Aquest wikiHow us ensenya a restablir la configuració predeterminada de Microsoft Outlook en un sistema operatiu Windows o macOS. La forma més senzilla de restaurar el programa a la configuració original és crear un perfil nou i configurar-lo com a perfil principal.
Pas
Mètode 1 de 2: a l'ordinador Windows
Pas 1. Obriu la barra de cerca de Windows o Cerca de Windows
Feu clic a la icona de la lupa o del cercle a la dreta del menú "Inici" per obrir la barra.
Pas 2. Escriviu el tauler de control a la barra de cerca
Es mostrarà una llista de resultats de la cerca.
Pas 3. Feu clic a Tauler de control
Pas 4. Escriviu correu a la barra de cerca del tauler de control
Es troba a l'extrem superior dret de la finestra.
Pas 5. Feu clic a Correu (Microsoft Outlook 2016)
El número de versió del programa que es mostra a l’ordinador pot ser diferent.
Pas 6. Feu clic a Mostra perfils
Aquesta opció es troba a la secció Perfils.
Pas 7. Feu clic a Afegeix
Aquest botó és el primer botó a sota de la llista de perfils.
Pas 8. Assigneu un nom al perfil i feu clic a D'acord
Introduïu el nom del perfil nou al camp Nom del perfil.
Pas 9. Introduïu la informació del compte i feu clic a Següent
Aquesta informació és el nom d’usuari o la contrasenya que s’utilitza per connectar-se al servidor de correu. Després d'això, l'Outlook es connectarà al servidor.
Pas 10. Introduïu la contrasenya de l'ordinador i feu clic a D'acord
Si l'opció no està disponible, simplement passeu al pas següent.
Pas 11. Feu clic a Finalitza
És a la part inferior de la finestra. Es desarà el nou perfil.
Pas 12. Feu clic a Utilitza sempre aquest perfil i seleccioneu-ne un de nou
D’aquesta manera, Outlook sempre obrirà el perfil nou i buit.
Pas 13. Feu clic a D'acord
Ara la configuració es desa correctament. Quan obriu l'Outlook, podeu utilitzar-lo des de zero. La vostra informació de correu electrònic i calendari se sincronitzarà amb el servidor perquè pugueu accedir als vostres missatges.
Mètode 2 de 2: a l'ordinador Mac
Pas 1. Obriu Finder
Aquesta aplicació s’indica amb la primera icona del Dock.
Per tornar la configuració de l'Outlook al seu estat original a macOS, heu de crear un perfil nou
Pas 2. Feu doble clic a la carpeta Aplicacions
Es mostrarà una llista d'aplicacions emmagatzemades al dispositiu.
Pas 3. Premeu Ctrl i feu clic a Microsoft Outlook.
El menú s’ampliarà.
Pas 4. Feu clic a Mostra el contingut del paquet
Es mostraran carpetes addicionals.
Pas 5. Feu doble clic a Contingut
Pas 6. Feu doble clic a SharedSupport
Pas 7. Feu doble clic a Gestor de perfils d'Outlook
Pas 8. Feu clic a + Crea un perfil nou
Pas 9. Poseu un nom al perfil nou i feu clic a D'acord
Normalment, heu d’anomenar el vostre perfil amb el vostre nom i cognom.
Pas 10. Seleccioneu un perfil nou
Un cop creat, seleccioneu el perfil nou una vegada per seleccionar-lo.
Pas 11. Feu clic al menú Estableix el perfil per defecte i seleccioneu Establir com a defecte.
Un cop tingueu el nou perfil principal, la finestra d'Outlook apareixerà en blanc. Heu d’afegir un compte a aquest perfil nou per utilitzar-lo.
Pas 12. Obriu l'Outlook i feu clic al menú Eines
Aquest menú es troba a la part superior de la pantalla.
Pas 13. Feu clic a Comptes
Pas 14. Afegiu un compte nou
Els passos a seguir dependran del proveïdor de serveis de correu electrònic que utilitzeu. Per tal que el correu electrònic s’afegeixi correctament, pregunteu al proveïdor de serveis de correu electrònic el servidor i la informació d’inici de sessió.
