De vegades, l’única manera de solucionar un equip que no respon és forçar-lo a apagar-lo. Tot i això, aquest pas pot danyar el programa obert actualment. Per tant, abans d’apagar l’ordinador per força, proveu d’altres maneres de resoldre el problema primer. Seguiu els passos d'aquest article per tal de provar de desar la feina i mantenir el programa estable. Si el vostre equip continua sent lent després de reiniciar-lo o no respon de nou, podeu seguir els passos següents per solucionar-lo.
Pas
Mètode 1 de 2: obligar a apagar un Mac que no respon
Pas 1. Força primer a tancar les aplicacions que no responen
Generalment, una aplicació que no respon pot fer que tot el sistema no respongui. Proveu els passos següents per desactivar l'aplicació. Forçar el tancament d’aplicacions que no responen, en lloc d’apagar forçosament el Mac, pot evitar danys a altres programes.
- Manteniu premuda la tecla Comanda + Maj + Opció + Esc per tancar el programa actiu. El nom del programa actiu apareixerà a l'extrem superior esquerre de la pantalla.
- O bé, premeu Ordre + Opció + Esc per obrir la finestra Força de sortida. Utilitzeu les tecles i per seleccionar un programa que vulgueu tancar i, a continuació, premeu Retorn per tancar el programa amb força.
- Si l'ordinador no mostra cap canvi al cap de 10 segons, continueu amb el pas següent.
Pas 2. Utilitzeu la drecera per apagar l'ordinador
Premeu Encès + Control + Opció + Ordre simultàniament per tancar tots els programes actius i reiniciar l'ordinador.
- Si el teclat té un botó Expulsa, també podeu prémer aquest botó en lloc del botó d’engegada.
- Si teniu canvis no desats en una aplicació concreta, se us demanarà que deseu els canvis abans de poder reiniciar l'ordinador. Proveu de prémer Retorn si el cursor no es mou.
Pas 3. Mantingueu premut el botó d'engegada durant cinc segons per forçar el tancament del Mac, fins i tot si algunes aplicacions no es poden tancar
Perdreu els canvis que no hàgiu desat i, fins i tot, les aplicacions obertes poden fallar.
Si manteniu premut el botó d’engegada durant 1,5 segons i el deixeu anar, veureu una finestra de confirmació. Premeu Retorn per apagar l'ordinador. Tot i que aquest pas és més segur, és possible que no el pugueu fer si fallen tots els passos anteriors
Mètode 2 de 2: Solució de problemes després del reinici de l'ordinador
Pas 1. Inicieu l'ordinador en mode segur
Si l’ordinador no respon després d’un reinici forçat, reinicieu l’ordinador i premeu Maj quan es senti el so inicial. Deixeu anar els botons quan vegeu el logotip d'Apple. L'ordinador s'iniciarà en mode segur i intentarà solucionar problemes amb la unitat.
Moltes aplicacions no es poden executar quan l’ordinador està en mode segur. Utilitzeu el mode segur per realitzar els passos següents i, a continuació, torneu a l'ordinador al mode normal
Pas 2. Desactiveu les aplicacions que s'obren automàticament quan s'inicia l'ordinador
Quan l'ordinador es troba en mode segur, no obrirà programes automàticament. Per evitar que certs programes s'iniciïn quan l'ordinador s'inicia normalment, seguiu aquests passos:
- A la carpeta Aplicacions, seleccioneu Preferències del sistema.
- Seleccioneu Usuaris i grups.
- Seleccioneu el vostre nom d’usuari a la part esquerra de la finestra.
- Feu clic a la pestanya Elements d'inici de sessió.
- Seleccioneu el programa que causa el problema a l'ordinador.
- Feu clic al botó - a la llista de programes.
- O bé, arrossegueu el programa a la paperera per suprimir-lo.
Pas 3. Corregiu els permisos de la unitat
OS X 10.11 El Capitan proporciona una funció de correcció de permisos automàtica. Tot i això, si utilitzeu OS X 10.10 Yosemite i versions posteriors, la fixació dels permisos pot corregir els retards de l’ordinador.
- A la carpeta Aplicacions, seleccioneu Utilitat de disc.
- Seleccioneu la vostra unitat principal. Aquestes unitats solen tenir una etiqueta "Macintosh HD".
- Feu clic a Primers auxilis.
- Feu clic a Reparar permisos de disc. Aquest procés trigarà uns quants minuts i l'ordinador pot ralentir-se durant la reparació dels permisos.
Pas 4. Repareu la unitat
Si el vostre equip continua tenint problemes i el problema no està relacionat amb un programa específic, seguiu aquests passos per reparar la unitat:
- Reinicieu l'ordinador i, a continuació, premeu Command + R mentre es reinicia l'ordinador.
- Seleccioneu Utilitats de disc a la pantalla inicial.
- Seleccioneu la unitat del sistema i feu clic a Repara el disc.
- Espereu uns quants moments fins que finalitzi el procés de reparació i reinicieu l’ordinador.
- Si utilitzeu OS X 10.6 Snow Leopard o posterior, haureu d’iniciar l’ordinador des del DVD d’instal·lació d’OS X per reparar la unitat.
Pas 5. Restableix SMC (System Management Controller)
SMC funciona per gestionar tots els components físics d’un Mac. Un SMC defectuós pot fer que l’ordinador es ralenteixi o un mal funcionament del botó d’engegada. Si heu provat tots els passos anteriors sense èxit, reinicieu l'SMC seguint aquests passos:
-
Portàtil amb bateria incorporada:
Apagueu l'ordinador portàtil i connecteu-lo a una font d'alimentació.
Manteniu premuda la tecla Maj + Control + opció esquerra del teclat.
Premeu el botó d’engegada, deixeu anar tots els botons i torneu a prémer el botó d’engegada.
-
Portàtil amb bateria extraïble:
Apagueu l'ordinador portàtil.
Desconnecteu el cable d'alimentació i traieu la bateria de l'ordinador portàtil.
Mantingueu premut el botó d’engegada durant 5 segons.
Torneu a connectar la bateria i, a continuació, connecteu l'ordinador portàtil a una font d'alimentació.
Premeu el botó d’engegada.
-
Escriptori:
Apagueu el Mac i desconnecteu el cable d'alimentació.
Espereu 15 segons i torneu a connectar el cable d'alimentació.
Espereu 5 segons i premeu el botó d’engegada.
Consells
- Si el cursor té la forma d’una bola de platja que gira, espereu uns minuts perquè el vostre Mac completi la tasca amb què teniu problemes. Els sorolls inusuals de la unitat també poden indicar que el vostre Mac està treballant molt i pot solucionar el problema tot sol. Tot i això, si el vostre Mac està equipat amb una unitat d’estat sòlid, no escoltarà el so de la unitat.
- Si és possible, desconnecteu tota la unitat i el CD / DVD abans d’apagar per força el Mac per evitar danys a la unitat / placa.
- Si feu servir un teclat Windows en un ordinador Mac, premeu la tecla alt="Imatge" per representar l'opció i premeu la tecla Windows per representar l'ordre.
- Si heu provat tots els passos d’aquest article sense èxit i heu instal·lat recentment RAM nova, proveu de fer una prova de memòria. Per provar la memòria, descarregueu un programa de tercers com Memtest.
