Aquest wikiHow us ensenya a restablir una contrasenya d’Instagram oblidada al telèfon, la tauleta i l’ordinador. Sempre que tingueu accés a l'adreça de correu electrònic o al número de mòbil associat al compte, podeu restablir la vostra contrasenya mitjançant la pantalla d'inici de sessió del dispositiu Android, iPad, iPhone o la pàgina web d'Instagram.com. Si el compte ja està enllaçat a Facebook, podeu iniciar sessió a Instagram a través de Facebook a les opcions que es proporcionen a la pantalla d'inici de sessió.
Pas
Mètode 1 de 3: utilitzar el dispositiu Android
Pas 1. Inicieu Instagram a la tauleta o al telèfon
La icona és una caixa de càmera blanca amb degradats de color porpra, vermell i taronja al calaix de l'aplicació. S’obrirà la pantalla d’inici de sessió.
-
Si heu iniciat la sessió i voleu canviar la contrasenya, toqueu la icona de perfil a la part inferior, toqueu el menú a la part superior dreta i seleccioneu Configuració > Privadesa i seguretat > Contrasenya per crear una nova contrasenya.
-
Si s’oblida la contrasenya, toqueu restableix-lo amb Facebook (si n’hi ha), o bé Has oblidat la contrasenya?
per continuar el procés mitjançant aquest mètode.
-
Pas 2. Toqueu Obtenir ajuda per iniciar la sessió
Aquesta opció es troba a sota del camp d'inici de sessió.
Potser primer hauríeu de tocar Iniciar Sessió.
Pas 3. Introduïu el vostre nom d'usuari, número de mòbil o adreça de correu electrònic
Assegureu-vos que introduïu el número de mòbil o l'adreça electrònica associada al compte.
- Heu de poder accedir a aquest número de mòbil o adreça de correu electrònic per completar el procés de restabliment de la contrasenya.
- Quan el compte d’Instagram estigui enllaçat a Facebook, toqueu Inicia sessió amb Facebook a la part inferior i inicieu la sessió amb el vostre compte de Facebook. Si heu oblidat la informació d’inici de sessió de Facebook, consulteu l’article de wikiHow sobre com canviar la contrasenya de Facebook en un dispositiu Android.
Pas 4. Toqueu el botó blau Següent
Trobareu una de les tres coses següents:
- Si introduïu una adreça de correu electrònic, rebreu un enllaç de confirmació en aquest correu electrònic.
- Si introduïu un número de mòbil, s’enviarà un codi o enllaç de confirmació a aquest número mitjançant un missatge SMS.
- Si introduïu un nom d'usuari, se us donarà l'opció d'especificar un mètode per enviar el codi de confirmació. Els mètodes variaran segons com hàgiu creat el compte. Toca Enviar i SMS per obtenir el codi a través del mòbil, o bé Enviar un correu electrònic per obtenir-lo per correu electrònic.
Pas 5. Toqueu D'acord per confirmar
El botó es troba a la part inferior de la finestra emergent.
Pas 6. Obriu el missatge de correu electrònic o SMS enviat per Instagram
El missatge conté un enllaç que comença per
Si no heu rebut cap correu electrònic d’Instagram després d’esperar uns minuts, proveu de comprovar la carpeta Correu brossa, Social, o Actualitzacions.
Pas 7. Toqueu l'enllaç per restablir la contrasenya
La pantalla del dispositiu mostrarà una pàgina per introduir una nova contrasenya per al vostre compte d’Instagram.
Si el missatge de text conté un codi (no un enllaç), introduïu el codi en un camp buit d'Instagram i, a continuació, toqueu Pròxim per verificar.
Pas 8. Escriviu la nova contrasenya dues vegades
Introduïu la nova contrasenya als 2 camps de text que apareixen en aquesta pàgina.
Pas 9. Toqueu Restableix contrasenya situat a la part inferior de la pàgina
Un cop restablerta la contrasenya, ja podeu iniciar la sessió a Instagram.
Mètode 2 de 3: utilitzar iPhone i iPad
Pas 1. Inicieu Instagram al dispositiu mòbil
La icona és una caixa de càmera blanca amb degradats de color porpra, vermell i taronja a la pantalla inicial. Es mostrarà la pàgina d'inici de sessió.
-
Si heu iniciat la sessió i voleu canviar la contrasenya, toqueu la icona de perfil a la part inferior, toqueu el menú a la part superior dreta i seleccioneu Configuració. Seleccioneu per crear una contrasenya nova Seguretat > Contrasenya.
Si oblideu la contrasenya, tanqueu la sessió i continueu el procés mitjançant aquest mètode
Pas 2. Toqueu Heu oblidat la contrasenya?
Aquest enllaç blau es troba a sota del camp d’inici de sessió en blanc.
- Per accedir a aquesta pantalla d'inici de sessió, és possible que hagueu de tocar el botó Iniciar Sessió primer blau.
