Si teniu diversos problemes mentre utilitzeu Google Chrome, la manera més senzilla de solucionar-lo és tornar a instal·lar el programa. Per tornar a instal·lar-lo, primer haureu de desinstal·lar el programa i, a continuació, descarregar la versió més recent del fitxer d’instal·lació del lloc web de Chrome. Tampoc no podeu reinstal·lar Chrome en un dispositiu Android si s’ha instal·lat com a aplicació predeterminada des del principi.
Pas
Mètode 1 de 4: per a ordinadors amb Windows
Pas 1. Obriu el "Tauler de control"
Abans de tornar a instal·lar Chrome, primer heu de desinstal·lar el programa original. Podeu eliminar-lo mitjançant el "Tauler de control".
- Per a Windows 10 i 8.1: feu clic amb el botó dret al botó de Windows i seleccioneu "Tauler de control".
- Per a Windows 8: premeu la combinació de tecles Win + X i seleccioneu "Tauler de control".
- Per a Windows 7 i Vista: obriu el menú "Inici" i seleccioneu "Tauler de control".
Pas 2. Seleccioneu "Desinstal·la un programa" o "Programes i funcions"
L'etiqueta opcional serà diferent en funció del mode de visualització actual. Un cop seleccionat, es mostrarà una llista de programes instal·lats a l'ordinador.
Pas 3. Cerqueu "Google Chrome" a la llista de programes que es mostren
Per defecte, la llista de programes es mostrarà alfabèticament.
Pas 4. Seleccioneu "Google Chrome" i feu clic a "Desinstal·la"
Podeu trobar el botó "Desinstal·la" a sobre de la llista de programes després de fer clic al programa que vulgueu eliminar.
Pas 5. Marqueu la casella amb el títol "Suprimiu també les vostres dades de navegació"
Això es fa per assegurar-se que totes les dades del programa s'esborren completament abans de tornar a instal·lar Chrome d'un fitxer d'instal·lació nou.
Pas 6. Mostra els fitxers ocults a “Windows Explorer”
Per esborrar totes les dades del programa Chrome, primer heu de mostrar els fitxers ocults a “Windows Explorer”:
- Obriu “Tauler de control” i seleccioneu “Opcions de carpeta”.
- Feu clic a la pestanya "Veure" i marqueu l'opció "Mostra fitxers, carpetes i unitats ocults".
- Desmarqueu l'opció "Amaga els fitxers del sistema operatiu protegit".
Pas 7. Suprimiu els fitxers restants del programa Chrome
Un cop es mostren els fitxers ocults, localitzeu i suprimiu els següents directoris de l'ordinador:
- C: / Users / AppData / Local / Google / Chrome
- C: / Program Files / Google / Chrome
- Només per a Windows XP: C: / Documents and Settings / Local Settings / Application Data / Google / Chrome
Pas 8. Visiteu el lloc web de Chrome des d'un altre navegador
Obriu "Internet Explorer" o un altre navegador instal·lat a l'ordinador i visiteu google.com/chrome.
Pas 9. Moveu el cursor a l'opció "Baixa" a la part superior de la pàgina i seleccioneu "Per a ordinador personal"
Després, se us dirigirà a la pàgina de descàrrega de Chrome.
Pas 10. Feu clic a "Baixa Chrome" per baixar el fitxer d'instal·lació de Chrome
Descarregarà automàticament el fitxer d’instal·lació de Chrome per a la versió de Windows.
Per defecte, el fitxer descarregat és un fitxer d’instal·lació del navegador amb una versió de 32 bits. Si voleu utilitzar la versió de 64 bits del navegador en un ordinador de 64 bits, seleccioneu "Baixa Chrome per a una altra plataforma" i seleccioneu "Windows 10 / 8.1 / 8/7 64 bits"
Pas 11. Reviseu els termes i condicions d'ús del programa i, a continuació, executeu el fitxer d'instal·lació
Chrome mostrarà les condicions d'ús del navegador per als usuaris. A més, Chrome també configurarà el programa com a navegador principal un cop finalitzada la instal·lació. Podeu canviar aquesta configuració desmarcant les caselles adequades.
Pas 12. Feu clic a "Accepta i instal·la" per començar a descarregar els fitxers necessaris
Podeu veure diverses finestres petites que s’obren i es tanquen automàticament.
Pas 13. Feu clic a "Executa" quan se us demani
D’aquesta manera, l’ordinador pot descarregar el fitxer d’instal·lació de Google.
Pas 14. Espereu fins que finalitzi el procés d'instal·lació
Es descarregaran els fitxers necessaris i, un cop finalitzada la descàrrega, s'executarà l'instal·lador de Chrome. Tanmateix, un cop hàgiu executat el fitxer d’instal·lació, descarregarà més fitxers. Quan hàgiu acabat, començarà la instal·lació de Chrome.
Si teniu problemes per executar el fitxer d’instal·lació en línia, proveu de baixar i executar un fitxer d’instal·lació alternatiu de Google
Pas 15. Executeu Chrome
Quan inicieu Chrome un cop finalitzada la instal·lació, se us demanarà que trieu el navegador principal. Trieu Chrome o un altre navegador web de la llista per convertir-lo en el navegador principal del vostre equip.
Pas 16. Inicieu la sessió a Chrome mitjançant el vostre compte de Google (opcional)
Un cop s'obri la finestra de Chrome, se us dirigirà a la pàgina d'inici de sessió. Inicieu la sessió a Chrome amb el vostre compte de Google perquè pugueu sincronitzar adreces d'interès, extensions, temes, contrasenyes desades i fitxers de formulari. Tot i això, per utilitzar el navegador no cal que inicieu la sessió amb un compte de Google.
