Aquest wikiHow us ensenya a corregir els errors habituals del navegador d'escriptori de Google Chrome, així com a eliminar i reinstal·lar el navegador tant a les plataformes d'escriptori com d'iPhone. La majoria d’errors habituals que apareixen a Google Chrome s’arrelen a una versió de Chrome no compatible o a la presència de massa programes o dades al navegador.
Pas
Part 1 de 9: Realització de reparacions bàsiques
Pas 1. Reinicieu l'ordinador
Si no heu apagat l’ordinador, sobretot en uns quants dies, proveu de reiniciar el dispositiu perquè Chrome funcioni més ràpidament sense molts errors o bloquejos.
Pas 2. Comproveu la connexió a Internet
Si l’encaminador no funciona correctament o l’ordinador no està connectat a Internet, els temps de càrrega solen trigar més i les pàgines d’error apareixen més sovint. Normalment, podeu resoldre problemes de WiFi movent l’encaminador i tancant aplicacions que s’executen en segon pla i que consumeixen molta amplada de banda (per exemple, Netflix).
Pas 3. Assegureu-vos que el vostre equip sigui compatible amb Google Chrome
Aquest navegador requereix les següents especificacions:
- Windows - Windows 7 o posterior.
- Mac - Mac OS X 10.9 o versió posterior.
Pas 4. Executeu una comprovació de programari maliciós a l'ordinador
Si Chrome carrega pàgines desconegudes o la pàgina d'inici del vostre navegador ha canviat recentment sense cap entrada, és possible que l'ordinador tingui un virus. Executeu una comprovació de virus per eliminar virus molestos.
Part 2 de 9: actualització de Chrome
Pas 1. Obriu Google Chrome
Si no el podeu obrir, haureu d’eliminar el navegador de l’ordinador Windows, Mac o iPhone.
Pas 2. Feu clic al botó
Es troba a l'extrem superior dret de la finestra de Chrome. Apareixerà un menú desplegable.
Pas 3. Seleccioneu Ajuda
Es troba a la part inferior del menú desplegable. Apareixerà un menú emergent al costat del menú desplegable.
Pas 4. Feu clic a Quant a Google Chrome
Es troba a la finestra emergent. Després d'això, se us dirigirà a la pàgina d'actualització del navegador. Si està disponible, l'actualització s'instal·larà automàticament.
És possible que se us demani que reinicieu el navegador fent clic a " Reinicieu Chrome ”Un cop finalitzat el procés d’actualització.
Part 3 de 9: tancament de pestanyes de cerca que no responen
Pas 1. Feu clic a
Es troba a l'extrem superior dret de la finestra. Apareixerà un menú desplegable.
Pas 2. Seleccioneu Més eines
Aquesta opció es troba a la part inferior del menú desplegable. Un cop seleccionada, apareixerà una finestra emergent al costat del menú desplegable.
Pas 3. Feu clic a Gestor de tasques
Es troba a la finestra emergent. La finestra del Gestor de tasques s'obrirà després.
Pas 4. Seleccioneu la pestanya que vulgueu tancar
Feu clic a una pestanya per seleccionar-la o manteniu premuda la tecla Ctrl (Windows) o Ordre (Mac) mentre feu clic a cada nom de pestanya per seleccionar-les individualment.
Pas 5. Feu clic a Finalitza el procés
És un botó blau situat a l'extrem inferior dret de la finestra. Un cop feta clic, la pestanya seleccionada es tancarà immediatament.
Part 4 de 9: desactivació de les extensions
Pas 1. Feu clic a
Es troba a l'extrem superior dret de la finestra. Apareixerà un menú desplegable.
Pas 2. Seleccioneu Més eines
Aquesta opció es troba a la part inferior del menú desplegable.
Pas 3. Feu clic a Extensions
Es troba al menú emergent " Més eines " Un cop fet clic, es mostrarà una nova pestanya amb una llista de les extensions instal·lades actualment al navegador.
Pas 4. Cerqueu l'extensió que vulgueu desactivar
Normalment, un problema sobtat amb Chrome prové d’una extensió instal·lada recentment. Per tant, busqueu les extensions que acabeu d’instal·lar els darrers dies.
L'estabilitat de Chrome es pot veure compromesa si instal·leu massa extensions al mateix temps. Per tant, proveu de desactivar les extensions no essencials
Pas 5. Desmarqueu la casella "Activat" al costat de l'extensió
Després d'això, l'extensió finalitzarà. Haureu de repetir aquest pas per a cada extensió que vulgueu eliminar / desactivar.