- Si el vostre compte d’Instagram ja està enllaçat amb el vostre compte de Facebook, podeu iniciar la sessió tocant l’enllaç de Facebook. Si heu oblidat la contrasenya de Facebook, llegiu Com restablir una contrasenya de Facebook oblidada.
Pas 3. Seleccioneu l'opció per restablir la contrasenya
Podeu restablir la vostra contrasenya fent clic a l'enllaç per restablir la contrasenya o introduint un codi enviat a la vostra adreça de correu electrònic o número de mòbil. Com obtenir l'enllaç o el codi:
- Utilitzant el nom d'usuari: toqueu Nom d'usuari i, a continuació, escriviu el nom d'usuari d'Instagram i toqueu Pròxim. Seleccioneu un número de mòbil o una adreça de correu electrònic (algunes de les lletres estan ocultes) i, a continuació, toqueu Envia l'enllaç d'inici de sessió.
- Mitjançant l'adreça de correu electrònic: toqueu Nom d'usuari i introduïu la vostra adreça de correu electrònic al buit proporcionat. Toca Pròxim per enviar un enllaç d'inici de sessió.
- Utilitzant el número de mòbil: toqueu Telèfon, escriviu el número de telèfon i, a continuació, toqueu Pròxim. Rebrà un codi de verificació mitjançant un missatge SMS al telèfon.
Pas 4. Toqueu l'enllaç Restableix la contrasenya d'Instagram al correu electrònic (només per als correus electrònics)
Omet aquest pas si fas servir un número de mòbil. Si heu rebut un correu electrònic d’Instagram, toqueu l’enllaç indicat (no un botó blau que diu "Inicia sessió") per obrir la pàgina de restabliment de la contrasenya.
Pas 5. Introduïu el codi de confirmació al missatge de text i toqueu Següent (només per a telèfons)
Omet aquest pas si has utilitzat el correu electrònic per rebre l'enllaç. Després d’introduir el codi al missatge de text, la pantalla del dispositiu mostrarà la pàgina de restabliment de la contrasenya.
Pas 6. Escriviu la nova contrasenya dues vegades
Introduïu la contrasenya als 2 camps de text proporcionats.
Pas 7. Toqueu Restableix contrasenya que hi ha a la part inferior de la pàgina
Un cop restablerta la contrasenya, podeu iniciar la sessió a Instagram mitjançant la nova informació d’inici de sessió.
Mètode 3 de 3: utilitzar un navegador web
Pas 1. Inicieu un navegador web i visiteu
Es mostrarà la pàgina d'inici de sessió d'Instagram.
-
Si apareix una pàgina de feed (no un inici de sessió), vol dir que heu iniciat la sessió. Feu clic a la vostra foto de perfil a l'extrem superior dret i, a continuació, feu clic a la icona d'engranatge que hi ha a la part superior del perfil. Com restablir la contrasenya:
- Si coneixeu la vostra contrasenya actual i la voleu canviar, introduïu la vostra contrasenya anterior i, a continuació, escriviu-la i confirmeu-la. Deseu els canvis amb el clic d'un botó Canvia la contrasenya.
-
Si oblideu la contrasenya, feu clic a Has oblidat la contrasenya?
a la part inferior del formulari i continueu el procés mitjançant aquest mètode.
Pas 2. Feu clic a Heu oblidat la contrasenya?
Aquest botó es troba a sota de les opcions d’inici de sessió a la part superior dreta de la pantalla.
Si el compte d’Instagram es va crear a través de Facebook, feu clic a Inicia sessió amb Facebook i inicieu la sessió amb el vostre compte de Facebook. Si heu oblidat la contrasenya de Facebook, llegiu Com restablir una contrasenya de Facebook oblidada.
Pas 3. Introduïu l'adreça de correu electrònic, el número de mòbil o el nom d'usuari associat al compte
Podeu obtenir un enllaç de confirmació a través de la vostra adreça de correu electrònic o número de mòbil.
Pas 4. Feu clic al botó Envia l'enllaç d'inici de sessió
Podeu trobar aquest botó blau a sota del formulari. S’enviarà un codi de restabliment de la contrasenya a la vostra adreça de correu electrònic o número de mòbil.
Si no trobeu l'adreça de correu electrònic o el número de telèfon que heu introduït, és possible que hàgiu creat un compte amb informació diferent
Pas 5. Obriu el missatge de correu electrònic o SMS enviat per Instagram
El missatge conté un enllaç que comença per
Si no heu rebut cap correu electrònic d’Instagram després d’esperar uns minuts, proveu de comprovar la carpeta Correu brossa, Social, o Actualitzacions.
Pas 6. Feu clic o toqueu l'enllaç per restablir la contrasenya
S’obrirà una pàgina per introduir una nova contrasenya.
Pas 7. Introduïu la nova contrasenya dues vegades
Heu d'introduir-lo als 2 camps de text que apareixen en aquesta pàgina.
Pas 8. Feu clic o toqueu Restableix contrasenya
Es troba a la part inferior de la pàgina. Mentre coincideixin les contrasenyes, hauríeu de poder accedir al vostre compte d’Instagram amb la nova contrasenya.
