Les ofertes a eBay poden ser un procés molt laboriós. Esperar que finalitzi el compte enrere per assegurar-vos que guanyeu la subhasta pot ser emocionant i rendible. Tot i això, podeu perdre diners a eBay si no sou acurat i exhaustiu. Llegiu la part inferior de l'article per obtenir informació sobre com comprar amb seguretat a eBay.
Pas
Primera part de 3: trobar l'element adequat
Pas 1. Registreu-vos per obtenir un compte eBay
Necessiteu un compte per fer ofertes per articles i fer un seguiment de les compres. No heu de pagar per crear un compte eBay i només cal que el vostre nom i adreça electrònica. Per comprar a eBay, heu d’introduir la informació de contacte.
Pas 2. Cerqueu elements que us interessin
Cerqueu l’element o el tipus d’element que esteu cercant al quadre de cerca. Si hi ha molts resultats de cerca, proveu de personalitzar la cerca amb la cerca avançada.
Si no esteu segur de quin article voleu, podeu navegar per anuncis d'eBay per categories per veure tots els articles a la venda
Pas 3. Obteniu informació sobre productes publicitaris
Quan trobeu l’element que voleu, llegiu atentament l’anunci. L’anunci us indica alguna cosa que hauríeu de saber? L’anunci és clar, detallat i fàcil d’entendre? L’anunci us indica que l’element és nou o utilitzat? Si això no està clar o si encara teniu preguntes, envieu un correu electrònic al venedor i demaneu una explicació. Eines de cerca avançada.
El que us indica el venedor forma part de l'acord de venda i pot ser un motiu per tornar l'article si el venedor us enganya. És millor investigar abans de comprar que malgastar diners amb l'esperança que la mercaderia compleixi les seves expectatives
Pas 4. Cerqueu informació sobre béns d'altres fonts
Consulteu els anuncis d’elements i altres llocs per assegurar-vos que l’element descrit a l’anunci eBay sigui el que busqueu. Molts productes tenen el mateix model amb funcions diferents, per la qual cosa és molt important conèixer el producte que busqueu.
Pas 5. Utilitzeu fotos
Si hi ha disponible una foto de l’element, mireu-la. Hi ha algunes característiques que siguin interessants? Si podeu ampliar una foto, feu-ho. No hi ha res dolent en enviar un correu electrònic per demanar més fotos si voleu, amb altres preguntes sobre els articles que teniu.
Presteu més atenció a l’estat de l’element de la foto. La foto només mostra el quadre de l'article? Hauríeu de poder veure l’estat de l’article amb detall
Pas 6. Consulteu els costos d'enviament i embalatge
Aquesta tarifa és una trampa per a molts compradors. El preu de l’article sembla que és barat, fins que es comptabilitzin els costos d’enviament i embalatge. Si no es mostren les despeses d'enviament, envieu un correu electrònic per sol·licitar les despeses d'enviament a la vostra zona. A més, tingueu en compte que alguns venedors no enviaran cap a algunes zones.
Pas 7. Comproveu els comentaris del venedor
Els comentaris i comentaris són, en general, bons reflexos de l’honestedat del venedor, del seu èxit en vendre l’article o, fins i tot, de la rapidesa del seu lliurament. Les opinions superiors al 95% solen indicar que el venedor és un bon venedor; pot haver-hi comentaris negatius en el món de les vendes i simplement poden indicar un comprador indisciplinat o algú que té expectatives massa altes.
Comproveu quantes transaccions ha fet el venedor. Fins i tot si comprar a un venedor nou té algunes ofertes justes (poden ser un venedor nou), és més probable que rebeu un bon servei d'un venedor que ha realitzat moltes vendes. Un venedor amb moltes vendes normalment processarà la vostra comanda més ràpidament i us garantirà la vostra satisfacció
Pas 8. Comproveu la forma de pagament
PayPal és el mètode de pagament més comú a eBay, ja que els pagaments es poden processar a l'instant. Si no teniu cap compte de PayPal, us recomanem que en creeu un abans de començar a fer ofertes per facilitar el procés.
No compreu articles de venedors que només acceptin diners en efectiu. Eviteu aquests venedors
Pas 9. Feu una cerca "Llistat completat" per l'element que vulgueu
Això us permetrà conèixer el preu mitjà de l'article anteriorment i us permetrà fer comparacions i jutjar si el preu "Compra ara" o el preu de la subhasta és un preu just o no. Si compreu en una subhasta, en lloc de comprar-ho directament, us donarà una idea de quant hauríeu de licitar.
- Podeu fer una cerca de llistes completades fent clic a l'enllaç "Avançat" al quadre de cerca. Marqueu la casella "Llistats completats" a la secció "Cerca inclosa". Introduïu les paraules clau i feu clic a "Cerca".
- Els anuncis marcats en vermell són subhastes completades.
Part 2 de 3: Licitació d'elements
Pas 1. Decidiu si voleu comprar directament
L'opció "Compra ara" us permet comprar articles a un preu predeterminat en lloc de passar per un procés de subhasta. Per a articles més rars, l'opció Compra ara us pot estalviar diners un cop comenci la guerra de subhastes.
