Si el dispositiu Android continua enviant notificacions de missatges nous o no llegits que realment no existeixen, aquest error sol ser causat per la memòria cau o les dades emmagatzemades a l'aplicació de missatgeria. De vegades, l'error desapareix automàticament quan rebeu un missatge nou, de manera que és una bona idea demanar-li a un amic que us enviï primer un missatge. Si el problema continua, llegiu aquest wikiHow per aprendre alguns trucs per eliminar permanentment les notificacions de missatges.
Pas
Mètode 1 de 4: esborrar dades i memòria cau de l'aplicació de missatgeria
Pas 1. Obriu el menú de configuració del dispositiu ("Configuració")
Podeu trobar aquest menú al calaix de pàgines / aplicacions.
- Si rebeu una notificació d'un missatge "no llegit" que ja està obert (o d'un missatge que no apareix a la safata d'entrada de SMS o a l'aplicació de missatgeria), seguiu aquest mètode. Aquests passos també poden resoldre el problema amb l'etiqueta numèrica a la icona de l'aplicació que indica el nombre de missatges no llegits quan s'han obert tots els missatges.
- De vegades, el problema finalitzarà automàticament quan rebreu un missatge nou. Feu que algú us enviï un missatge per veure si aquest pas resol el problema que ens ocupa.
Pas 2. Toqueu el menú Aplicacions
Els noms dels menús poden ser diferents, però normalment contenen les paraules " Aplicació "o" Aplicació ”.
Si el dispositiu no mostra totes les aplicacions de seguida, toqueu l'opció " Tots " Aquestes opcions poden aparèixer com a pestanyes, però de vegades cal obrir el menú i seleccionar Mostra totes les aplicacions ”.
Pas 3. Toqueu l'aplicació de missatgeria que utilitzeu
Seleccioneu l'aplicació que sempre envia notificacions que no es poden suprimir.
Pas 4. Toqueu Emmagatzematge
Aquest botó es troba a la pàgina que es mostra.
Si veieu una opció amb l'etiqueta " Netejar memòria cau ", i no " Emmagatzematge ", ometi aquest pas.
Pas 5. Toqueu Esborra memòria cau
La memòria cau de l’aplicació s’esborrarà perquè es pugui resoldre el problema de notificació.
Si encara rebeu notificacions de missatges que no hi són, seguiu llegint aquest mètode
Pas 6. Toqueu Esborra dades
Es mostrarà un missatge de confirmació que us informarà que perdreu algunes dades, com ara les dades de configuració i les preferències de l'aplicació.
Pas 7. Seguiu les instruccions en pantalla per confirmar l'acció
S'espera que suprimiu les dades de l'aplicació de missatgeria per solucionar el problema existent. Si encara rebeu notificacions sobre missatges que realment s'han obert / llegit, proveu un altre mètode.
Mètode 2 de 4: suprimir i reinstal·lar l'aplicació de missatgeria
Pas 1. Obriu el calaix de la pàgina / aplicació del dispositiu
Normalment, podeu obrir-lo tocant la icona "Aplicacions" al centre inferior de la pantalla d'inici. Si el dispositiu mostra una notificació o un recompte de missatges incorrectes per a l'aplicació de missatgeria (per exemple, WhatsApp, Hangouts o Facebook Messenger), podeu resoldre el problema desinstal·lant i reinstal·lant l'aplicació i esborrant les dades del servei "BadgeProvider".
Si no veieu la icona de punts o quadrats a la part inferior central de la pantalla, proveu de lliscar cap amunt des de la part inferior de la pantalla inicial
Pas 2. Manteniu premuda la icona de l'aplicació de missatgeria
Després d'un segon més o menys, hauríeu de veure la icona de la paperera (o la paraula Desinstal·la ”) A la part superior o inferior de la pantalla. No traieu el dit de la icona.
Pas 3. Arrossegueu la icona a la paperera o l'opció "Desinstal·la"
Quan aixequeu el dit, l'aplicació se suprimirà del dispositiu.
Si l'aplicació s'inclou de manera predeterminada al dispositiu i no es pot desinstal·lar, passeu al pas següent
Pas 4. Obriu el menú de configuració del dispositiu ("Configuració")
Aquest menú es troba al calaix de pàgines / aplicacions.
Pas 5. Toqueu el menú Aplicacions
Aquest menú es mostra com " Aplicacions i notificacions "o" Aplicacions ”, En funció de la versió Android del dispositiu. Després d'això, s'obrirà una llista d'aplicacions instal·lades al dispositiu.
Si el dispositiu no mostra totes les aplicacions immediatament, toqueu l'opció " Tots " Aquestes opcions poden aparèixer com a pestanyes, però de vegades cal obrir el menú i seleccionar Mostra totes les aplicacions ”.
Pas 6. Desplaceu-vos cap avall i toqueu BadgeProvider
Aquesta aplicació és l’aplicació del sistema integrada del dispositiu que controla el número que apareix a la insígnia d’icones.
Pas 7. Toqueu Emmagatzematge
Si l'opció no està disponible, passeu al pas següent.
Pas 8. Toqueu Esborra dades
Després es mostrarà un missatge de confirmació.
