Molta gent s’atrau a convertir-se en agent de viatges durant la seva carrera a causa de diversos avantatges, com ara allotjament amb descompte, transport i moltes oportunitats per visitar totes les parts del món. Proporcionen consells de viatge, ofereixen paquets de viatges, informen sobre els millors llocs de vacances i confirmen l’itinerari i les reserves que s’han fet.
Pas
Part 1 de 3: Educació i formació
Pas 1. Graduat en Batxillerat
Aquest és el requisit més comú per a la majoria de llocs de treball actuals; la graduació en secundària és el requisit mínim quan es vol entrar i treballar en un món empresarial concret.
Els graduats amb un diploma de paquet C no són un gran problema, sempre que s’obtinguin bones notes i siguin hàbils en l’ús d’ordinadors
Pas 2. Feu una classe / curs de planificació de viatges
Amb coneixements especialitzats en viatges, sereu un candidat altament qualificat quan sol·liciteu una feina amb una empresa de viatges.
Cerqueu una unitat educativa com ara una universitat local, una escola professional o una associació industrial per a classes relacionades amb la planificació de viatges. Les classes que s’ofereixen haurien de prioritzar l’aprenentatge sobre els sistemes de reserva, la normativa de viatges (nacionals i internacionals) i els coneixements de màrqueting
Pas 3. Obtenir un títol en viatges i turisme
Algunes escoles ofereixen aprenentatge en línia. Però seria millor que trobeu una d’aquestes escoles / institucions d’aprenentatge a la vostra zona. Si no en podeu trobar, podeu prendre una alternativa fent una selecció de classes en línia, com ara:
- Universitat del sud del Mississipí
- Johnson & Wales University
- Escola de Gestió Isenberg de la Universitat de Massachusetts
- Universitat de Carolina de l’Est
- Universitat Robert Morris
-
Universitat Strayer
Si teniu previst crear la vostra pròpia agència de viatges, també necessitareu coneixements comercials
Pas 4. Tenir una llicència comercial
Per a determinades ubicacions i arranjaments comercials, necessitareu una llicència d’agent de viatges (si sou filial, podeu utilitzar el número de llicència comercial del vostre empresari). Tenir una llicència comercial també farà que el vostre agent de viatges sembli més legal i sigui més fiable per al públic i els consumidors. A continuació es mostra una llista d'alguns països que implementen llicències empresarials obligatòries si teniu previst operar el vostre negoci a les àrees següents:
-
6 estats dels Estats Units que requereixen que les agències de viatges tinguin una llicència comercial:
- Califòrnia (la més restrictiva i complicada)
- Florida
- Iowa
- Washington
- Hawaii
- Nevada
- Louisiana i Delaware fan concessions a noves agències de viatges.
- Els agents, supervisors i gestors d’Ontario, Canadà, han de fer l’examen del Travel Industry Council of Ontario (TICO). El cost de fer l’examen és d’uns 338.000,00 IDR.
- Les agències de viatges de la Colúmbia Britànica (Canadà) estan obligades pel British Columbia Insurance Council a fer un examen d’assegurança de viatge. El permís és obligatori per a l'agent i totes les empreses d'agències de viatges que hi participin per assistir a la formació durant 2 hores cada any.
- Les llicències comercials concedides a agents de viatges a Saskatchewan (Canadà) també es refereixen a l'assegurança de viatge i requereixen que els agents siguin examinats pel Consell d'Assegurances de Saskatchewan. No obstant això, a diferència de la Colòmbia britànica, aquests permisos i proves només estan relacionats amb els agents, no amb l'entitat comercial de l'agència de viatges. Els agents han d’assistir 3 hores de formació anuals..
Pas 5. Obteniu un mandat
Normalment hi ha dues formes de mandat diferenciades; tots dos són útils per augmentar la vostra credibilitat com a agent de viatges.
- Cursos i formació de pregrau i targeta d’identitat IATAN (xarxa d’agents de viatges internacionals).
-
Formació addicional a partir de fonts de formació, com ara institucions de viatges i institucions de formació IATA (International Airline Transport Association). Tots dos ofereixen formació i oportunitats a agents experimentats per desenvolupar-se de manera que puguin ser més professionals. Els exàmens realitzats tenen certs nivells i poden ser realitzats per les agències de viatges segons el seu nivell d’experiència.
Si esteu interessats en una destinació de viatge en particular, la certificació de certes organitzacions, com ara l'Associació Internacional de Línies de Creuer, us serà molt útil
- Desconfieu de les ofertes de "fabricants de cartes". Sovint us ofereixen una "qualificació d'agent de viatges" per un preu relativament baix. No us deixeu enganyar per ofertes falses.
Part 2 de 3: Habilitats i consells
Pas 1. Construeix el teu personatge
Per ser un agent de viatges reeixit, heu de ser coneixedor, curiós i tenir una xarxa extensa. Fins i tot si treballeu a la vostra empresa familiar, heu de fer tot el possible i convèncer els vostres clients que sempre oferiu el millor per a ells.
- Atreveix-te a explorar. Atreveix-te a explorar noves àrees de viatge forma part de la vida d’un agent de viatges, de vegades et trobes amb coses perilloses, de vegades trobes les coses més belles de la vida quan les explores.