Assegureu-vos de comprovar el preu mitjà d’un article abans de comprar-lo. Si utilitzeu l'opció "Compra ara", és possible que pagueu més del que hauríeu de pagar
Pas 2. Introduïu l'import més elevat que voleu pagar si compreu amb una subhasta
La vostra oferta augmentarà automàticament segons els múltiples de la subhasta fins que assoliu la vostra oferta més alta. Això us permetrà establir l'import màxim que voleu pagar sense haver de supervisar constantment el procés de subhasta
- La licitació de qualsevol import us vincularà a la subhasta. En fer una oferta, accepteu pagar el preu final de la subhasta.
- No podeu retirar les ofertes, així que assegureu-vos de voler les coses. Les ofertes només es poden retirar si hi ha un error en l'entrada de l'oferta, no perquè hagueu canviat d'opinió sobre un article.
Pas 3. Augmenteu la vostra oferta durant la subhasta
Durant el procés de subhasta, se us notificarà si s'ha derrotat la vostra oferta màxima. Si esteu disposat i podeu, podeu augmentar la vostra oferta tornant a la pàgina de subhastes i introduint un import nou
Pas 4. Espereu que finalitzi la subhasta
Si guanyeu la subhasta, se us notificarà. Un cop finalitzada la subhasta, haureu de posar-vos en contacte amb el venedor i discutir els detalls de pagament i d’enviament.
Part 3 de 3: Finalització de transaccions
Pas 1. Poseu-vos en contacte amb el venedor
Un cop finalitzada la subhasta i se us declari guanyador, heu de posar-vos en contacte amb el venedor. Aquesta comunicació us permetrà seleccionar les vostres opcions de pagament i confirmar la vostra adreça i els costos d’enviament i embalatge. El venedor enviarà l'article després de rebre la confirmació que s'ha efectuat el pagament.
Pas 2. Pagueu la mercaderia tan aviat com sigui possible
Si el venedor no ha rebut el pagament dos dies després d’acabar la subhasta, pot presentar una reclamació contra vostè a eBay. Això es pot evitar si pagueu immediatament després d’acabar la subhasta.
Si pagueu ràpidament, el venedor normalment us deixarà bons comentaris, cosa que farà que altres venedors tinguin més ganes de satisfer-vos
Pas 3. Deixa comentaris
Tot el sistema eBay gira al voltant de l’intercanvi de comentaris entre venedors i compradors després de completar una transacció. Deixar comentaris sobre el venedor després de la transacció és una bona etiqueta. Utilitzeu comentaris per fer saber a altres compradors que el venedor és un bon venedor. Les opcions de comentaris inclouen:
- Positiu: esteu satisfet amb la transacció i comprareu de nou al venedor.
- Neutre: teniu alguns problemes, però no prou grans com per anomenar-lo negatiu.
- Negatiu. Algunes coses del procés de vendes us deceben o molesten. Abans d’utilitzar aquests comentaris, intenteu sempre posar-vos en contacte amb el venedor i trobar una solució. La majoria dels venedors intentaran corregir els errors que van cometre perquè valoren el valor dels seus comentaris. Ara la majoria dels venedors ofereixen reembossaments i, en alguns casos, podeu arribar a un punt intermedi que agradi ambdues parts. Si no trobeu un punt intermedi, eBay us pot servir de mediador. Després de provar prou i de no trobar resultats satisfactoris, deixeu un missatge explicant per què la vostra transacció s'ha classificat com a negativa. Eviteu la tortura ni els missatges de ràbia, ja que obtindran una mala puntuació i poden provocar que altres venedors us bloquegin.
Pas 4. Poseu-vos en contacte amb eBay si teniu algun problema
Si teniu problemes per rebre un article d'un venedor, si rebeu un article en un estat diferent del que s'anunciava o teniu altres problemes, poseu-vos en contacte amb el Centre de resolució d'eBay. Podeu utilitzar aquesta eina en línia per enviar una reclamació i, possiblement, rebre un reembossament d’Ebay per la vostra compra.
Intenteu resoldre el problema amb el venedor directament abans d’utilitzar el Centre de resolució. La majoria dels venedors honestos intentaran resoldre el problema abans d’anar al servei d’atenció al client d’Ebay
Consells
- Sigues honest i responsable en les teves transaccions. Si coneixeu els costos d’enviament i embalatge abans de la transacció, accepteu la tarifa, de manera que no us queixeu després de la transacció. Si no ho sabeu, culpeu-vos de no demanar despeses d'enviament abans de fer una transacció.
- Tingueu en compte també que cada vegada que un element està marcat com està, sobretot electrònica, normalment es trenca i necessita reparació.
Advertiment
- No feu ofertes ni compreu a menys que estigueu segur que voleu l'article. No feu ofertes massa altes ni experimenteu un "remordiment del comprador" després d'haver ofertat per un article. Sigueu savis, honestos i pacients i tracteu totes les transaccions de la manera que voldríeu que us tractessin.
- Assegureu-vos de saber què voleu comprar. Assegureu-vos que l’article que voleu comprar no sigui fals. Els falsos llegos es venen àmpliament a eBay, així com en altres objectes de col·lecció rars, com ara monedes o segells.
