Aquest wikiHow us ensenya a restablir la contrasenya del compte d'Instagram en un dispositiu Android, iPhone o iPad. Si ja heu iniciat la sessió al vostre compte i encara coneixeu la vostra contrasenya activa, podeu crear una nova contrasenya mitjançant la configuració. Si el compte no és accessible, hi ha dues opcions disponibles: canviar la contrasenya mitjançant un compte de Facebook connectat (només per a dispositius Android) o enviar un enllaç de restabliment de contrasenya a una adreça de correu electrònic o número de mòbil amb un servei de SMS actiu.
Pas
Mètode 1 de 3: restableix la contrasenya oblidada d'Instagram mitjançant un dispositiu Android
Pas 1. Obriu Instagram al dispositiu
Aquesta aplicació està marcada per una icona de càmera rosa, taronja, groga i blanca que sol aparèixer al calaix de la pàgina / aplicació. Si no recordeu la contrasenya del compte, podeu restablir-la mitjançant la pàgina d'inici de sessió de l'aplicació.
Pas 2. Toqueu Obtenir ajuda per iniciar la sessió
Aquesta opció es troba al botó "Inici de sessió".
Pas 3. Trieu un mètode de restabliment
Teniu tres opcions per restablir la vostra contrasenya:
-
“ Utilitzeu el nom d'usuari o el correu electrònic:
Sempre que pugueu accedir al compte de correu electrònic associat al compte, utilitzeu aquesta opció per obtenir un enllaç de restabliment de la contrasenya.
-
“ Enviar i SMS:
Si el compte està enllaçat amb un número de telèfon, utilitzeu aquesta opció per enviar un enllaç de restabliment de la contrasenya mitjançant un missatge de text.
-
“ Inicia sessió amb Facebook:
Si el vostre compte està enllaçat a un compte de Facebook, podeu restablir la contrasenya iniciant la sessió al vostre compte de Facebook. Tot i això, aquest mètode només es pot seguir si coneixeu la contrasenya del vostre compte de Facebook. Si hi ha diversos comptes d'Instagram connectats a un compte de Facebook, l'opció "Restableix amb Facebook" restablirà la contrasenya del compte connectat més recentment.
Pas 4. Envieu la informació sol·licitada a Instagram
Heu de poder accedir al compte de correu electrònic o al número de telèfon associat al compte. En cas contrari, aquestes opcions no es poden utilitzar. Si voleu utilitzar Facebook, inicieu sessió al vostre compte de Facebook per confirmar la vostra identitat i seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per restablir la contrasenya.
Pas 5. Seguiu l'enllaç per restablir la contrasenya
Després d'obtenir l'enllaç mitjançant missatges de text o correu electrònic, toqueu l'enllaç per anar a la pàgina de restabliment i crear una contrasenya nova. Si la nova contrasenya es confirma correctament, podeu utilitzar-la immediatament per iniciar la sessió al vostre compte.
- Si no podeu accedir al vostre compte de correu electrònic o número de telèfon, proveu d'obrir el vostre compte de correu electrònic antic. Si oblideu la vostra contrasenya, normalment la podeu restablir a través del lloc web del proveïdor de serveis de correu electrònic o contactar amb el centre d’atenció al client.
-
Si encara no podeu accedir al vostre compte, proveu d'enviar una sol·licitud d'assistència. Accediu al compte amb l'última adreça electrònica o número de telèfon conegut, toqueu Has oblidat la contrasenya?
i seleccioneu Necessiteu més ajuda?
”Per obtenir el formulari d’ajuda.
Mètode 2 de 3: restableix la contrasenya d’Instagram oblidada mitjançant l’iPhone o l’iPad
Pas 1. Obriu Instagram mitjançant el telèfon o la tauleta
Si no recordeu la contrasenya del compte, podeu restablir-la mitjançant la pàgina d'inici de sessió de l'aplicació.
Pas 2. Toqueu Contrasenya oblidada a la pàgina d'inici de sessió
Aquest enllaç es troba a sobre del botó "Inici de sessió".
Pas 3. Toqueu Nom d'usuari o bé Telèfon.
Si voleu restablir la vostra contrasenya enviant un enllaç de restabliment a l'adreça de correu electrònic associada al vostre compte, seleccioneu " Nom d'usuari " Si voleu obtenir un enllaç mitjançant un missatge de text, seleccioneu " Telèfon ”.
Pas 4. Introduïu la informació sol·licitada i toqueu Envia enllaç d'inici de sessió
Si trieu " Nom d'usuari ”, Introduïu el vostre nom d’usuari d’Instagram o l’adreça de correu electrònic associada al compte. Si trieu " Telèfon ”, Introduïu el número de telèfon associat al compte.
Pas 5. Seguiu l'enllaç enviat per correu electrònic o missatge de text
Al cap d’uns minuts, rebreu un missatge o correu electrònic breu d’Instagram amb un enllaç per crear una contrasenya nova. Introduïu la nova contrasenya al camp proporcionat i torneu-la a escriure per confirmar-la.
- Si no podeu accedir al vostre compte de correu electrònic o número de telèfon, proveu d'obrir el vostre compte de correu electrònic antic. Si oblideu la vostra contrasenya, normalment la podeu restablir a través del lloc web del proveïdor de serveis de correu electrònic o contactar amb el centre d’atenció al client.
-
Si encara no podeu accedir al vostre compte, proveu d'enviar una sol·licitud d'assistència. Accediu al compte amb l'última adreça electrònica o número de telèfon conegut, toqueu Has oblidat la contrasenya?
i seleccioneu Necessiteu més ajuda?
”Per obtenir el formulari d’ajuda.
Mètode 3 de 3: canviar la contrasenya d'Instagram encara coneguda
Pas 1. Obriu Instagram al vostre telèfon intel·ligent o tauleta
Si teniu accés al vostre compte i encara coneixeu la contrasenya que heu utilitzat, podeu canviar-la fàcilment al menú de configuració.
Pas 2. Toqueu la icona de perfil (silueta del cap)
Es troba a l'extrem inferior dret de la finestra d'Instagram.
Pas 3. Toqueu el menú a l'extrem superior dret de la pantalla
Aquest menú es mostra com a tres línies horitzontals a l'iPhone / iPad i com a engranatge als dispositius Android.
Pas 4. Toqueu Configuració
Es troba a la part superior del menú.
Pas 5. Toqueu Seguretat
Aquesta opció s’indica amb una icona d’escut amb un tic.
Pas 6. Toqueu Contrasenya
Aquesta opció s’indica amb una icona de bloqueig a la part superior del menú.
Pas 7. Introduïu la contrasenya actual
Heu d'introduir la contrasenya correcta al camp "Contrasenya actual" per poder crear una contrasenya nova.
Pas 8. Creeu una nova contrasenya
Escriviu una contrasenya nova al camp "Contrasenya nova" i torneu-la a introduir al camp "Contrasenya nova, de nou".
Pas 9. Toqueu Desa o marqueu la icona per desar la contrasenya
Podeu veure una d'aquestes opcions a l'extrem superior dret de la pantalla. Un cop acceptada la nova contrasenya, podeu utilitzar-la per iniciar la sessió al vostre compte d’Instagram.
Consells
- En triar una nova contrasenya, assegureu-vos que l’entrada tingui com a mínim vuit caràcters i inclogui una combinació de lletres, números i símbols.
- Si rebeu una nova adreça de correu electrònic, actualitzeu-la a Instagram el més aviat possible. Ves al teu perfil, toca " Edita el perfil ”I introduïu una nova adreça de correu electrònic al camp" Correu electrònic ".
