Has oblidat la contrasenya o el patró de lliscament per accedir al telèfon intel·ligent HTC? Android té una manera integrada de desbloquejar una pantalla bloquejada si teniu les credencials de Google correctes. Si això falla, potser l'única opció que queda és restablir la configuració de fàbrica del dispositiu. En qualsevol cas, podreu tornar a accedir al vostre telèfon en pocs minuts.
Pas
Mètode 1 de 2: inicieu la sessió amb el compte de Google
Pas 1. Proveu el PIN o el patró cinc vegades
Per evitar el bloqueig de contrasenya, heu d’intentar introduir-lo cinc vegades. Es tornarà a bloquejar el telèfon i se us donarà l'opció d'iniciar la sessió mitjançant un mètode alternatiu.
Pas 2. Toqueu "Heu oblidat la contrasenya" o "Heu oblidat el patró"
Aquest botó mostrarà la pantalla d'inici de sessió del compte de Google, que us permetrà iniciar la sessió introduint les credencials del compte de Google per al compte associat al telèfon.
Si sou client de Verizon, aquest mètode no funcionarà. Teniu 10 intents i el telèfon s’esborrarà. No el podeu desbloquejar mitjançant un compte de Google
Pas 3. Introduïu la informació del vostre compte de Google
Introduïu el nom i la contrasenya del vostre compte de Google. Aquest ha de ser el compte que es va utilitzar per configurar el telèfon la primera vegada. Si heu oblidat la contrasenya de Google, proveu de recuperar-la iniciant la sessió al lloc de Google des d’un ordinador.
Assegureu-vos que esteu connectat a una xarxa mòbil o WiFi. Per iniciar la sessió mitjançant aquest mètode, el vostre telèfon ha d’estar connectat a Internet. Si el mode d'avió està habilitat, manteniu premut el botó d'engegada fins que aparegui el menú d'engegada. Toqueu el logotip de l'avió per desactivar el mode d'avió
Pas 4. Definiu una contrasenya nova
Un cop hàgiu iniciat la sessió, configureu una nova contrasenya de bloqueig de pantalla perquè pugueu bloquejar i accedir de manera segura al vostre dispositiu. Per fer-ho, toqueu l'aplicació Configuració, seleccioneu Seguretat i, a continuació, trieu bloquejar-lo mitjançant un PIN, un patró o una contrasenya.
Mètode 2 de 2: restabliment del telèfon
Pas 1. Apagueu el telèfon
Per accedir al menú Recuperació, heu de començar apagant el telèfon. Manteniu premut el botó d'engegada fins que aparegui el menú d'engegada. Toqueu la icona d'alimentació per apagar el telèfon. Si restabliu el telèfon, s’esborraran totes les dades que hi apareixen i només s’han d’utilitzar com a últim recurs.
Si el telèfon es bloqueja, el podeu apagar traient la bateria de la part posterior del telèfon
Pas 2. Obriu el menú Recuperació
Mantén premut el botó de baixar el volum i, a continuació, mantén premut el botó d’engegada. Mantingueu premuts els dos botons durant uns 30 segons. Un cop aparegui la imatge d'Android, podeu deixar anar els dos botons.
Pas 3. Realitzeu un restabliment de fàbrica (Factory Reset)
Utilitzeu el botó de baixar el volum per anar al menú. Seleccioneu "Restabliment de fàbrica" i, a continuació, premeu el botó d'engegada per continuar. El procés de restabliment de fàbrica trigarà uns minuts.
Si seleccioneu Restabliment de fàbrica, les vostres dades se suprimiran
Pas 4. Inicieu la sessió i configureu el telèfon
Un cop s'hagi completat el restabliment de fàbrica, se us demanarà que configureu el telèfon com un telèfon nou. Si heu iniciat la sessió amb el compte de Google anteriorment associat al telèfon i heu activat la còpia de seguretat, es restablirà la configuració.
- Podeu tornar a baixar qualsevol aplicació que hàgiu comprat a Play Store sempre que utilitzeu el mateix compte que vau fer servir per fer la compra.
- Tots els contactes emmagatzemats a Contactes de Google se sincronitzaran automàticament amb el vostre compte.
