Teniu problemes per connectar el Samsung Galaxy S3 a l'ordinador? Hi ha diversos factors que la provoquen. No obstant això, la major part del procés de reparació dura només uns minuts. Podeu provar diversos mètodes de reparació sense perdre dades.
Pas
Part 1 de 5: Reparació bàsica
Pas 1. Reinicieu el telèfon i l'ordinador
De vegades, només cal reiniciar els telèfons i els ordinadors per tornar-los a treballar. Però reinicieu (reinicieu) el telèfon i l'ordinador i, a continuació, proveu de tornar a connectar-vos.
Pas 2. Assegureu-vos que la pantalla del telèfon estigui desbloquejada
El telèfon S3 no es pot connectar a l'ordinador si la pantalla està bloquejada. Desbloqueja la pantalla del telèfon després de connectar-lo a l'ordinador.
Pas 3. Proveu un cable USB nou i un altre port USB
És possible que els pins del cable que utilitzeu només siguin suficients per carregar, però no per transferir dades. Necessitareu un cable USB amb cinc pins (el podeu veure al endoll del cable). Si el cable només té quatre pins, no es poden transferir dades. Si el vostre cable és antic, proveu de comprar un cable Mini-USB nou.
Alguns usuaris tenen problemes per connectar el S3 a un port USB 3.0. Proveu de connectar el S3 a un port USB 2.0 si el vostre telèfon no apareix a l'ordinador
Pas 4. Comproveu la configuració d'USB al tauler de notificacions S3
El Samsung S3 ha d'estar connectat com a "dispositiu multimèdia", que es pot configurar al tauler de notificacions:
- Feu lliscar el dit cap avall des de la part superior de la pantalla mentre el S3 està connectat a l'ordinador.
- Toqueu "Connectat com" i seleccioneu "Dispositiu multimèdia (MTP)". Windows reconeixerà el vostre dispositiu.
Pas 5. Comproveu la versió del reproductor de Windows Media
Els telèfons S3 no es poden connectar a un ordinador en mode MTP si l’ordinador no té Windows Media Player 10 o posterior. Podeu instal·lar la versió més recent del Windows Media Player mitjançant Windows Update.
Podeu comprovar la versió del Windows Media Player instal·lada a l'ordinador fent clic al menú Ajuda i seleccionant "Quant a"
Part 2 de 5: restableix la targeta SIM
Pas 1. Apagueu el S3 i desconnecteu-lo de l'ordinador
Molts usuaris afirmen que poden solucionar problemes de connexió a l'ordinador mitjançant la retirada i la inserció de la targeta SIM. Aquest mètode no provoca pèrdues de dades. Assegureu-vos que el telèfon estigui completament apagat mantenint premut el botó d'engegada i seleccionant "Apaga".
Pas 2. Traieu la tapa posterior (funda) del telèfon
La bateria del telèfon serà visible.
Pas 3. Traieu la bateria del S3
Empenyeu suaument la bateria cap a la part inferior del telèfon i aixequeu-la.
Pas 4. Traieu la targeta SIM de la ranura i traieu-la
La targeta SIM sortirà del seu suport.
Pas 5. Deixeu el telèfon encès durant 30 segons
Assegureu-vos que la bateria estigui desconnectada del telèfon durant 30 segons abans de continuar.
Pas 6. Torneu a introduir la targeta SIM a la ranura
Premeu fins que sentiu un clic i la targeta es quedi al seu lloc.
Pas 7. Torneu a col·locar la bateria i la funda posterior del telèfon
Introduïu la bateria de la mateixa manera que quan traieu la bateria.
Pas 8. Engegueu el telèfon i connecteu-lo a l'ordinador
Espereu a que el telèfon s'engegui completament abans de connectar-lo a l'ordinador i assegureu-vos que la pantalla del telèfon estigui desbloquejada.
Pas 9. Seleccioneu "Dispositiu multimèdia (MTP)" al tauler de notificacions
Això us donarà accés als vostres fitxers Android.
Part 3 de 5: Accedir al mode de descàrrega
Pas 1. Descarregueu i instal·leu la unitat de Samsung (controlador)
De vegades, la unitat del procés de connexió del telèfon es pot danyar. El mode de baixada restablirà la connexió entre el dispositiu i l'ordinador. Necessiteu una unitat USB de Samsung perquè el telèfon funcioni.
Podeu descarregar la unitat USB a la pàgina d’Ajuda del Samsung S3. Feu clic al botó "USB (ANGLÈS)" i executeu l'instal·lador un cop s'hagi descarregat
Pas 2. Apagueu completament el S3 i desconnecteu-lo de l'ordinador
Mantén premut el botó d'engegada i selecciona "Apaga". Espereu fins que el telèfon s'apagui completament abans de continuar. Abans de continuar, heu de desconnectar el telèfon de l’ordinador.
Pas 3. Mantingueu premuts els botons Inici, Baixar volum i Encendre
Comenceu mantenint premut el botó Inici i, a continuació, manteniu premut el botó Baixar volum. A continuació, manteniu premut el botó d'engegada mentre manteniu premuts els dos botons anteriors. Si es fa correctament, apareixerà una pantalla d'advertència amb un signe d'exclamació groc ("!").
Pas 4. Premeu el botó Augmentar el volum per iniciar el mode de descàrrega quan se us demani
El telèfon S3 s’encendrà en mode de descàrrega.
Pas 5. Connecteu S3 a l'ordinador
Windows detectarà el telèfon automàticament i instal·larà els fitxers necessaris.