Pas 9. Confirmeu la supressió de dades
Un cop finalitzat el procés, podeu tornar a la pantalla inicial.
Pas 10. Torneu a descarregar l'aplicació de missatgeria
Un cop esborri el servei de la insígnia de notificació, ja no veureu el recompte equivocat a la insígnia.
Mètode 3 de 4: Canviar l'aplicació de missatgeria principal
Pas 1. Baixeu l'aplicació Missatges d'Android des de Play Store
Si l'aplicació SMS predeterminada del dispositiu encara envia notificacions de missatges nous que no estan disponibles, podeu solucionar aquest problema canviant l'aplicació SMS principal per una altra. Android Messages és una de les opcions disponibles i és una opció fiable (fins i tot si no el deseu al final).
- Icona Play Store desat al calaix de la pàgina / aplicació del dispositiu.
- Per descarregar missatges d'Android, escriviu missatges a la barra de cerca de Play Store, toqueu el botó de cerca i seleccioneu el missatge " INSTAL·LAR ”Al costat de l’opció de l’aplicació Missatges per Google.
Pas 2. Obriu l'aplicació Missatges
Aquesta aplicació està marcada per una icona blava amb una bombolla de disc blanc que es mostra al calaix de la pàgina / aplicació.
Pas 3. Seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per fer que Missatges sigui l'aplicació principal de SMS del dispositiu
Se us demanarà que configureu aquests paràmetres després d'executar l'aplicació per primera vegada. Un cop Missatges es converteixi en l'aplicació principal, els missatges SMS existents es mostraran a la finestra de l'aplicació.
És possible que hàgiu de permetre que l'aplicació accedeixi als missatges del dispositiu abans que es mostrin
Pas 4. Cerqueu el missatge esmentat a la notificació
Els missatges es poden marcar amb un signe d’exclamació vermell o un altre indicador que indiqui un error. A més, el missatge també es pot marcar com a no llegit.
Pas 5. Mantingueu premut el missatge problemàtic
Al cap d’un temps, hauríeu de veure diverses icones a la part superior de la pantalla.
Pas 6. Toqueu la icona "Suprimeix"
És la icona de la paperera a la part superior de la pantalla. El missatge se suprimirà del telèfon i ja no se us notificarà cap missatge.
Repetiu el mateix procés per a cada missatge que s'esmenta amb freqüència a la notificació
Pas 7. Torneu a canviar l'aplicació principal de SMS a l'aplicació anterior
Si voleu mantenir-vos amb l'aplicació Missatges d'Android (és bastant potent i estable!), Podeu ometre aquest pas. En cas contrari, seguiu aquests passos per reassignar l'aplicació anterior com a aplicació principal de SMS:
-
Samsung galaxy:
- Obriu el menú de configuració del dispositiu " Configuració " Aquest menú s’indica amb la icona d’engranatge que es mostra al tauler de la pàgina / aplicació.
- Toca " Aplicacions ”.
- Toqueu el menú de tres punts a l'extrem superior dret de la pantalla.
- Toca " Aplicacions predeterminades ”.
- Toca " Aplicacions de missatgeria ”.
- Seleccioneu l'aplicació de missatgeria que utilitzeu habitualment i toqueu " D'acord ”.
-
Altres dispositius model:
- Obre el menú de configuració del dispositiu " Configuració " Aquest menú s’indica amb la icona d’engranatge que es mostra al tauler de la pàgina / aplicació.
- Toca " Aplicacions i notificacions ”.
- Desplaceu-vos cap avall i seleccioneu " Avançat ”.
- Toca " Aplicacions predeterminades ”.
- Toca " Aplicació SMS ”.
- Seleccioneu l'aplicació de missatgeria que utilitzeu normalment.
Mètode 4 de 4: supressió de missatges de text de la targeta SIM
Pas 1. Obriu l'aplicació de missatgeria principal del telèfon
Si teniu problemes per esborrar notificacions o veieu un recompte incorrecte a la vostra insígnia de notificacions per SMS o MMS, utilitzeu aquest mètode. L'aplicació de missatgeria sol mostrar-se a la part inferior de la pantalla d'inici.
Les opcions disponibles són diferents per a cada aplicació
Pas 2. Obriu el menú de l'aplicació de missatgeria
La icona del menú pot estar en una ubicació diferent, però normalment es troba a l'extrem superior esquerre o superior dret de la pantalla.
Pas 3. Toqueu l'opció Configuració
Pas 4. Cerqueu i seleccioneu la secció Gestiona els missatges de la targeta SIM
La ubicació del segment pot ser diferent per a cada dispositiu, però normalment cal seleccionar Missatges de text primer. Després es mostrarà una llista de missatges emmagatzemats a la targeta SIM.
Pas 5. Seleccioneu els missatges que vulgueu suprimir
Normalment, podeu suprimir missatges mantenint premut un missatge i seleccionant els altres missatges que vulgueu suprimir.
Pas 6. Toqueu Suprimeix o bé Esborra els missatges.
Els missatges seleccionats se suprimiran de la targeta SIM del telèfon. S'espera que aquest pas solucioni el problema de notificació de missatges al dispositiu.
