Els correus electrònics d’estafa us posen en risc. Sovint proporcionem informació involuntària de manera involuntària per correu electrònic, cosa que pot acabar provocant problemes legals, financers o personals. Si veieu un correu electrònic d’estafa a la safata d’entrada, tingueu present i informeu-ne. Es pot prevenir encara més la propagació del frau investigant l'existència d'aquests correus electrònics.
Pas
Mètode 1 de 3: reconeixement de trets de correu electrònic d’estafa
Pas 1. Reconèixer les característiques dels correus electrònics fraudulents que circulen
Cal poder reconèixer les característiques d’un correu electrònic fraudulent per poder-ne informar. Avui en dia hi ha molts tipus de correus electrònics fraudulents, inclosos:
- L’antic mètode utilitzat sol ser una oferta falsa. Ofertes comercials que afirmen guanyar molts diners al mes a través d’Internet; una oferta per continuar sent sans i en forma; explicació dels beneficis naturals dels nous aliments; exercici que us pot ajudar a perdre pes dràsticament o en poc temps; totes aquestes estafes intenten que els destinataris dels correus electrònics comparteixin la seva informació personal a través d'Internet.
- De vegades, els correus electrònics d’estafa ofereixen programari de baix cost que, després de descarregar-lo, conté programari maliciós, virus i altres programes maliciosos per robar informació de l’ordinador.
- Algunes estafes, conegudes com a 419 fraus, intenten atraure les víctimes amb una sèrie de documents i reclamacions falses que solen implicar grans quantitats de diners o violacions de la llei. És possible que se’t mostri l’hereu d’un ric empresari nigerià o que se’t pugui acusar de violar la Patriot Act per la qual has de pagar una multa. Aquesta estafa té l’objectiu d’obtenir tants diners o tanta informació com sigui possible. Un cop l’impostor senti que ha assolit el seu objectiu, tallarà la comunicació.
- Les estafes de correu electrònic antigues es poden caracteritzar normalment per la lògica. Hi ha una expressió estrangera que diu "Si sona massa bé per ser veritat, probablement ho sigui", cosa que, traduïda poc, significa que si una oferta té un aspecte massa bo, pot ser una estafa. El mateix passa amb el contingut del missatge de correu electrònic que reps molt malament. No es pot perdre 10 quilos només menjant aquesta fruita recentment descoberta a la selva amazònica. No incompleix necessàriament la Patriot Act només compartint un article que heu llegit a Facebook.
Pas 2. Conegueu les formes d'estafes de correu electrònic de pesca
Es tracta d’una nova forma de frau. Els estafadors intenten suplantar un lloc web vàlid per enganyar-vos perquè hi aneu, per exemple suplantant llocs de Twitter o Facebook. El seu propòsit és evitar que descarregueu accidentalment programes maliciosos o proporcionar informació personal sensible.
- Els correus electrònics de pesca normalment imiten els correus electrònics legítims del vostre banc, per exemple, o llocs web de xarxes socials com Instagram. Aquests correus electrònics solen semblar urgents, com ara "Problema amb el vostre compte". Quan s’obri, us demanarà que empleneu un formulari d’Internet per validar el vostre compte. Si feu clic a l'enllaç del correu electrònic, se us dirigirà a un lloc que s'assembla molt a l'original. Per això, les estafes de pesca es classifiquen com a molt perilloses perquè sovint aconsegueixen enganyar les seves víctimes.
- No hauríeu de confiar immediatament en els correus electrònics que us demanen la vostra informació personal a Internet. Poseu-vos en contacte amb el vostre banc per telèfon per confirmar la validesa del correu electrònic que rebeu. Si el correu electrònic prové d’un lloc web de xarxes socials, copieu-enganxeu l’assumpte del correu electrònic a Google. Si es tracta d’un correu electrònic d’estafa, veureu un resultat de la cerca de Google que ho diu.
- El lloc web Anti-Phishing Workshop Group proporciona una llista actualitzada de diverses estafes de pesca. Consulteu aquesta llista si rebeu un correu electrònic que creieu que és una estafa.