També podeu suprimir una extensió si feu clic a la icona de paperera que hi ha al costat del nom de l'extensió i, tot seguit, a la icona " Elimina 'quan se li demani.
Part 5 de 9: Esborrar galetes i historial de navegació
Pas 1. Feu clic a
Es troba a l'extrem superior dret de la finestra de Chrome. Apareixerà un menú desplegable.
Pas 2. Feu clic a Configuració
Aquesta opció es troba a la part inferior del menú desplegable. Després d'això, es mostrarà la pàgina de configuració ("Configuració").
Pas 3. Desplaceu-vos cap avall i feu clic a Avançat
Aquesta opció es troba a la part inferior de la pàgina. Es mostraran opcions addicionals a les opcions / segments Avançat ”.
Pas 4. Feu clic a Esborra les dades de navegació
Aquesta opció es troba a la part inferior del grup d'opcions "Privadesa i seguretat".
Pas 5. Assegureu-vos que cada casella de la finestra estigui marcada
Feu clic a cada quadre desmarcat de la finestra per assegurar-vos que totes les opcions estiguin marcades.
Pas 6. Feu clic al quadre "Esborra els elements següents de"
Aquest quadre es troba a la part superior de la finestra.
Pas 7. Feu clic al principi del temps
Amb aquesta opció, esborrareu totes les dades del navegador des del principi i no només les dades de la darrera setmana, d’ahir o de qualsevol altre període de temps.
Pas 8. Feu clic a ESBORRAR DADES DE NAVEGACIÓ
És un botó blau situat a la part inferior de la finestra. Després, el vostre historial de navegació, galetes, contrasenyes i altres dades se suprimiran del navegador.
Part 6 de 9: restabliment de Chrome
Pas 1. Feu clic a
Es troba a l'extrem superior dret de la finestra de Chrome. Apareixerà un menú desplegable.
Pas 2. Feu clic a Configuració
Aquesta opció es troba a la part inferior del menú desplegable. Després d'això, es mostrarà la pàgina de configuració ("Configuració").
Pas 3. Desplaceu-vos cap avall i feu clic a Avançat
Aquesta opció es troba a la part inferior de la pàgina. A sota d’aquest segment es mostraran opcions addicionals.
Pas 4. Desplaceu-vos cap avall i feu clic a Restableix
Aquesta opció es troba a la part inferior de la pàgina.
Pas 5. Feu clic a REINICIA quan se us demani
Chrome instal·larà la nova configuració. Totes les dades, adreces d'interès, extensions i configuracions desades se suprimiran o restauraran a la configuració original.
Si aquest mètode no funciona per solucionar l'error amb Google Chrome a l'ordinador, traieu i torneu a instal·lar Chrome
Part 7 de 9: supressió i reinstal·lació de Chrome a l'ordinador Windows
Pas 1. Obriu el menú "Inici"
Feu clic al logotip de Windows a l'extrem inferior esquerre de la pantalla.
Pas 2. Obriu "Configuració"
Feu clic a la icona d'engranatge a l'extrem inferior esquerre del menú Inici.
Pas 3. Feu clic a Aplicacions
Aquesta opció es mostra a la pàgina "Configuració".
Pas 4. Feu clic a Aplicacions i funcions
Aquesta pestanya es troba a la part esquerra de la pàgina.
Pas 5. Feu lliscar el dit per la pantalla i feu clic a Chrome
Podeu trobar l'entrada de Google Chrome a la secció "G" de l'aplicació. Un cop fet clic, el menú de la icona de Chrome s'ampliarà.
Pas 6. Feu clic a Desinstal·la
Es troba a sota de la icona de Google Chrome.
Pas 7. Feu clic a Desinstal·la quan se us demani
Després d'això, Google Chrome s'eliminarà immediatament de l'ordinador.
Pas 8. Visiteu la pàgina de descàrrega de Google Chrome
Haureu d’accedir-hi mitjançant un navegador diferent, com ara Microsoft Edge o Firefox.
Pas 9. Feu clic a DESCÀRREGA CROM
És un botó blau al mig de la pàgina.
Pas 10. Feu clic a ACCEPTA I INSTAL·LA
Es troba a sota de la finestra emergent. Chrome es baixarà immediatament a l'ordinador.