Mètode 2 de 4: per a ordinadors Mac
Pas 1. Obriu el directori "Aplicacions"
Abans de tornar a instal·lar Chrome, primer heu de desinstal·lar la versió anterior de Chrome. El podeu trobar al directori "Aplicacions".
Pas 2. Cerqueu l'aplicació Google Chrome
És possible que l'aplicació es trobi al directori principal "Aplicacions" o que s'hagi mogut a un altre directori.
Pas 3. Feu clic i arrossegueu Google Chrome a la paperera
Arrossegueu l'aplicació a la "Paperera" per eliminar-la de l'ordinador.
Pas 4. Suprimiu les dades restants del perfil de Chrome
Si voleu esborrar completament les dades de l'aplicació Chrome abans de tornar-la a instal·lar, primer heu de cercar i suprimir les dades del perfil de Chrome. Les dades suprimides inclouen preferències, adreces d'interès i historial de navegació.
- Feu clic al menú "Vés" i seleccioneu "Vés a la carpeta".
- Introduïu ~ / Library / Google i feu clic a "Vés".
- Arrossegueu el directori "GoogleSoftwareUpdate" a "Paperera".
Pas 5. Visiteu el lloc web de Google Chrome mitjançant Safari
Obriu Safari o un altre navegador instal·lat i visiteu google.com/chrome.
Pas 6. Seleccioneu "Baixa" i feu clic a l'opció "Per a ordinador personal"
Després, se us dirigirà a la pàgina de descàrrega de Chrome.
Pas 7. Feu clic a "Baixa Chrome" per baixar la versió de Mac del fitxer d'instal·lació de Chrome
Abans d’iniciar la descàrrega, heu d’acceptar les condicions d’ús.
Pas 8. Obriu el fitxer “googlechrome
dmg”un cop finalitzada la descàrrega.
El procés de baixada pot trigar uns minuts.
Pas 9. Arrossegueu el botó "Google Chrome
aplicació”a la icona del directori“Aplicacions”.
Després, Google Chrome s'instal·larà a aquest directori.
Pas 10. Inicieu Google Chrome des del directori "Aplicacions"
Quan se us demani, feu clic a "Obre" per confirmar que voleu executar Chrome.
Pas 11. Inicieu la sessió a Chrome mitjançant el vostre compte de Google (opcional)
Quan s’iniciï Chrome, se us demanarà que inicieu la sessió amb el vostre compte de Google. D’aquesta manera, podeu sincronitzar les adreces d'interès, la configuració, els temes i les extensions sincronitzats anteriorment. Tot i això, no cal que inicieu la sessió amb un compte de Google per utilitzar Chrome.
Mètode 3 de 4: per a dispositius iOS
Pas 1. Mantingueu premuda la icona de Chrome que apareix a la pantalla inicial
Al cap d’un temps, les icones començaran a vibrar.
Pas 2. Toqueu el botó "X" a l'extrem de la icona de Chrome
Pas 3. Premeu el botó "Inici" per sortir del mode de desinstal·lació de l'aplicació
Les icones de l'aplicació deixaran de vibrar i podreu tornar a obrir altres aplicacions.
Pas 4. Obriu l'App Store
Un cop suprimit Chrome, el podeu tornar a baixar de l'App Store.
Pas 5. Cerqueu Google Chrome escrivint la paraula clau "Google Chrome" al camp de cerca
Normalment, Google Chrome apareix a la part superior dels resultats de la cerca.
Pas 6. Toqueu "Obtén" i seleccioneu "Instal·la"
Després, l'aplicació Chrome es descarregarà immediatament al dispositiu. És possible que se us demani que introduïu la vostra contrasenya d'identificador d'Apple abans que comenci la descàrrega.
Pas 7. Executeu l'aplicació Chrome
Un cop finalitzada la descàrrega i la instal·lació, podeu iniciar l'aplicació tocant la icona de Chrome a la pantalla d'inici. Després, el navegador Chrome està obert i es pot utilitzar.
Mètode 4 de 4: per a dispositius Android
Pas 1. Obriu el menú de configuració
Podeu eliminar Chrome del menú de configuració del dispositiu. Tot i això, Chrome no es pot desinstal·lar si està preinstal·lat al dispositiu com a aplicació predeterminada.
Pas 2. Al menú de configuració, seleccioneu "Aplicacions" o "Aplicacions"
Després d'això, es mostrarà una llista d'aplicacions instal·lades al dispositiu.
Pas 3. Toqueu "Chrome" a la llista que es mostra
Després d'això, es mostrarà la pàgina de detalls de l'aplicació.
Pas 4. Toqueu l'opció "Desinstal·la" o "Desinstal·la les actualitzacions"
Si veieu l'opció "Desinstal·la", podeu eliminar Chrome del dispositiu. Si veieu l'opció "Desinstal·la les actualitzacions", vol dir que Chrome al dispositiu és una aplicació predeterminada i només podeu desinstal·lar-les.
Pas 5. Obriu Google Play Store després de desinstal·lar Chrome
Un cop suprimit Chrome, el podeu tornar a baixar de Play Store.
Pas 6. Cerqueu Google Chrome escrivint la paraula clau "Chrome" al camp de cerca
Google Chrome apareixerà al primer rang de resultats de cerca.
Pas 7. Toqueu el botó "Instal·la" o "Actualitza"
Si podeu eliminar Chrome del dispositiu, toqueu el botó "Instal·la" per baixar la versió més recent de Chrome al dispositiu. Si només podeu desinstal·lar l'actualització, toqueu "Actualitza" per baixar i instal·lar l'última actualització de Chrome.
Pas 8. Executeu Chrome
El podeu trobar a la pàgina o al calaix de l'aplicació. Les dreceres de Chrome també poden aparèixer a la pantalla inicial, en funció de la configuració que utilitzeu.
