És natural sentir por o pànic després d’un accident de trànsit, sobretot si és la primera vegada que ho experimenta. Tanmateix, és important recordar que participa en un procés legal. Això vol dir que cal fer passos importants si teniu un accident de cotxe. Per sort, un cop coneguts els passos, aquests esdeveniments seran més fàcils de tractar, fins i tot si us sacsegeu.
Pas
Primera part de 3: actuar immediatament després d'un accident
Pas 1. Mou el cotxe al costat de la carretera si es pot conduir amb seguretat
Sortiu del flux de trànsit per reduir el risc d’un altre accident. Assegureu-vos d’arribar a un lloc segur perquè vosaltres i altres conductors pugueu sortir amb seguretat.
- Per estar al costat segur, enceneu els llums de perill (llums grocs parpellejants) després de tirar-los.
- Mireu per on paren altres cotxes. Si un altre cotxe no s’atura, doneu una ullada i recordeu el número de la matrícula després d’aparcar al costat de la carretera. Anoteu els números el més aviat possible.
Pas 2. Comproveu si hi hagi ferides a vosaltres i als altres i truqueu als serveis d'emergència
Si vostè o un altre passatger es fa ferit greu, truqueu immediatament a una ambulància (118 o 119) perquè un equip mèdic pugui acudir immediatament al lloc dels fets. Tractar al màxim les lesions lleus.
És important informar els sanitaris del tipus de lesions que hauran de patir en arribar al lloc dels fets
Advertiment: De vegades, es poden produir ferits per accidents de trànsit pocs dies després de l’incident. Superviseu la vostra salut durant uns dies després de l’accident per si més endavant desenvolupeu una lesió als teixits tous.
Pas 3. Truqueu a la policia per venir a avaluar la situació
La policia ha d’informar d’aquest accident. Si us preocupa que hi haurà danys causats, la policia actuarà com un tercer neutral i documentarà la ubicació de l’incident.
- Si l’altre conductor ha fugit, podeu dir a la policia el seu número de matrícula.
- En alguns casos, els accidents de cotxe són tan menors que les dues parts es resisteixen a trucar a la policia i simplement intercanvien informació sobre assegurances. Tot i això, heu de tenir un informe policial sobre aquest incident per motius d’assegurança.
Advertiment: En algunes zones, està obligat legalment a denunciar un accident de trànsit a la policia, fins i tot si els danys són lleus i no hi ha ferits.
Pas 4. Comuniqueu-vos amb altres conductors per assegurar-vos que sigui segur i tranquil
Un cop us heu aturat, aneu cap a l’altre cotxe i pregunteu si està bé. Sense enfadar-vos, digueu que vindrà la policia a manejar la situació.
- Respira profundament i intenta no enfadar-te. Mantenir la calma evitarà que es produeixi una altra baralla.
- Si l’altre conductor està enfadat o enfadat, torneu al cotxe i espereu que arribi la policia. No respongueu de manera descortesada.
Part 2 de 3: Documentació de l'esdeveniment
Pas 1. Intercanvieu informació i caixes d’assegurança amb altres conductors
En un to tranquil, demaneu a altres conductors que intercanviïn informació sobre assegurances. Porteu la informació de l’assegurança des del cotxe o la cartera. A més, tingueu a punt el mòbil, el bolígraf i el paper per escriure la informació de l’assegurança d’un altre conductor.
- Si el conductor no té assegurança, pregunteu pel seu nom, número de carnet, número de matrícula, adreça i informació de contacte. Tindrà conseqüències legals i podeu denunciar aquesta informació a la policia.
- No renuncieu als diners sense avisar-ho a la companyia d’assegurances, encara que no sigui culpa vostra.
Pas 2. Enregistreu i fotografieu l’escena per motius d’assegurança
Utilitzeu el telèfon per fer fotos tant del cotxe com dels pneumàtics de la carretera. Podeu fer servir fotos per donar suport a reclamacions amb la companyia d’assegurances més endavant.
- La policia també farà fotos quan arribi al lloc. Aquestes fotos també es poden utilitzar en reclamacions d’assegurança.
- No bloquegeu el trànsit quan dispareu.
Pas 3. Obteniu informació de contacte del testimoni, si és possible
Alguns conductors i altres vianants poden aturar-se per comprovar la situació després de l'accident. Demaneu la seva informació de contacte en cas que calgui facilitar-la a la policia o a la companyia d’assegurances més endavant.
Si és possible, demaneu a aquests testimonis que es quedin al lloc i declarin a la policia
Pas 4. Assegureu-vos que no accepteu l'accident fins que arribi la policia
Aquests policies determinaran qui té la culpa en aquest accident. Si admeteu la vostra culpa abans que arribi la policia, se us podria cobrar pel dany causat a un altre conductor, independentment del que digui la policia.
Al mateix temps, no culpeu els altres conductors, encara que us sentiu així. La determinació de qui és responsable de l’accident l’ha de fer un tercer neutral
Pas 5. Cooperar plenament amb la policia i dir la veritat
Expliqueu aquesta història d’accidents del vostre costat i assegureu-vos que només expliqueu els fets sense embellir i dir coses que no són certes. No mentiu mai a la policia perquè pugueu ser acusat penalment.
Part 3 de 3: Emplenament d’una reclamació d’assegurança
Pas 1. Sol·liciteu una còpia de l'informe policial un cop se us permeti sortir del lloc
demaneu una còpia de l’informe de la policia quan estigui acabat. Escriviu el nom de la policia i el seu despatx, així com qualsevol altra informació que us permeti rastrejar-los.
- Tingueu en compte que és possible que no siguin necessàries coses per omplir una reclamació d’assegurança. Tot i això, tenir accés a les dades que la policia recopila de l’incident facilitarà la presentació d’una reclamació.
- Espereu fins que la policia us alliberi del lloc. No només s’allunyi, o sembla que s’està fugint de l’escena.
Pas 2. Poseu-vos en contacte amb la companyia d'assegurances per començar a presentar reclamacions
Consulteu la targeta d'assegurança per obtenir un número "en cas d'accident / reclamació" amb el qual pugueu contactar. Truqueu a l'agent d'assegurances immediatament després de l'accident per començar a tramitar la reclamació.
Trucar a la companyia d’assegurances per informar d’un accident protegirà la vostra propietat, però també proporcionarà l’oportunitat a la companyia d’estar preparada per protegir-vos
Consell: Us recomanem que introduïu aquest número "en cas d'accident" al telèfon mòbil per facilitar-ne l'accés.
Pas 3. Proporcionar tota la informació possible a la companyia asseguradora
L’agent indicarà tota la informació necessària sobre l’incident, com ara noms, adreces i informació d’assegurança de tots els implicats. Informeu a l'agent de les fotos i notes que heu fet al lloc i pregunteu com podeu proporcionar aquesta informació a la companyia d'assegurances.
- Si se us demana una còpia de l’informe policial, feu-ho saber també a l’agent. És possible que vulguin rebre còpies addicionals d’aquest informe.
- Feu còpies de totes les proves i documentació abans de dipositar-les a la companyia d'assegurances perquè també pugueu accedir a aquesta informació.
Pas 4. Demaneu una cita amb la companyia d’assegurances per determinar la millor manera de reparar el cotxe
L’agent us indicarà la quantitat de reparacions que pagueu vostè i la companyia d’assegurances. Pregunteu a l'agent si hi ha una empresa o servei de reparació que haureu d'utilitzar per reparar el vehicle.
