Després d’utilitzar Microsoft Word per a diversos treballs, potser creieu que el programa ja no s’executa com ho va fer quan es va instal·lar per primera vegada. La configuració predeterminada per a una o més funcions, com ara el tipus de lletra, la col·locació de la barra d'eines i les opcions de correcció automàtica, poden canviar després de fer clic al botó incorrecte o de moure accidentalment elements del programa. La supressió i la reinstal·lació de Word no produirà el resultat desitjat perquè les preferències s’emmagatzemen a l’ordinador. Aquest wikiHow us ensenya a restaurar el format i la configuració per defecte de Microsoft Word en equips Windows i Mac.
Pas
Mètode 1 de 2: a l'ordinador Windows

Pas 1. Tanqueu Microsoft Word
No podeu restablir la configuració si Word encara està obert.
Aquest mètode requereix que modifiqueu el registre de Windows, que és una tasca o pas complicat. Abans d’editar el registre, és recomanable fer-ne una primera còpia de seguretat perquè pugueu restaurar-lo si alguna cosa no funciona

Pas 2. Premeu la drecera Win + E
S'obrirà una finestra Explorador de fitxers. També podeu obrir l'Explorador de fitxers fent clic a la seva icona al menú "Windows".

Pas 3. Configureu l'Explorador de fitxers perquè mostri els fitxers i carpetes ocults
Cal fer-ho perquè es pugui mostrar la carpeta que cal editar:
- Feu clic al menú " Veure ”A la part superior de la finestra Explorador de fitxers.
- Feu clic a " Opcions ”A l'extrem superior dret de la finestra.
- Feu clic a la pestanya " Veure ”.
- Trieu " Mostra fitxers, carpetes i unitats ocults "A la secció" Fitxers i carpetes ocults "i feu clic a" D'acord ”.

Pas 4. Obriu la carpeta "Usuaris" a l'Explorador de fitxers
Per obrir-lo, feu clic a la barra d’adreces a la part superior de la finestra, escriviu C: / Usuaris / i premeu el botó “ Entra ”.
Si Windows està instal·lat en una altra unitat, substituïu el codi de la unitat "C" pel codi / lletra de la unitat adequada

Pas 5. Obriu la carpeta "Plantilles de Microsoft"
A continuació s’explica com obrir-lo:
- Feu doble clic a la carpeta del vostre nom d'usuari al tauler dret.
- Feu doble clic a la carpeta " Dades d'aplicacions ”(Aquesta carpeta sol estar amagada).
- Feu doble clic a la carpeta " Itinerància ”.
- Feu doble clic a la carpeta " Microsoft ”.
- Feu doble clic a la carpeta " Plantilles ”.

Pas 6. Canvieu el nom del fitxer "Normal.dotm" a "Normal.old"
Aquest fitxer conté diverses opcions de Word. Quan canvieu el nom, Word crearà un fitxer nou amb la configuració predeterminada. A continuació s’explica com canviar el nom del fitxer:
- Feu clic amb el botó dret al fitxer " normal.dotm "i selecciona" Canvia el nom ”.
- Traieu l'extensió ".dotm" al final del nom del fitxer i substituïu-la per l'extensió ".old".
- Prem el botó " Entra ”.
- Un cop hàgiu acabat d'utilitzar File Explorer, és una bona idea tornar a " Veure ” > “ Opcions ” > “ Veure ”I torneu a amagar fitxers i carpetes que estaven ocults des del principi.

Pas 7. Premeu Win + R
Aquesta tecla de drecera obre la finestra Executa el programa. A través d'Executar, podeu obrir un programa d'edició del registre per fer canvis a altres paràmetres.

Pas 8. Escriviu regedit i feu clic a D'acord
S'obrirà la finestra de l'Editor del registre.
Pot ser que hàgiu de fer clic a " Sí ”Per obrir la finestra de l’editor.

Pas 9. Feu doble clic a HKEY_CURRENT_USER
Aquesta carpeta es troba al tauler esquerre de la finestra de l’Editor del Registre. Es mostraran opcions addicionals a la carpeta.

Pas 10. Feu doble clic a PROGRAMARI
Aquesta opció es troba a la nova carpeta ampliada establerta al tauler esquerre. Es mostraran les altres carpetes.

