El spooler d'impressió ajuda el vostre equip Windows a interactuar amb la impressora i ordena els treballs d'impressió que hi ha a la cua. Si apareix un missatge d'error sobre el spooler d'impressió, l'eina s'ha malmès o no ha pogut interactuar amb altres programes. És possible que hàgiu de provar més d’un mètode per solucionar un spooler trencat.
Pas
Mètode 1 de 3: Canvi de les "Propietats" del Spooler d'impressió
Pas 1. Obriu les "Propietats" del vostre spooler d'impressió
Aquest mètode no soluciona tots els problemes de spooler, però és molt segur i fàcil de començar a reparar. Aquest mètode es pot utilitzar en totes les versions a partir de Windows XP (també pot funcionar per a versions anteriors del sistema operatiu):
- Premeu les tecles "Windows" + R per obrir el quadre de diàleg "Executa". tik services.msc i premeu Retorn. Feu doble clic a "Imprimeix Spooler".
- Per obtenir un altre mètode, feu clic a Inici → Tauler de control → Eines administratives → Serveis → Spooler d'impressió
Pas 2. Apagueu el spooler i torneu-lo a engegar
El botó Atura i Inicia es troba a la finestra "Propietats del carretó d'impressió", a la pestanya anomenada "General". Es poden corregir alguns errors aturant el spooler d'impressió i activant-lo de nou. Encara no tanqueu la finestra, perquè encara queda molta feina per fer.
Pas 3. Configureu el spooler perquè s'iniciï automàticament
Feu clic al menú situat al costat de "Tipus d'inici". Seleccioneu "Automàtic" perquè el spooler comenci a funcionar quan l'ordinador està engegat, de manera que el spooler no perdi cap ordre d'impressió. Premeu Aplica a la part inferior dreta per desar els canvis realitzats.
Pas 4. Canvieu l'opció de "recuperació"
A continuació, feu clic a la pestanya "Recuperació". Aquesta funció controla com el spooler respon als seus propis errors. Amb uns quants ajustaments, el spooler es pot configurar per solucionar el problema tot sol i minimitzar els danys de l'ordinador. Canvieu la configuració segons els passos següents:
- “Primer fracàs: Reinicieu el servei ”
- "Segon fracàs: Reinicieu el servei "
- ”Falles posteriors: No feu cap acció ”
-
”Restableix el recompte de fitxers després:
Pas 1. dies”
-
Reinicieu els serveis després de:
Pas 1. minuts”
- Quan hàgiu acabat, feu clic a Aplica.
Pas 5. Prohibiu la interacció amb l'ordinador
Feu clic a la pestanya "Inici de sessió". Si hi ha una casella al costat de "Permetre la interacció amb l'escriptori", desmarqueu-la. Poden sorgir problemes si la casella continua marcada i aquesta opció no hauria de ser necessària en equips i impressores moderns. No oblideu fer clic a Aplica.
Pas 6. Reinicieu l'ordinador i torneu-ho a provar
Ara, intenteu tornar a imprimir. És possible que hàgiu de tancar la finestra "Propietats" o reiniciar l'ordinador primer. Si encara apareix el missatge d'error, continueu amb el pas següent.
Pas 7. Comproveu les "Dependències" del spooler
Torneu a la finestra "Print Spooler Properties". Feu clic a la pestanya "Dependències" i mireu el quadre superior amb l'etiqueta "Aquest servei depèn dels components del sistema següents." Observeu l'estat de cada servei que apareix en aquest tauler:
- Torneu a la finestra "Serveis". Un cop tancada, torneu a obrir aquesta finestra segons les instruccions del primer pas d’aquest mètode.
- A la columna nom ("nom"), cerqueu els noms dels serveis que coincideixen amb els noms del servei al quadre superior de la finestra "Dependències".
- Assegureu-vos que l '"Estat" del fitxer sigui "Iniciat".
- Assegureu-vos que el "Tipus d'inici" del fitxer sigui "Automàtic".
- Si hi ha un servei que veieu que l'estat d'estat i d'inici no coincideixen, atureu el servei i torneu-lo a activar. Feu-ho a les icones de la finestra "Serveis" o feu doble clic al nom del servei i utilitzeu els botons de la finestra "Propietats".