- Millorar les habilitats comunicatives. Quan treballeu a la vostra oficina, un dels aspectes més decisius del vostre èxit és la manera de comunicar-vos, tant si envieu un correu electrònic com si parleu per telèfon.
- Servei màxim. Tots els clients tenen les vacances ideals que els agraden: assegurar-se que totes les instal·lacions bàsiques (exemple: condicions d'autobús, guia de viatge amable, resposta ràpida) que proporcioneu poden satisfer els clients és la clau perquè un client us subscrigui.
- Organitzeu el vostre treball ordenadament. Treballareu amb les piles de plans de vol dels vostres clients de manera continuada. El disseny i l’organització adequats us ajudaran a completar el vostre treball amb un ús més eficient del temps.
- Amplieu la vostra xarxa de contactes. Necessitareu que els clients guanyin comissions i comenceu a oferir el vostre negoci a tots els vostres amics i familiars per obtenir informació i planificar els vostres viatges. Comenceu a expandir la vostra xarxa a partir d’ara.
Pas 2. Amplieu l'experiència de viatge
No tindreu èxit en vendre res estranger. Tenir experiència personal us permet entendre el punt de vista d’un client i d’aquesta manera, podeu anticipar-vos als problemes que puguin sorgir en el futur.
- Proporcioneu informació específica del vostre costat. Ser capaç de difondre informació i fer ofertes que ningú té és el que fa que els vostres clients se sentin especials. Als clients els agraden molt els vostres suggeriments directes quant a allotjament, serveis i àrea geogràfica. Aquest és el motiu pel qual les agències de viatges reben molts descomptes mentre viatgen.
- El coneixement de diverses llengües estrangeres us serà de gran ajuda.
Pas 3. Conegueu els fets del negoci
Abans de començar qualsevol negoci, assegureu-vos de conèixer i conèixer prou bé el mercat empresarial.
- L’agent mitjà de viatges inicials als Estats Units guanya 15 dòlars nord-americans. per hora o uns 30.000 dòlars americans. per any.
- El 2010, hi havia 82.000 agents de viatges als Estats Units, es preveu que aquest nombre augmentarà un 10% el 2020.
Pas 4. Converteix-te en un especialista en l'àrea específica de la destinació
Per poder fer-ho bé en aquest entorn de treball, us sentireu molt facilitat quan tingueu una àrea determinada en què esteu bé. Heu caminat mai cap als mercats d'Istanbul? Illa Galangal a Belitung? Trieu una àrea que us sembli interessant.
Algunes destinacions especialitzades són ubicacions geogràfiques com Mèxic; viatges especialitzats com creuers o viatges en grup; viatges centrats en els preus, com ara viatges especials en allotjament de luxe o paquets de vacances econòmics; també hi ha grups de viatges basats en aficions, interessos especials i estils de vida com persones grans o vegetarians
Pas 5. Trieu el vostre entorn de treball
Hi ha moltes agències de viatges per compte propi. Determineu si voleu treballar sols o treballar en una agència de viatges específica.
Agències de viatges com YTB i Transverse us proporcionen una pàgina que podeu considerar "vostra", només per una tarifa relativament baixa. Ells us entrenaran i us donaran suport i us proporcionaran ingressos regulars. Totes aquestes agències de viatges tenen empreses empresàries; si voleu treballar directament per a l’empresari, podeu provar de treballar-hi directament sense que un agent de viatges actuï com a intermediari entre vosaltres i l’empresa. Seguiu escollint la manera i l’entorn de treball que considereu més adequats per a vosaltres
Part 3 de 3: en procés de treball
Pas 1. Sol·liciteu-ho a una agent de viatges
Començar una feina com a recepcionista o ajudant en una agència de viatges us dóna la possibilitat d’anar més enllà de la vostra carrera, especialment quan treballeu a la indústria dels viatges.
No dubteu mai a provar-ho. Hi ha algunes empreses que demanen una llarga experiència laboral per unir-s’hi
Pas 2. Amplieu la xarxa
Quan treballeu, ja sigui a casa o en una oficina, promocionar el vostre negoci a la gent és la millor manera de conscienciar la gent de la vostra existència empresarial. Investigueu i proporcioneu ofertes atractives que puguin cridar l’atenció dels consumidors.
També podeu treballar amb altres agents de viatges o altres agents comercials amb l’objectiu de recomanar-vos (i viceversa) quan un client sol·liciti determinades sol·licituds de la vostra àrea d’especialització. Pot ser una situació de guanyar-guanyar per a vostè i per a una altra agent de viatges
Pas 3. Uniu-vos a una organització
La millor manera de millorar les teves habilitats és veure i aprendre com funcionen els professionals. Quan us uniu a una organització que tingui interès en aquest camp, coneixereu diverses persones que poden tenir diversos anys d’experiència treballant per sobre vostre.
- Organitzacions professionals, com la Societat Americana d’Agents de Viatges (ASTA), ofereixen suport, formació i oportunitats educatives, tarifes, treball en xarxa, equipament de viatges, accés a publicacions, serveis d’avaluació, informació de seminaris, exposicions i fins i tot beques per a estudiants.
- Aquestes organitzacions també us ofereixen accés a ofertes de feina que podeu fer.