Pas 3. Vigileu els correus electrònics del cavall de Troia
Aquest tipus de correu electrònic normalment funciona oferint-vos diversos serveis per descarregar, que al seu torn propagaran el virus al vostre ordinador.
- En general, els correus electrònics de Troia tenen coses que semblen estranyes i després demanen al destinatari que obri el fitxer adjunt. Per exemple, el famós virus "Love Bug" presentava el tema "T'estimo". El correu electrònic demanava al destinatari que obrís el fitxer adjunt al missatge de correu electrònic perquè poguessin rebre la carta d’amor, que de fet infectava l’ordinador del destinatari amb un virus.
- Els correus electrònics troians també poden aparèixer com a postals virtuals, prometen acudits divertits sobre fitxers adjunts o ofereixen netejadors de virus gratuïts. Per tant, no obriu fitxers adjunts dels remitents de correu electrònic que no coneixeu.
Mètode 2 de 3: Notificació de fraus al compte de correu electrònic rellevant
Pas 1. Informeu de l'estafa a la vostra adreça de Gmail
L’eina d’informació de fraus a Gmail és bastant senzilla.
- Inicieu la sessió al vostre compte de Gmail. Visiteu el fòrum d’ajuda. Des d'allà, feu clic a "'Seguretat i privadesa". En aquesta pàgina, hi ha enllaços per informar de correus electrònics de pesca o d’altres tipus de frau
- Google requereix que empleneu un formulari per informar de fraus. Heu d’introduir la vostra adreça de correu electrònic, adreça de correu electrònic de frau, capçalera de l’email, assumpte del correu electrònic, cos i qualsevol informació addicional que considereu important. A continuació, podeu enviar el formulari. Si cal, un representant de Google farà un seguiment dels vostres informes fent diverses preguntes.
Pas 2. Reenvieu el correu electrònic de frau a l'equip d'ús abusiu de Hotmail
Les eines de Hotmail per tractar correus electrònics fraudulents són molt senzilles. Simplement podeu reenviar qualsevol correu electrònic sospitós a l’equip d’abús de Hotmail.
- Quan rebeu un correu electrònic que sospiteu que és una estafa, feu clic al botó "Reenvia".
- L'adreça de l'equip d'abusos de Hotmail és "[email protected]". Reenvieu el correu electrònic corresponent a aquesta adreça. Hotmail s'encarregarà d'aquest problema.
Pas 3. Notifiqueu un correu electrònic fraudulent a Yahoo
A Yahoo, heu de visitar el lloc web de Yahoo per informar de correus electrònics fraudulents.
- Inicieu sessió al vostre compte de Yahoo i feu clic a "Compte de Yahoo" a la part superior de la pàgina. Després, feu clic a "Abús i correu brossa".
- Hi ha diverses categories de Yahoo per triar, com ara "Informar de pesca" i "Missatge de correu electrònic brossa rebut o missatge de missatgeria instantània".
- Determineu la categoria més adequada. Apareixerà un formulari per introduir informació bàsica, com ara la vostra adreça de correu electrònic, adreça de correu electrònic sospitosa, contingut detallat, assumpte i capçalera de correu electrònic. Empleneu la informació requerida el més completament possible.
Pas 4. Notifiqueu un correu electrònic fraudulent al departament de TI de la vostra institució si el rebeu a la vostra escola o equip de treball
Si rebeu aquest correu electrònic fraudulent en un ordinador que utilitzeu habitualment a la feina o a l’escola, informeu-lo immediatament al departament de TI al servidor de correu electrònic. El departament de TI sap com fer front a les estafes de pesca i serà capaç d’identificar els culpables. Això indica que els estafadors estan orientats específicament a la vostra feina o escola. Assegureu-vos de compartir informació públicament per evitar víctimes.
Pas 5. Saber on informar d’una queixa general
És una bona idea informar de correus electrònics fraudulents al públic en general, així com a les forces de l'ordre que poden ajudar a identificar i aturar les estafes. Aquí hi ha altres maneres d'informar del correu electrònic a part del proveïdor de correu electrònic.