- Si les icones "Atura" i "Inici" estan en gris o el servei no canvia a "Inici" i "Automàtic", proveu de reinstal·lar el controlador tal com es descriu a continuació. Si també falla, necessitareu una guia de resolució de problemes específica per a aquest servei, que pot implicar l’edició de registres d’alt risc.
Mètode 2 de 3: Restauració de l'estat inicial de la màquina d'impressió
Pas 1. Esborreu la cua d'impressió
De vegades, els problemes es poden resoldre d’aquesta manera. Aquest pas també és un requisit inicial abans de continuar amb els passos següents.
- Obriu una finestra "Serveis" (tecla "Windows" + R, escriviu services.msc, premeu Retorn).
- Seleccioneu "Imprimeix spooler" i feu clic a la icona "Stop", si el spooler encara no està desactivat.
- Aneu a C: / Windows / system32 / spool / PRINTERS i obriu el fitxer. És possible que hagueu de revelar fitxers ocults i / o introduir una contrasenya d'administrador.
- Suprimiu tots els continguts del directori. NO suprimiu el directori de la impressora. Tingueu en compte que amb aquest pas se suprimiran tots els treballs d'impressió, així que assegureu-vos que ningú més faci servir la impressora a la vostra xarxa.
- Torneu a la finestra "Serveis", seleccioneu "Imprimeix Spooler" i feu clic a "Inici".
Pas 2. Actualitzeu el controlador de la impressora
És possible que el controlador de la impressora estigui malmès, de manera que el spooler té problemes per processar les dades danyades de la impressora. Actualitzeu primer els controladors. Si el problema no es resol, continueu amb el pas següent.
Pas 3. Traieu la impressora
És possible que el programari de la impressora estigui malmès. Aquest curt procés eliminarà el programari de la impressora perquè es pugui tornar a instal·lar:
- Desconnecteu la impressora o desconnecteu la impressora sense fils.
- Cerqueu "Dispositius i impressores" al quadre de cerca i feu clic per obrir-lo.
- Feu clic amb el botó dret a la icona de la impressora que no s'ha pogut imprimir. Feu clic a "Suprimeix" al quadre de menú que apareix.
Pas 4. Traieu el controlador de la impressora
L’eliminació del conductor s’ha de fer per separat. Mantingueu obertes les finestres "Dispositius" i "Impressores" i feu els canvis següents:
- Feu clic amb el botó esquerre a una altra icona de la impressora i, a continuació, feu clic a Propietats del servidor d'impressió al quadre de menú superior.
- A la finestra "Propietats", feu clic a la pestanya "Controladors".
- Seleccioneu el controlador de la impressora que vulgueu eliminar i feu clic a Elimina.
- Si seleccioneu "Elimina el controlador i el paquet del controlador", també s'eliminarà el paquet d'instal·lació del controlador. Realitzeu la desinstal·lació només si coneixeu la ubicació del nou paquet d'instal·lació per al controlador.
Pas 5. Torneu a instal·lar la impressora
Torneu a connectar la impressora i seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per tornar a instal·lar-la. Si s'ha eliminat el paquet d'instal·lació del controlador, haureu de descarregar un substitut. Cerqueu el controlador al lloc web del fabricant de la impressora.
Pas 6. Traieu la impressora que apareix repetidament amb "Gestió d'impressió"
Si la impressora o el controlador continuen apareixent o no s’eliminen, aquesta eina us pot ajudar. Aquesta eina només es pot utilitzar a Windows 7 Pro / Ultimate / Enterprise i Windows 8 Pro / Enterprise. Seguiu aquests passos:
- Aneu a Inici → Eines administratives → Gestió d'impressions i inicieu la sessió amb la contrasenya d'administrador. Si no el trobeu, proveu Inici → Tauler de control → Sistema i seguretat → Eines administratives → Gestió de la impressió.
- A la finestra de l'esquerra, feu clic a la fletxa situada al costat de Servidors d'impressió per obrir la llista.
- Feu clic a la fletxa situada al costat de l'ordinador (marcada com a "Local").
Pas 7. Feu clic a Impressores a l'esquerra de la finestra
Cerqueu la impressora problemàtica al costat dret de la finestra, feu-hi clic amb el botó dret i seleccioneu "Suprimeix".
- Feu clic a Controladors a la finestra esquerra. Feu clic amb el botó dret a cada controlador utilitzat per la impressora i seleccioneu "Suprimeix" per suprimir-lo. (El controlador no es pot suprimir si s'utilitza una altra impressora.)