Pas 11. Feu doble clic a Microsoft
Aquesta carpeta també es troba al tauler esquerre. Després es mostraran carpetes addicionals.

Pas 12. Feu doble clic a Office
S'ampliaran carpetes addicionals.

Pas 13. Feu doble clic a la carpeta correcta per a la versió de Word que s’executa a l’ordinador
La següent carpeta a la qual haureu d’accedir dependrà de la versió de Word que utilitzeu:
- Word 365, 2019 i 2016: feu doble clic a la carpeta " 16.0 ”.
- Word 2013: feu doble clic a la carpeta “ 15.0 ”.
- Word 2010: feu doble clic a la carpeta “ 14.0 ”.
- Word 2007: feu doble clic a la carpeta “ 12.0 ”.
- Word 2003: feu doble clic a la carpeta “ 11.0 ”.

Pas 14. Feu clic a la carpeta Word una vegada
No feu doble clic a la carpeta; només un clic per seleccionar-lo.

Pas 15. Premeu la tecla Supr per suprimir la carpeta
Quan se us demani que confirmeu, feu clic a Sí ”.
Després de fer els canvis, podeu tancar l'Editor del registre i l'Explorador de fitxers i reiniciar el Microsoft Word. Ara podeu reutilitzar Word des de zero, tal com era quan es va instal·lar el programa per primera vegada
Mètode 2 de 2: a l'ordinador Mac

Pas 1. Tanqueu Microsoft Word i tots els altres programes d'Office
Haureu de moure alguns fitxers i no podreu fer-ho si els vostres programes d’Office segueixen oberts.
Aquest mètode s'aplica a totes les versions modernes de Word per a MacOS, inclosos Word 2016, Word 2019 i Word 365

Pas 2. Obriu Finder
La icona sembla una cara somrient amb dos colors i es mostra a la part esquerra del moll.

Pas 3. Premeu el botó Opció mentre feu clic al menú Vaja.
Aquest menú es troba a la part superior de la pantalla. Després, s'obrirà un menú que conté la carpeta "Biblioteca". Aquesta carpeta quedarà oculta si no utilitzeu la tecla "Opció".

Pas 4. Feu clic a la carpeta Biblioteca
Es mostrarà una llista de fitxers.

Pas 5. Feu doble clic a la carpeta Contenidors de grup
Aquesta carpeta es troba a la carpeta "Biblioteca". Es mostrarà un altre conjunt de fitxers i carpetes.

Pas 6. Feu doble clic a la carpeta UBF8T346G9. Office
Apareixerà una llista de carpetes i fitxers nous.

Pas 7. Feu doble clic a la carpeta Contingut d'usuari
No et preocupis! Aviat el procediment estarà complet.

Pas 8. Feu doble clic a la carpeta Plantilles
Aquesta carpeta conté els fitxers de configuració de Microsoft Word.

Pas 9. Canvieu el nom del fitxer "normal.dotm"
Per canviar el nom d'un fitxer:
- Feu clic a " normal.dotm una vegada per triar-lo.
- Prem el botó " Torna ”.
- Suprimiu la secció ".dotm" i substituïu-la per ".old".
- Prem el botó " Torna ”Per desar el nou nom (ara“normal.old”).

Pas 10. Tanqueu la finestra del Finder i reinicieu Microsoft Word
Quan es mostra Word, es crearà automàticament un nou fitxer "normal.dotm" perquè pugueu utilitzar Word des de zero (igual que quan es va instal·lar el programa per primera vegada).
Consells
- Tingueu en compte que en fer aquests canvis, encara hi ha alguns paràmetres que només es poden canviar mitjançant una reinstal·lació completa. Per exemple, el nom de l'empresa que escriviu quan instal·leu Word per primera vegada es desa al fitxer del programa Word.
- Tingueu en compte que no podeu restablir el programa si encara està en execució. Això es deu al fet que Word desa la informació de configuració quan es tanca el programa. Si feu canvis mentre s’executa el programa, aquests canvis es “sobreescriuran” amb la configuració antiga quan es tanqui el programa.
- Trobareu més consells i informació sobre la resolució de problemes a https://support.microsoft.com/kb/822005 (per a PC)