Aquest wikiHow us ensenya a eliminar un virus de cavall de troia de l'ordinador.
Pas
Mètode 1 de 3: eliminació de virus a l'ordinador Windows
Pas 1. Obriu el menú Inici
Feu clic al logotip de Windows a l'extrem inferior esquerre de la pantalla.
Pas 2. Obriu el programa Windows Defender
Escriviu el defensor de Windows i feu clic a Centre de seguretat de Windows Defender ”A la part superior de la finestra d’inici.
Pas 3. Feu clic a
Es troba a l'extrem superior esquerre de la finestra. Després, apareixerà un menú emergent a la part esquerra de la finestra.
Pas 4. Feu clic a Protecció contra virus i amenaces
Es troba a l'extrem superior esquerre de la finestra emergent.
Pas 5. Feu clic a Escaneig avançat
Aquest enllaç es troba al centre de la pàgina. Un cop fet clic, s'obrirà la pàgina d'opcions d'escaneig.
Pas 6. Marqueu la casella "Escaneig complet"
Aquest quadre es troba a la part superior de la finestra.
Pas 7. Feu clic a Escaneja ara
És a la part inferior de la finestra. Windows Defender començarà a cercar programari maliciós a l’ordinador.
Pas 8. Espereu que finalitzi l'escaneig
Si Windows Defender troba un virus de cavall de Troia, fa quarantena i elimina el virus automàticament, de manera que no haureu de confirmar ni fer cap altra acció.
Pas 9. Realitzeu una exploració fora de línia
Les exploracions fora de línia poden eliminar programes i programes maliciosos, especialment els "intel·ligents" quan l'ordinador està fora d'Internet. Aquesta exploració reiniciarà l'ordinador i trigarà uns 15 minuts:
- Feu clic al botó " ☰"i selecciona" Protecció contra virus i amenaces ”.
- Marqueu la casella "Windows Defender Offline Scan".
- Feu clic a " Escanejar ara ”.
- Seguiu les instruccions que es mostren a la pantalla.
Pas 10. Traieu i torneu a instal·lar Windows
Si l'exploració del Windows Defender no ha pogut eliminar el virus del cavall de Troia de l'ordinador, potser haureu de formatar el disc dur esborrant i reinstal·lant el sistema operatiu.
- Seguiu aquest pas només com a últim recurs. És possible que perdeu alguns fitxers.
- Tot i que heu de fer una còpia de seguretat de la major quantitat de dades possible abans de formatar el disc dur, tingueu en compte que els virus dels cavalls de Troia sovint instal·len programes o copien programari maliciós als fitxers existents. Això significa que és possible que hàgiu de fer una còpia de seguretat dels fitxers manualment en lloc de fer una còpia de seguretat de totes les dades de l'ordinador.
Mètode 2 de 3: Eliminació de virus a l'ordinador Mac
Pas 1. Descarregueu l'ordinador Malwarebytes per a Mac
Aneu a https://www.malwarebytes.com/mac-download/ i espereu que es descarregui el programa Malwarebytes.
- Els ordinadors Mac no inclouen un programa antivirus integrat, però Malwarebytes pot ser una opció fantàstica per a tots els usuaris d’ordinadors Mac.
- Si Malwarebytes no es descarrega immediatament, feu clic a l'enllaç " clica aquí ”En blau a la part superior de la pàgina.
Pas 2. Instal·leu Malwarebytes
Feu doble clic al fitxer Malwarebytes PKG PKG, verifiqueu la instal·lació del programa si se us demana i seguiu aquests passos:
- Feu clic a " Continua ”.
- Feu clic a " acordar ”.
- Feu clic a " Instal·la ”.
- Introduïu el nom d’usuari i la contrasenya.
- Feu clic a " Instal·leu programari ”.
- Feu clic a " Tanca 'quan se li demani.
Pas 3. Obriu Malwarebytes
Feu clic a Spotlight
escriviu malwarebytes al camp de cerca de Spotlight i feu doble clic a Malwarebytes ”Es mostra als resultats de la cerca. S'obriran Malwarebytes.
