Apple ha consolidat tots els seus serveis en un sol compte anomenat Apple ID (incloses les compres d’iTunes). Si teniu un compte creat específicament per a iTunes, ara es canvia a un ID d'Apple i té exactament la mateixa funcionalitat. Podeu canviar ràpidament la vostra contrasenya mitjançant el lloc web Apple ID mitjançant el vostre dispositiu iOS o ordinador.
Pas
Mètode 1 de 3: Canvi de contrasenya (iPhone, iPod, iPad)
Pas 1. Inicieu la sessió a iCloud
Si coneixeu la contrasenya actual, podeu canviar la contrasenya d'iTunes directament a l'iPhone. Si heu oblidat la contrasenya actual, consulteu com restablir una contrasenya oblidada.
- Obriu l'aplicació Configuració i toqueu "iCloud".
- Toqueu el vostre identificador d'Apple. Aquest és l’identificador d’Apple que s’utilitzava per iniciar la sessió a l’iPhone en aquest moment. Utilitzeu un ordinador si voleu canviar la contrasenya d’un altre compte.
- Introduïu la contrasenya quan se us demani i toqueu "D'acord". No se us demanarà cap contrasenya si utilitzeu l'autenticació de dos factors i inicieu la sessió en un dispositiu de confiança.
Pas 2. Obriu la pantalla "Canvia la contrasenya"
Ara ja esteu a punt per verificar la vostra identitat.
- Toqueu "Contrasenya i seguretat".
- Toqueu "Canvia la contrasenya".
Pas 3. Respon la pregunta de seguretat
Toqueu "Verifica" després d'haver escrit la resposta.
No es faran preguntes de seguretat si utilitzeu un dispositiu de confiança
Pas 4. Creeu una contrasenya nova
Introduïu la contrasenya dues vegades per confirmar. La vostra nova contrasenya entrarà en vigor immediatament i es tancarà la sessió de tots els dispositius associats fins que torneu a iniciar la sessió amb la nova contrasenya.
Mètode 2 de 3: Canvi de contrasenya (en qualsevol dispositiu)
Pas 1. Feu clic a l'enllaç "Canvia la contrasenya" a la configuració de seguretat de l'identificador d'Apple
Un cop el vostre compte d'iTunes es fusioni amb el vostre ID d'Apple, haureu d'utilitzar el lloc web Apple ID per canviar la vostra contrasenya. L’identificador d’Apple és l’adreça de correu electrònic que s’utilitza per iniciar la sessió a iTunes.
- Inicieu un navegador web i visiteu appleid.apple.com.
- Inicieu la sessió amb el vostre ID i contrasenya d'Apple. Si heu oblidat la contrasenya, consulteu com restablir una contrasenya oblidada.
- Feu clic a l'enllaç "Canvia la contrasenya" de la secció "Seguretat".
Pas 2. Verifiqueu la vostra identitat
Les opcions proporcionades per verificar la vostra identitat variaran en funció de les opcions de seguretat del vostre compte:
- Respon a les teves preguntes de seguretat. Aquestes dues preguntes es creen quan configureu el compte i s’han de respondre abans de continuar.
- Confirmeu el vostre número: es mostrarà quan activeu l'autenticació de dos factors al vostre compte. S’enviarà una notificació amb el codi al vostre telèfon. Introduïu el codi al lloc d'Apple ID per continuar el procés amb el restabliment de la contrasenya.
Pas 3. Creeu una contrasenya nova
Introduïu la contrasenya actual al primer camp i, a continuació, introduïu la nova contrasenya dues vegades per crear-la.
Quan creeu una contrasenya nova, sortireu de la sessió de tots els dispositius associats. Utilitzeu la nova contrasenya per tornar a iniciar sessió al dispositiu
Mètode 3 de 3: restabliment de la contrasenya oblidada
Pas 1. Introduïu el vostre ID d'Apple a iforgot.apple.com
Aquest lloc de restabliment de la contrasenya d'Apple us guiarà durant el procés de restabliment de l'identificador d'Apple (aquest és el nom nou que substituirà el compte d'iTunes).
- Inicieu un navegador web i visiteu iforgot.apple.com.
- Escriviu l'adreça electrònica que utilitzeu per iniciar la sessió a iTunes (aquest és el vostre ID d'Apple).
- Feu clic a "Continua".
Pas 2. Trieu una manera de verificar la identitat
Hi ha diverses maneres de verificar que sou el propietari del compte. Les opcions proporcionades variaran en funció de les opcions de seguretat del compte:
- Rep un correu electrònic (obtenir correu electrònic): rebreu un missatge a la vostra adreça electrònica principal o de rescat. L’adreça de correu electrònic principal s’utilitza normalment per crear un ID d’Apple, tot i que podeu canviar-lo més endavant. Feu clic a l'enllaç del correu electrònic per restablir la contrasenya. És possible que hagueu d’esperar uns minuts perquè arribi el correu electrònic. Si utilitzeu Gmail, és possible que el correu electrònic estigui a la pestanya "Actualitzacions".
- Respon a preguntes de seguretat (Respon a una pregunta de seguretat): si seleccioneu aquesta opció, haureu de respondre a les 2 preguntes de seguretat que vau establir quan vau crear el compte. Si heu oblidat la resposta, podeu restablir-la si teniu una adreça de correu electrònic de rescat associada amb el vostre ID d'Apple. Un cop contestada la pregunta, podeu crear una contrasenya nova.
- Confirmeu el vostre número (confirmeu el número de mòbil): aquesta opció es mostra quan s'ha activat l'autenticació de dos factors per al vostre compte i teniu un dispositiu associat de confiança. Heu d'introduir un número de mòbil confirmat per verificar-lo. Rebràs una notificació al dispositiu iOS de confiança. Toqueu "Permet" i, a continuació, introduïu la contrasenya del dispositiu per restablir la contrasenya de l'identificador d'Apple.
- Introduïu la clau de recuperació (introduïu la clau de recuperació): aquesta opció només es mostra si heu activat la verificació en dos passos per al vostre compte. Introduïu la clau de recuperació que es va generar quan vau activar la verificació en dos passos. A continuació, rebreu un codi al dispositiu de confiança, que també es va activar en configurar la verificació en dos passos. Un cop introduït el codi, podeu restablir la contrasenya. Si oblideu la clau de recuperació i no sabeu la contrasenya, el compte es bloquejarà.
Pas 3. Creeu una contrasenya nova
Introduïu la nova contrasenya dues vegades per confirmar-la.
- La vostra nova contrasenya entrarà en vigor immediatament i es tancarà la sessió de tots els dispositius associats. Heu de tornar a iniciar la sessió amb la nova contrasenya.
- No passa res amb escriure la vostra contrasenya i mantenir-la en un lloc segur, com ara l’espai de treball a casa, perquè pugueu utilitzar-la en cas d’emergència.
