Aquest wikiHow us ensenya a suprimir permanentment un compte de PlayStation Network (PSN).
Pas
Pas 1. Compreneu què passarà si suprimiu el vostre compte
La supressió d'aquest compte és permanent. Abans de continuar, enteneu els punts següents:
- No podreu crear un compte nou amb l'identificador en línia.
- Es perdrà tota la compra. Cap contingut es pot transferir a un altre compte.
- Es cancel·laran totes les subscripcions.
- No es pot accedir a la cartera PSN i se suprimiran els fons restants.
Pas 2. Configureu la informació del compte
Sony només pot eliminar els comptes PSN i requereixen part de la informació següent:
- L'identificador per iniciar la sessió al compte, que és la vostra adreça de correu electrònic.
- Connecteu el vostre identificador de PSN.
- Tota la informació de seguretat que s’afegeix per protegir el compte.
Pas 3. Poseu-vos en contacte amb l'assistència de Sony PlayStation
Les opcions d'assistència variaran segons la ubicació.
- Si voleu xatejar, visiteu el lloc de petició de xat en viu de Sony i seleccioneu Ajuda del compte PSN i, a continuació, seleccioneu poseu-vos en contacte amb nosaltres.
-
Si voleu trucar al servei d'assistència de Sony PlayStation, truqueu al número de telèfon d'assistència del vostre país. Si a la llista següent no hi ha cap número de telèfon per al vostre país, feu una cerca a Internet amb la paraula clau "nom del país + número de telèfon d'assistència de Sony PlayStation".
-
Austràlia:
1300 13 7669
-
Europa:
0203 538 2665
-
Hong Kong:
2341 2356
-
Malàisia:
1 800 81 4963
-
Amèrica del Nord (anglès):
1-800-345-7669
-
Pas 4. Sol·liciteu que se suprimeixi el vostre compte
És possible que hagueu de respondre algunes preguntes de seguretat per confirmar la vostra identitat abans que un agent d'assistència de Sony suprimeixi el vostre compte.
