Si el vostre compte està piratejat o bloquejat, el servei d’atenció al client d’Epic Games us pot ajudar ràpidament si coneixeu el vostre identificador de compte. Aquest wikiHow us ensenya a trobar el vostre identificador de compte perquè pugueu utilitzar-lo com a prova que realment sou el propietari del compte quan contacteu amb el servei d’atenció al client.
Pas
Pas 1. Inicieu la sessió al vostre compte d’Epic Games
Podeu utilitzar un navegador web i visitar https://www.epicgames.com/account/personal?productName=epicgames&lang=ca o iniciar la sessió a través de la consola.
-
Inicieu la sessió amb la vostra adreça de correu electrònic i contrasenya d’Epic Games. Si oblideu la contrasenya, feu clic a Has oblidat la teva contrasenya?
per rebre un correu electrònic amb un enllaç per restablir la contrasenya.
Pas 2. Aneu a la pàgina de configuració
Si utilitzeu un navegador web, se us dirigirà a la pàgina de configuració després de fer clic a l'enllaç superior. En una consola o plataforma de jocs, és possible que hàgiu de desplaçar-vos pel menú del compte d’Epic Games per cercar-lo Configuració.
Si no trobeu la pàgina de configuració, obriu un joc Epic (per exemple, Fortnite), seleccioneu un mode de joc i seleccioneu Opcions al vestíbul i seleccioneu la icona d'engranatge per obrir la pàgina de configuració. Seleccioneu la icona de la silueta per cercar l’identificador del vostre compte.
Pas 3. Cerqueu el vostre identificador de compte
El trobareu a la part superior de la pantalla si utilitzeu una plataforma de jocs o a la capçalera "Informació del compte" si utilitzeu un navegador web.
