Aquest wikiHow us ensenya a suprimir permanentment un compte d’Amazon. No podeu fer eliminacions mitjançant l'aplicació mòbil Amazon.
Pas
Pas 1. Visiteu el lloc web d'Amazon
Si ja heu iniciat la sessió al vostre compte, se us dirigirà directament a la pàgina principal d'Amazon.
Si no esteu connectat al vostre compte, passeu el cursor per sobre de l'opció " Comptes i llistes ", feu clic a" Inicieu la sessió ", Introduïu l'adreça electrònica i la contrasenya del compte i feu clic a" Inicieu la sessió ”.
Pas 2. Assegureu-vos que no teniu cap comanda o transacció pendent
Si heu d’enviar o rebre mercaderies, haureu d’esperar a que finalitzi la transacció abans de tancar el vostre compte d’Amazon.
Podeu cancel·lar una comanda pendent fent clic a l'opció " Comandes "A l'extrem superior dret de la pàgina principal d'Amazon, feu clic a" Comandes obertes "A la part superior de la pàgina, seleccioneu" Cancel·la els elements "A la part dreta de la comanda i fent clic a l'opció" Cancel·lar els elements seleccionats ”A l’extrem dret de la pantalla.
Pas 3. Feu clic a Ajuda
Es troba a l'extrem inferior dret de la pàgina, a la secció Deixa'ns ajudar-te ”.
Pas 4. Feu clic a Necessiteu més ajuda?. Es troba a la part inferior de la secció "Navega pels temes d'ajuda" de la pàgina.
Pas 5. Feu clic a Contacteu amb nosaltres
Es troba a l'extrem superior dret de la secció "Navega pels temes d'ajuda".
Pas 6. Feu clic a Prime o a una altra cosa
Es troba a l'extrem superior dret de la secció "Amb què us podem ajudar?" De la pàgina "Contacteu amb nosaltres".
Pas 7. Feu clic al botó
Aquest quadre apareix al final de la pàgina, a sota de l'encapçalament "Expliqueu-nos més sobre el vostre problema". Un cop fet clic, apareixerà un menú desplegable.
Pas 8. Feu clic a Inici de sessió i seguretat
Es troba a la part superior del menú.
Pas 9. Feu clic a la segona columna
Aquesta columna es troba a sota de la primera. Un cop fet clic, apareixerà un menú desplegable.
Pas 10. Feu clic a Tanca el meu compte
Un cop fet clic, es mostrarà un tercer segment a sota d'aquesta columna amb les opcions de contacte següents:
- Correu electrònic
- Telèfon
- Xat
Pas 11. Feu clic a l'opció de contacte
Els passos següents seran diferents, depenent de l'opció que hàgiu seleccionat:
- “ Correu electrònic ”- Escriviu el motiu de la supressió del compte i, a continuació, feu clic al botó Envia correu electrònic que hi ha a sota del camp de correu electrònic.
- “ Telèfon ”: Escriviu un número de telèfon al camp situat al costat de l’encapçalament“El vostre número”i feu clic a Truca’m ara.
- “ Xatejar ”: Espereu que el representant del servei d’atenció al client iniciï la sessió a la xarxa i, a continuació, expliqueu-li el motiu del tancament del vostre compte.
Pas 12. Espereu que se suprimeixi el compte
El compte se suprimirà en el termini proporcionat pel representant d’Amazon que us serveixi.
Consells
- Després d’eliminar un compte d’Amazon existent, podeu crear un compte nou amb la mateixa informació del compte.
- Comproveu la informació del compte bancari enllaçada al compte d’Amazon abans de tancar el compte. Un cop tancat el compte, el càrrec pendent s'enviarà a la vostra adreça / compte bancari sempre que la informació del compte sigui vàlida / correcta.
- Si sou editor de Kindle, baixeu i deseu el contingut de Kindle abans de tancar el compte. No podreu accedir a aquests continguts després que se suprimeixi el compte.
Advertiment
- No podeu suprimir un compte d'Amazon mitjançant el menú de configuració del compte ("Configuració del compte").
- Un cop suprimit un compte, ja no podreu accedir-hi ni cap part afiliada a Amazon, com ara Amazon Sellers, Amazon Associates, Amazon Payments i altres. Si voleu utilitzar Amazon alguna vegada després d’eliminar el vostre compte, haureu de crear-ne un de nou.