Pas 11. Feu doble clic al fitxer d'instal·lació de Chrome
Podeu trobar aquest fitxer al directori principal de descàrregues del navegador (p. Ex., Carpeta " Descàrregues "o" Escriptori ”).
Pas 12. Feu clic a Sí quan se us demani
Després, Chrome s'instal·larà immediatament a l'ordinador.
Pas 13. Espereu que acabi la instal·lació de Chrome
Aquest procés només triga aproximadament un minut. Un cop instal·lada, s'obrirà una nova finestra de Chrome.
Part 8 de 9: supressió i reinstal·lació de Chrome a l'ordinador Mac
Pas 1. Obriu Finder
Feu clic a la icona de la cara blava al moll de l'ordinador.
Pas 2. Feu clic a Vés
Aquesta opció de menú es troba a la part superior de la pantalla. Apareixerà un menú desplegable.
Pas 3. Feu clic a Aplicacions
Aquesta opció es troba a la part inferior del menú desplegable Vaja ”.
Pas 4. Cerqueu i seleccioneu Chrome
Podeu veure la icona de Google Chrome en aquesta carpeta. Un cop trobat, feu clic a la icona per seleccionar-la.
Pas 5. Feu clic a Edita
Aquesta opció de menú es troba a l'extrem superior esquerre de la pantalla. Un cop fet clic, apareixerà un menú desplegable.
Pas 6. Feu clic a Suprimeix
Es troba al centre del menú desplegable.
Pas 7. Feu clic i mantingueu premuda la icona del programa Paperera
Podeu trobar aquesta icona al Dock de l'ordinador. Un cop fet clic i mantingut premut, apareixerà un menú emergent.
Pas 8. Feu clic a Buida la paperera
Aquesta opció es troba al menú emergent.
Pas 9. Feu clic a Buida paperera quan se us demani
Després, se suprimirà tot el contingut emmagatzemat al programa Paperera, inclòs Google Chrome.
Pas 10. Visiteu la pàgina de descàrrega de Google Chrome
Haureu d’accedir-hi a través d’un altre navegador, com ara Safari o Firefox.
Pas 11. Feu clic a DESCÀRREGA CROM
És un botó blau al mig de la finestra.
Pas 12. Feu clic a ACCEPTA I INSTAL·LA
Es troba a la part inferior de la finestra emergent. Després, Chrome es baixarà immediatament a l'ordinador.
Pas 13. Feu doble clic al fitxer DMG de Chrome
Aquest fitxer s’emmagatzema al directori principal de descàrregues de l’ordinador (per exemple, Descàrregues ”).
Pas 14. Feu clic i arrossegueu la icona de Chrome a la icona de la carpeta "Aplicacions"
Chrome s'instal·larà immediatament a l'ordinador.
Si se us demana, introduïu la contrasenya de l'ordinador abans de continuar
Part 9 de 9: supressió i reinstal·lació de Chrome a l'iPhone
Pas 1. Manteniu premuda la icona de l'aplicació Chrome
Aquesta icona sembla una bola vermella, verda, groga i blava sobre fons blanc. Després d'això, les icones de l'aplicació van començar a trontollar-se.
Pas 2. Toqueu el botó X
Es troba a l'extrem superior esquerre de la icona de l'aplicació.
Pas 3. Toqueu Suprimeix quan se us demani
Chrome s'eliminarà immediatament de l'iPhone.
Pas 4. Obriu
App Store a l'iPhone.
Aquesta aplicació està marcada per una icona blava amb una "A" blanca a sobre.
Pas 5. Toqueu Cerca
Es troba a l'extrem inferior dret de la pantalla.
Pas 6. Toqueu la barra de cerca
És una barra gris a la part superior de la pantalla i porta l’etiqueta “App Store”.
Pas 7. Escriviu google chrome
Pas 8. Toqueu l'opció Cerca
És un botó blau situat a l'extrem inferior dret de la pantalla. Després d'això, l'aplicació Chrome es cercarà immediatament al directori de l'App Store.
Pas 9. Toqueu GET
Es troba a la dreta de la icona de l'aplicació Chrome.
Pas 10. Introduïu la contrasenya quan se us demani
També podeu escanejar la vostra empremta digital si el vostre iPhone té un sensor Touch ID.
Pas 11. Espereu que Chrome acabi de baixar-se
Després d'això, podeu obrir-lo i utilitzar-lo com de costum.