- Com a alternativa, feu clic amb el botó dret al controlador i seleccioneu "Elimina el paquet del controlador". Aquest pas eliminarà el controlador i el paquet d'instal·lació. De vegades, aquest pas és necessari, però no es pot reinstal·lar el controlador fins que no s'hagi descarregat el nou paquet d'instal·lació.
- Connecteu la impressora per tornar a instal·lar el controlador. Descarregueu un controlador nou si heu eliminat el paquet d'instal·lació.
Mètode 3 de 3: escaneig de fitxers del sistema
Pas 1. Reinicieu l'ordinador en mode segur
Tot i que no és necessari, aquest pas ajudarà a la taxa d’èxit de l’escaneig.
Pas 2. Obriu el símbol del sistema com a administrador
Cerqueu "símbol del sistema" al quadre de cerca. Feu clic amb el botó dret a "símbol del sistema" i seleccioneu "Executa com a administrador". Introduïu la contrasenya d'administrador.
Pas 3. Introduïu l'ordre d'escaneig
A la finestra que s’obre, escriviu sfc / scannow i premeu Retorn. Heu d’escriure exactament tal com està escrit. Aquest pas indica a "Comprovador de fitxers del sistema" que busqui fitxers danyats i que els solucioni.
Aquest pas restaurarà els fitxers del sistema al seu estat original. Si abans heu modificat l’ordinador, feu una còpia de seguretat dels fitxers abans que l’ordinador no s’explori
Pas 4. Espereu que finalitzi l'escaneig
Deixeu oberta la finestra del símbol del sistema mentre l'exploració està en curs. Llegiu el missatge que apareix quan s'ha completat l'exploració:
- Si apareix el missatge "Windows Resource Protection ha trobat fitxers danyats i els ha reparat correctament", reinicieu l'ordinador en mode normal i proveu d'imprimir.
- Si el missatge "Windows Resource Protection ha trobat fitxers danyats però no ha pogut solucionar-ne alguns", continueu amb el pas següent.
- Si apareix un altre missatge, busqueu les altres solucions que apareixen en aquesta pàgina.
Pas 5. Localitzeu els fitxers danyats
Si l’escaneig detecta un problema però no el soluciona, haurà de solucionar-lo vosaltres mateixos. Trobareu més informació a través dels consells següents:
- Al "símbol del sistema", escriviu findstr / c: "[SR]"% windir% / Logs / CBS / CBS.log> "% userprofile% / Desktop / sfcdetails.txt" i premeu Retorn.
- Cerqueu Sfcdetails.txt a l’escriptori i obriu-lo.
- Cerqueu informes datats avui. Cerqueu el nom del fitxer malmès o malmès.
Pas 6. Cerqueu una nova còpia del fitxer
Cerqueu aquest fitxer en un altre equip que tingui la mateixa versió de Windows i transfereix-lo al vostre ordinador. En cas contrari, descarregueu fitxers nous d’Internet, però assegureu-vos de descarregar-los des d’un lloc de confiança.
Aquest fitxer també es pot trobar al CD d’instal·lació de Windows
Pas 7. Instal·leu una nova còpia del fitxer
A continuació s’explica com substituir els fitxers danyats per altres de nous:
- A "Símbol del sistema", escriviu takeown / f seguit d'un espai, a continuació, la ubicació i el nom exacte del fitxer malmès. Per exemple, així: takeown / f C: / windows / system32 / oldfile. Premeu Retorn.
- A continuació, introduïu l'ordre icacls (camí d'accés al fitxer malmès) / administradors de concessió: F -reemplaceu "(camí d'accés al fitxer danyat)" per la ubicació i el nom del fitxer danyat que heu utilitzat anteriorment.
- Mou el fitxer nou entrant copiar (camí d'accés al fitxer nou) (camí d'accés al fitxer malmès), substituïu la frase entre claudàtors per la nova ubicació i el nom del fitxer.
Consells
- Els servidors del Windows 2003 i XP Professional x64 poden trobar-se amb un error que impedeix a l’ordinador rebre tasques d’impressió d’algunes màquines d’impressió. Podeu descarregar la solució al lloc d’ajuda de Microsoft.
- Es poden descarregar moltes eines per reparar automàticament el spooler d'impressió. Baixeu-lo només de fonts de confiança per evitar que el vostre equip tingui virus.
