Aquest wikiHow us ensenya a tancar definitivament el vostre compte de Spotify. Com que l'aplicació mòbil Spotify no us permet suprimir un compte, haureu d'utilitzar un ordinador per fer-ho. Si us subscriviu a un compte Spotify Premium, haureu de cancel·lar la vostra subscripció abans de poder tancar el compte de Spotify.
Pas
Part 1 de 2: Cancel·lació de la subscripció al compte premium
Pas 1. Obriu el lloc web de Spotify
Visiteu https://www.spotify.com/ mitjançant el navegador web del vostre ordinador. Després d'això, s'obrirà una pàgina dedicada al tauler de Spotify si ja heu iniciat la sessió al vostre compte.
- Aneu al pas següent si no teniu cap compte Premium a Spotify.
- Si el navegador no recorda la informació d’inici de sessió, feu clic a “ iniciar Sessió ", A l'extrem superior dret de la pàgina, introduïu l'adreça electrònica i la contrasenya del vostre compte de Spotify i feu clic a" INICIAR SESSIÓ ”.
- No podeu cancel·lar la subscripció al compte Premium mitjançant l'aplicació mòbil Spotify.
Pas 2. Feu clic a Perfils
Es troba a l'extrem superior dret de la pàgina. Un cop fet clic, apareixerà un menú desplegable.
Pas 3. Feu clic a Comptes
Aquesta opció es troba al menú desplegable. Un cop fet clic, es mostrarà la pàgina del compte de Spotify.
Pas 4. Feu clic a GESTIONA EL PLA
Es tracta d'un botó negre situat a sota de l'encapçalament "Spotify Premium" a la part dreta de la pàgina.
Si no veieu aquesta opció, feu clic a la pestanya " Visió general del compte "A l'extrem superior esquerre de la pàgina per assegurar-vos que esteu a la pàgina correcta.
Pas 5. Feu clic a CANVI O CANCEL·LA
És un botó verd al centre de la pàgina.
Pas 6. Feu clic a CANCEL·LA PREMIUM
Es tracta d'un botó gris a la part dreta de la pàgina, sota l'encapçalament "Canvia els plans".
Pas 7. Feu clic a SÍ, CANCEL·LA
Es troba a la part superior de la pàgina. Després, la subscripció al compte Premium es cancel·larà. Un cop hàgiu completat aquests passos, podeu passar al procés de tancament del compte Spotify.
Part 2 de 2: Eliminació del compte de Spotify
Pas 1. Aneu a la pàgina d'atenció al client de Spotify
Visiteu https://support.spotify.com/contact-spotify-support/ mitjançant un navegador web. Després d'això, s'obrirà la pàgina "CONTACT SPOTIFY" si ja heu iniciat la sessió al vostre compte de Spotify.
Si no heu iniciat la sessió al vostre compte, escriviu la vostra adreça de correu electrònic (o nom d'usuari) i la contrasenya del compte de Spotify i feu clic a " INICIAR SESSIÓ ”Abans de continuar.
Pas 2. Feu clic a Comptes
Aquesta opció es troba a sota de l'encapçalament "Seleccioneu una categoria" a la part superior de la pàgina.
Pas 3. Feu clic a Vull tancar el meu compte Spotify permanentment
Es troba al centre de la pàgina.
Pas 4. Feu clic a TANCAR COMPTE
És un botó negre situat a l'extrem inferior esquerre de la pàgina.
Pas 5. Feu clic a TANCAR COMPTE
És un botó blau situat a l'extrem inferior dret de la pàgina.
Pas 6. Reviseu el vostre compte
Abans de continuar, mireu el nom del compte al centre de la pàgina per assegurar-vos que sigui el nom del compte que voleu suprimir.
Pas 7. Desplaceu-vos cap avall i feu clic a CONTINUA
Es troba a l'extrem inferior dret de la pàgina.
Pas 8. Marqueu la casella "Ho entenc i vull tancar el meu compte"
Aquest quadre es troba a la part inferior de la pàgina. És possible que hagueu de lliscar la pantalla per veure-la.
Pas 9. Feu clic a CONTINUA
Es troba a l'extrem inferior dret de la pàgina. Un cop feta clic, la selecció es confirmarà i Spotify us enviarà un correu electrònic a l'adreça de correu electrònic del vostre compte.
Pas 10. Obriu el correu electrònic des de Spotify
Aneu a l'adreça de correu electrònic que es va fer servir per crear el vostre compte de Spotify i, a continuació, feu clic al missatge de correu electrònic amb el títol Confirmeu que voleu tancar el vostre compte de Spotify ”De Spotify.
Si heu utilitzat Facebook per crear un compte de Spotify, haureu d'obrir l'adreça de correu electrònic que vau utilitzar per crear el vostre compte de Facebook
Pas 11. Feu clic a TANCAR EL MEU COMPTE
És un botó verd al mig del correu electrònic. Amb aquest pas, el procés de supressió s'ha completat i el vostre compte de Spotify es marcarà per suprimir-lo.
Consells
- Podeu reactivar el vostre compte de Spotify dins dels 7 dies posteriors a la cancel·lació / supressió obrint el vostre correu electrònic " Aquest és el nostre darrer adéu "Des de Spotify i feu clic a l'enllaç" REACTIVEU EL MEU COMPTE ”Al mig de la carta.
- Després d’eliminar el compte de Spotify, podeu suprimir l’aplicació Spotify del telèfon, la tauleta i / o l’ordinador.