Pas 6. Desconnecteu el S3 un cop hàgiu acabat de carregar totes les unitats
Windows només triga uns quants minuts a instal·lar-se. Comproveu la safata del sistema (la barra situada a la part inferior dreta de la pantalla) per veure si la instal·lació s'ha completat.
Pas 7. Mantingueu premuts els botons d'inici i d'engegada
Manteniu premut el botó d'inici durant 10 segons i reinicieu el telèfon com de costum.
Si no podeu treure el S3 del mode de descàrrega, traieu la bateria del telèfon i torneu-la a inserir
Pas 8. Torneu a provar de connectar l'S3 a l'ordinador
Quan el telèfon arrenci com de costum, intenteu tornar-lo a connectar a l'ordinador. Normalment, el telèfon apareixerà després d'haver arrencat el mode de descàrrega.
Part 4 de 5: Forçar el mode MTP
Pas 1. Obriu el tauler de trucades del telèfon
De vegades, obligar MTP (Media Transfer Protocol) a utilitzar el sistema d’ordres del telèfon pot restablir la connexió a l’ordinador.
Pas 2. Premeu el codi per obrir el menú
A continuació, es detallen alguns codis per als proveïdors de serveis de telefonia mòbil dels EUA:
- Sprints - ## 3424 #
- Verizon, AT&T, T-Mobile - * # 22745927, toqueu "Menú ocult desactivat" i toqueu "Activa". Aneu al tauler de devolució de trucades i introduïu ** 87284
- US Cellular - * # 22745927, toqueu "Menú ocult desactivat" i, a continuació, toqueu "Activa". Obriu el tauler de devolució de trucades i introduïu * # 7284 #
Pas 3. Seleccioneu l'opció "PDA" al menú
S'obriran diverses opcions addicionals.
Pas 4. Toqueu l'opció "Configuració d'USB de Qualcomm"
Veureu diverses opcions per triar.
Pas 5. Seleccioneu "MTP + ADB" i toqueu D'acord
Aquesta opció forçarà el mode MTP al telèfon.
Pas 6. Proveu de tornar a connectar el telèfon
Molts usuaris poden tornar a connectar el seu telèfon a l'ordinador d'aquesta manera.
Part 5 de 5: Còpia de seguretat i restabliment del telèfon
Pas 1. Introduïu una targeta SD en blanc al telèfon
Si no podeu connectar el S3 després de provar-ho tot, la vostra última opció és fer un restabliment complet de fàbrica. Aquest restabliment esborrarà totes les dades del telèfon. Per tant, és millor fer una còpia de seguretat primer en una targeta SD en blanc.
Podeu inserir la targeta SD traient la bateria de la part posterior del telèfon
Pas 2. Obriu l'aplicació "Els meus fitxers"
Aquesta aplicació mostrarà els fitxers al vostre S3.
Pas 3. Toqueu el botó "Tots els fitxers"
Aquesta opció canviarà la vista de totes les carpetes de S3.
Pas 4. Seleccioneu la carpeta "sdcard0"
Es tracta d’un clon de targeta SD que emmagatzema tots els fitxers al disc dur S3.
Pas 5. Toqueu el botó "Menú" i seleccioneu "Selecciona-ho tot
" Aquesta opció ressaltarà tots els fitxers i carpetes perquè no us perdeu res.
Pas 6. Toqueu el botó "Menú" i seleccioneu "Copia"
" Es copiaran tots els fitxers seleccionats perquè es puguin moure a la targeta SD.
Pas 7. Toqueu "extSdCard
" Aquesta opció obrirà l'àrea d'emmagatzematge de la targeta SD inserida.
Pas 8. Toqueu "Enganxa aquí" i espereu que el fitxer acabi de moure's
És possible que hagueu d'esperar uns minuts si es mouen un gran nombre de fitxers.
Pas 9. Feu una còpia de seguretat dels vostres contactes
Un cop es faci una còpia de seguretat de tots els fitxers, també podeu moure la llista de contactes a la targeta SD:
- Obriu l'aplicació Contactes.
- Toqueu el botó "Menú" i seleccioneu "Importa / Exporta".
- Seleccioneu "Exporta a la targeta SD" i toqueu "D'acord".
Pas 10. Obriu l'aplicació Configuració
Un cop hàgiu acabat de fer una còpia de seguretat dels fitxers i dels contactes, el telèfon es podrà restablir amb seguretat. Per fer-ho, aneu a l'aplicació Configuració.
Pas 11. Toqueu l'etiqueta "Comptes" i seleccioneu "Còpia de seguretat i restabliment
" Aquesta opció obrirà el menú de restabliment de fàbrica.
Pas 12. Toqueu "Restabliment de dades de fàbrica" i, a continuació, "Restableix el dispositiu
" Un cop confirmat, se suprimiran totes les dades del telèfon i es restaurarà el sistema operatiu del telèfon. Aquest procés pot trigar uns minuts.
Pas 13. Configureu el telèfon
Se us dirigirà al procés de configuració inicial del telèfon. Inicieu la sessió als vostres comptes de Google i Samsung per tornar a utilitzar el telèfon.
Pas 14. Proveu de connectar el telèfon a l'ordinador
Un cop el telèfon estigui encès i hàgiu iniciat la sessió al vostre compte, proveu de tornar a connectar amb l'ordinador. Si el vostre S3 encara no es connecta a l'ordinador, és possible que hagueu de substituir-lo