- Emailbusters.org publicarà correus electrònics que es denuncien com a fraudulents per fer saber als altres quins missatges han d’evitar o eliminar.
- Ip-Address-Lookup-V4 és un lloc que és capaç de trobar l'adreça de correu electrònic i l'adreça IP del remitent. Això us ajudarà a identificar els estafadors.
- Si un correu electrònic fraudulent us demana informació bancària o altra informació personal, informeu-la al Centre de Reclamacions de l’FBI. Són capaços de trobar i castigar al defraudador minimitzant així el nombre de víctimes del frau.
Mètode 3 de 3: evitar correus electrònics d’estafa en el futur
Pas 1. Utilitzeu el sistema de filtre de correu brossa
Una de les maneres més fàcils d’evitar correus electrònics d’estafa és utilitzar un sistema de filtre de correu brossa. Això significa que els correus electrònics fraudulents no aniran a la safata d'entrada principal, sinó que seran redirigits al directori de correu brossa i suprimits.
- La majoria d’aplicacions de correu electrònic i serveis de correu proporcionen opcions de filtre de correu brossa. Si esteu confós sobre com afegir un filtre de correu brossa al vostre correu electrònic, busqueu la secció "Ajuda" al lloc web o a l'aplicació.
- Alguns correus electrònics de correu brossa encara es poden transmetre fins i tot si utilitzeu els millors filtres. Tenir instal·lat un filtre de correu brossa no significa que el vostre correu electrònic sigui segur. Recordeu com marcar les estafes de pesca i altres correus electrònics.
Pas 2. Aneu amb compte amb els correus electrònics no sol·licitats
No obriu mai correus electrònics que provenen de persones o organitzacions que no coneixeu, i molt menys, feu clic als enllaços ni obriu els fitxers adjunts. Fins i tot si el correu electrònic prové d’una organització que coneixeu, no l’obriu si mai no heu demanat informació, no heu demanat res, heu omplert una enquesta o heu contactat amb l’organització.
Pas 3. Obriu un fitxer adjunt de correu electrònic de confiança
Els fitxers adjunts són un dels mitjans més senzills perquè els virus o altres programes maliciosos puguin entrar al vostre ordinador. Assegureu-vos que cal obrir un fitxer adjunt.
Només heu d’obrir fitxers adjunts de correu electrònic de persones que ja coneixeu. Si publiqueu, per exemple, i rebeu un fitxer adjunt de correu electrònic d'algú que no coneixeu, assegureu-vos que el correu electrònic sigui legítim. Els correus electrònics falsos són obvis per greus errors gramaticals, ja que solen ser creats per robots de correu brossa, no per humans
Pas 4. Instal·leu l'antivirus i actualitzeu-lo regularment
L’antivirus és una arma poderosa per protegir-se del frau.
- Cerqueu un antivirus que pugui actualitzar-se. Sovint oblidem actualitzar el nostre antivirus, de manera que estareu millor protegit contra correus electrònics o estafes amb una actualització independent.
- Assegureu-vos que l’antivirus que utilitzeu tingui un sistema d’escaneig de correu electrònic per evitar que baixeu fitxers adjunts que continguin virus.
Pas 5. Estudieu les polítiques de correu electrònic de l'empresa per a la qual treballeu
Estudiant estarà molt protegit contra el frau. Esbrineu les polítiques de correu electrònic de l’empresa per a la qual treballeu perquè pugueu detectar millor estafes de pesca.
- La majoria dels bancs comercials tenen polítiques estrictes contra les sol·licituds d’informació personal per correu electrònic. Normalment, és més probable que els bancs es posin en contacte amb vosaltres per telèfon per confirmar certes tarifes que el correu electrònic. Si rebeu un correu electrònic per demanar-vos que proporcioneu informació personal, poseu-vos en contacte amb el vostre banc per telèfon per confirmar-lo abans d’emplenar qualsevol formulari.
- Els llocs de xarxes socials, com Twitter i Facebook, tenen polítiques de correu electrònic quant a la seguretat del compte. Assegureu-vos de llegir totes aquestes polítiques i de saber per què quan els correus electrònics de Facebook o Twitter són més adequats.