Pas 4. Feu clic a la pestanya Dashboard
Es troba a l'extrem superior esquerre de la finestra de Malwarebytes.
Pas 5. Feu clic a Escaneja ara
És a la part inferior de la finestra. Després, Malwarebytes buscarà programes maliciosos a l'ordinador Mac, inclosos els virus del cavall de Troia.
Quan Malwarebytes troba un programa maliciós, es posarà en quarantena automàticament
Pas 6. Feu clic a la pestanya Escaneja
Aquesta pestanya es mostra a la part esquerra de la finestra un cop finalitzada l'escaneig.
Pas 7. Feu clic a Confirma si se us demana
Es troba a la part inferior de la finestra de Malwarebytes. Després, les entrades que Malwarebytes consideri perilloses, inclosos els virus del cavall de troia que trobi, s’eliminaran dels ordinadors Mac.
Pas 8. Traieu i torneu a instal·lar macOS
Si l’ús de Malwarebytes no ha estat capaç d’eliminar el virus del cavall de troia de l’ordinador, és possible que hàgiu de formatar el disc dur esborrant i reinstal·lant macOS.
- Seguiu aquest pas només com a últim recurs. És possible que perdeu alguns fitxers.
- Tot i que heu de fer una còpia de seguretat de la major quantitat de dades possible abans de formatar el disc dur, tingueu en compte que els virus dels cavalls de Troia sovint instal·len programes o copien programari maliciós als fitxers existents. Això significa que és possible que hàgiu de fer una còpia de seguretat dels fitxers manualment en lloc de fer una còpia de seguretat de totes les dades de l'ordinador.
Mètode 3 de 3: evitar el virus dels cavalls de Troia
Pas 1. Assegureu-vos que l'ordinador estigui actualitzat
Els virus del cavall de Troia són un gran problema, sobretot en ordinadors Mac. Això significa que les actualitzacions que poden desactivar o eliminar els virus del cavall de Troia solen emetre's immediatament quan un virus molt potent aconsegueix infectar diversos equips.
Les actualitzacions informàtiques també mantenen les eines de seguretat informàtiques i els tallafocs en funcionament amb les darreres versions. Això millora la capacitat de les opcions de seguretat per evitar que es descarreguin virus de cavall de Troia abans que arribin a l'ordinador
Pas 2. Eviteu descarregar fitxers de llocs de tercers
Tots els programes provenen bàsicament de llocs oficials o de tercers (per exemple, el programa Steam utilitzat a la majoria d’ordinadors entusiastes dels jocs prové i es pot descarregar directament des del lloc web Steam). La descàrrega de programes de llocs diferents del lloc oficial / original és arriscada i pot provocar la instal·lació accidental de programari maliciós.
L’excepció a aquesta regla és si el lloc web de primera mostra un lloc diferent com a ubicació de descàrrega (lloc mirror o "mirror")
Pas 3. No utilitzeu llocs P2P ni torrent
De la mateixa manera que es descoratja la descàrrega de programes de llocs de tercers, l'ús de llocs torrent (o P2P) per descarregar fitxers pot ser molt perillós per a l'ordinador.
Això és especialment cert quan descarregueu programes trencats perquè els virus del cavall de Troia gairebé sempre es mostren com a fitxers d’instal·lació d’altres programes
Pas 4. No desactiveu cap programa antivirus ni tallafoc
Tot i que alguns programes suggereixen excepcions al tallafoc o a la desactivació durant un curt període de temps, això obre el camí perquè els virus envaeixin els ordinadors. A més, aquestes condicions són molt propícies per a la instal·lació d’un virus del cavall de Troia.
Pas 5. Traieu els programes problemàtics en mode segur o “mode segur”
El mode segur limita el nombre de programes que es poden executar de manera que només els programes bàsics necessaris s’executaran a l’ordinador. Aquest mode sol matar els programes instal·lats pel virus del cavall de Troia perquè pugueu eliminar el virus sense que hi hagi cap error. A més, és possible que el virus no es torni a instal·lar després d’haver estat eliminat.
