitzar un servei de devolució de trucada. Alguns interlocutors o venedors de telefonia molestos solen trucar-vos al mateix temps, de manera que només haureu d'esperar que s'aturi el timbre i utilitzeu l'opció de devolució de trucada per esbrinar el número.
Pas 4. Si tota la resta falla, pregunteu directament a la persona que truca
Demaneu al venedor de telefonia que us inclogui en una llista de números als quals no voleu trucar. La majoria dels venedors de telefonia necessiten tranquil·litat verbal per no tornar-vos a trucar o us seguiran trucant fins que acabeu comprant o digueu que no volen que us tornin a trucar.
És possible que sigui difícil parlar amb algunes de les trucades o acceptar les vostres explicacions. No publiqueu la vostra informació personal i no deixeu que la conversa continuï per sentir-vos incòmode. Recordeu, sempre podeu penjar per sortir de la conversa
Pas 5. Grabeu la conversa en curs amb la persona que truca i presenteu-la a les autoritats competents
Si hi ha un patró clar de trucades telefòniques, és probable que les autoritats emprenguin accions legals. Registre la data i l'hora, així com el contingut de la conversa de totes les trucades telefòniques bloquejades.
- Si voleu demandar a la persona que truca, les taxes poden ser substancials i el procés bastant llarg.
- Prepareu-vos per prendre mesures difícils, com canviar el vostre número de telèfon per protegir-vos o seguir les directrius donades per les autoritats per rastrejar el número. Això vol dir que és possible que hagueu d’interactuar amb la persona que truca o parlar una estona per telèfon per poder-ne fer un seguiment.
Mètode 2 de 3: desbloquejar el número amb el mòbil
Pas 1. Informeu-vos sobre els serveis per desbloquejar números de telèfon i considereu si us convé visitant el lloc web i llegint les ressenyes dels usuaris
Podeu descarregar diversos serveis per obrir números bloquejats al vostre telèfon mòbil, com ara Trapcall i l'aplicació d'identificació de trucades (CIA). La majoria d’aquests serveis són de pagament i es poden utilitzar a la majoria de dispositius de telèfons intel·ligents. Aquest servei pot obrir números privats o bloquejats, enregistrar les vostres converses i ajudar a bloquejar les trucades no desitjades.
- Trapcall: Trapcall és un servei de subscripció amb diverses opcions de servei diferents. Les opcions més bàsiques us ajudaran a desbloquejar un número de telèfon bloquejat i a proporcionar informació bàsica sobre el número.
- Aplicació d’identificació de trucades: tot i que aquest servei no pot obrir números de telèfon bloquejats, podeu bloquejar les trucades no desitjades i esbrinar informació de trucades a partir de dades generals.
Pas 2. Prepareu el telèfon per utilitzar Trapcall o altres aplicacions similars
Això vol dir que l’heu de descarregar al telèfon cercant-lo i instal·lant-lo des de la botiga d’aplicacions del telèfon. És possible que hagueu de comprar l'aplicació o subscriure-us per utilitzar el servei.
Aquest servei hauria de proporcionar una guia pas a pas sobre com instal·lar-lo al telèfon. Per exemple, per instal·lar un Trapcall, només cal prémer uns quants números i enviar-lo. Cada telèfon té un conjunt especial de números assignats per Trapcall a través del seu lloc web, segons el vostre número de telèfon, operador mòbil i ubicació. A continuació, se us donarà l'opció de provar el vostre telèfon i us trucaran per un número automàtic
Pas 3. Desbloqueja el número bloquejat
Cada servei té diferents pautes per obrir números bloquejats. La majoria de serveis requereixen que espereu una trucada d'un número privat o d'un número bloquejat i, a continuació, premeu "Rebutja" o "Rebutja" al telèfon. Uns instants més tard, arribarà una trucada o un missatge de telèfon juntament amb el número de telèfon que s’ha desbloquejat.
També podeu trucar directament al número, veure la informació o impedir que es posi en contacte amb vosaltres de nou
Mètode 3 de 3: bloqueig de números de telèfon als telèfons intel·ligents
Pas 1. Bloquejar el número de telèfon mitjançant l'iPhone
Malauradament, aquest mètode només es pot utilitzar si coneixeu el número de telèfon que us crida. Si el vostre iPhone té una versió per a iOS posterior a la vuit, podeu bloquejar qualsevol número o contacte. Obriu l'aplicació "Telèfon" i toqueu el símbol circular amb una petita "i" al costat per obrir la informació de contacte. Feu lliscar el dit cap avall i hi hauria d’haver una opció per "Bloquejar aquest número". Toqueu per bloquejar el contacte.
Gestioneu els contactes que bloquegeu anant a "Configuració"> "Telèfon"> "Bloqueja". A continuació, podeu afegir altres números que vulgueu bloquejar o tocar "Edita" per eliminar-los de la llista de números que heu bloquejat
Pas 2. Bloquejar el número de telèfon al telèfon Android
Malauradament, aquest mètode només es pot utilitzar si coneixeu el número de telèfon o el contacte que us ha trucat. Hi ha diverses maneres de bloquejar les trucades telefòniques en dispositius Android. La manera més senzilla és obrir l'aplicació "Telèfon" i anar a la pantalla següent. Toqueu el símbol de tres punts, seleccioneu "Configuració" i toqueu "Truca". A la pantalla següent, toqueu "Bloqueig de trucades".
- Toqueu "Totes les trucades entrants" per activar el bloqueig de totes les trucades de la llista de blocs.
- Si encara no teniu una llista de trucades bloquejada, toqueu "Llista de blocs" per introduir el número.
Pas 3. Bloquejar el número de telèfon al telèfon Windows 8
Malauradament, aquest mètode només es pot utilitzar si coneixeu el número que us crida. Per activar el bloqueig de trucades, llisqueu a "Pantalla d'inici" i seleccioneu "Configuració". Toqueu "Truca + Filtre SMS" i activeu "Bloqueja trucades + SMS" fins que la barra es posi verda.
- Bloqueja un número específic anant a la llista de trucades per cercar el número a bloquejar. Mantén premut el número durant uns segons fins que aparegui un petit menú. Seleccioneu "Bloqueja el contacte".
- Gestioneu els números que bloquegeu anant a "Configuració"> "Truca + Filtre SMS"> "Contactes bloquejats".
Consells
- Tots els telèfons intel·ligents tenen formes i passos diferents per bloquejar els contactes. Llegiu el manual d’usuari del dispositiu o poseu-vos en contacte amb el seu centre de serveis per obtenir més informació.
- No tots els telèfons intel·ligents tenen l’opció de bloquejar números, sobretot en telèfons antics.
- Cerqueu una manera de gravar trucades molestes o escriviu la informació com a referència. Això serà útil si voleu presentar una demanda.
- Canvieu el vostre número de telèfon i assegureu-vos d'incloure'l a la llista de números que els venedors no acceptaran trucades de telèfon.
Advertiment
- Alguns serveis no estan disponibles en alguns països.
- Utilitzeu un rastrejador de trucades només si voleu presentar una demanda. Aquest servei és una mesura seriosa i normalment només s’utilitza com a últim recurs per conèixer l’origen d’un número bloquejat.
