Sovint és molt difícil convèncer els altres que el vostre camí és el millor, sobretot si no esteu ben segur de per què diuen que no. Doneu la volta a la situació a la conversa i convenceu la gent del vostre punt de vista. El truc és fer-los preguntar-se per què van dir que no i, amb les tàctiques adequades, podeu fer-ho.
Pas
Mètode 1 de 5: passos bàsics
Pas 1. Comprendre que el temps ho és tot
Com persuadir els altres no es tracta només de paraules i llenguatge corporal, sinó també de saber quan parlar amb ells. Si us acosteu a la gent quan estan relaxats i oberts a la discussió, obtindreu resultats més ràpids i millors.
Les persones són molt fàcils de convèncer tan aviat com donen les gràcies a algú: se senten endeutats. A més, quan altres persones els van donar les gràcies, es van sentir orgullosos. Si algú us agraeix, és un bon moment per demanar ajuda. Com colliran els que sembren. Has fet alguna cosa per ell, ara és el moment de fer alguna cosa per tu
Pas 2. Compreneu-los
El factor més important que determina si una sol·licitud és efectiva o no és la vostra relació amb el vostre client / fill / amic / empleat. Si no els coneixeu bé, és important establir una bona relació de seguida; trobeu punts comuns entre vosaltres el més aviat possible. Els humans, en general, se senten més segurs (i més feliços) al voltant de persones que els són similars. Trobeu un punt comú i feu-los saber.
-
En primer lloc, parleu de les coses que els interessen. Una de les millors maneres d’obrir-los és parlar de les coses que els agrada. Feu preguntes reflexives i intel·ligents sobre els seus interessos i no oblideu mencionar per què us atrauen. Quan us vegin com una bona persona, us acceptaran més fàcilment i us obriran.
És una foto d’ells paracaigudistes a l’escriptori? Genial! Voleu paracaigudisme per primera vegada, però ha de ser des de 3.000 o 5.400 metres d’alçada? Què en pensen?
Pas 3. Parleu amb frases imperatives
Si els dieu als vostres fills: No enganxeu la vostra habitació, quan tot el que vulgueu dir és: Neteja la vostra habitació, no tindreu èxit. No dubteu a trucar-me, no és el mateix que Truca’m dijous. y Amb qui parleu no entendrà el que voleu dir i no us podrà donar el que vulgueu.
Cal dir alguna cosa per aclarir alguna cosa. Si dieu alguna cosa poc clara, l’altra persona pot estar d’acord amb vosaltres, però no sap què voleu. Parlar amb frases positives us ajudarà a deixar-ho clar perquè el vostre objectiu sigui clar
Pas 4. Confieu en l’ethos, el pathos i els logotips
Com vau acabar el curs de literatura a la universitat que us va ensenyar l'atractiu d'Aristòtil? No? Bé, aquí teniu el resum. Aristòtil era un home brillant i els seus encants persisteixen avui.
- Ethos: pensa en la confiança. Tendim a confiar en els que respectem. Per què hi ha un portaveu? Per motius d’atracció. Heus aquí un exemple: Hanes. Bonica roba interior, respectable companyia. Us han donat un motiu per comprar el seu producte? Bé, potser. Espera, Michael Jordan fa més de vint anys que utilitza Hanes? Venut!
- Pathos: mantingueu les vostres emocions. Tothom coneix l’anunci de l’SPCA amb Sarah McLaghlan i la trista música i els cadells. L’anunci és el pitjor. Per què? Perquè, si ho veieu, us sentireu tristos i voldreu ajudar els cadells. Pathos ha fet la seva feina molt bé.
- Logotips: aquesta és l’arrel de la lògica. Aquesta és potser la forma més honesta de persuadir. Només els expliqueu el motiu pel qual haurien d’estar d’acord amb vosaltres. Per això s’utilitzen sovint les estadístiques. Si se us diu, de mitjana, els adults que fumen moren 14 anys abans que les persones que no fumen (per cert), i voleu una vida llarga i sana. La lògica us indicarà que atureu. Bam! persuasió.
Pas 5. Crear una necessitat
Aquesta és la primera regla de persuasió. Perquè, si no cal comprar / fer / aconseguir el que ofereix, això no passarà. No cal que sigueu el proper Bill Gates (tot i que va crear una necessitat); tot el que heu de fer és mirar la jerarquia de Maslow. Penseu en diferents necessitats, ja siguin necessitats psicològiques, seguretat, amor i existència, autoestima o autoactualització. Definitivament, podeu trobar la part que falta, cosa que només podeu fer.
- Crear escassetat. A part de les coses que els humans necessiten per sobreviure, gairebé totes tenen un valor relatiu. De vegades (potser la majoria de les vegades) volem alguna cosa perquè algú la vol (o la té). Si voleu que els altres vulguin els vostres (o siguin com vosaltres o us vulguin), ho heu de fer rar, fins i tot si sou vosaltres mateixos. Alguna cosa existeix a causa de la demanda.
- Crear una necessitat urgent. Per aconseguir que algú actuï ràpidament, cal crear una necessitat urgent. Si tenen menys motivació per fer alguna cosa que vulgueu que facin, és més probable que no canviïn d’opinió en el futur. Els heu de persuadir ara; això és el que és important.
Mètode 2 de 5: les vostres habilitats
Pas 1. Parleu ràpidament
Sí, és cert: algú que pot parlar amb rapidesa i confiança és més fàcil de convèncer que ningú que sap parlar correctament. Té sentit: com més ràpid parles, menys temps trigaran els oients a entendre el que dius i a qüestionar-ho. Fes-ho i sentiràs que realment entens el tema de la conversa explicant els fets a gran velocitat i sentint-te segur.
L’octubre de 1976, un estudi publicat al Journal of Personality and Social Psychology analitzava la freqüència de parla i el comportament. Els investigadors van parlar amb els participants, intentant convèncer-los que la cafeïna els resultava dolenta. Quan parlaven a una velocitat vertiginosa, 195 paraules per minut, els participants eren més fàcils de convèncer; els que van rebre conferències a 102 paraules per minut estaven una mica menys convençuts. Es pot concloure que, amb un ritme de parla alt (195 paraules per minut és la velocitat més alta que pot assolir una persona en una conversa casual), els missatges semblen més creïbles i, per tant, més persuasius. Parlar ràpid sembla mostrar una alta confiança en si mateix, intel·ligència, objectivitat i coneixement. Una velocitat de 100 paraules per minut, la velocitat mínima de conversa casual, s’associa amb un costat negatiu
Pas 2. Sigues arrogant
Qui mai va pensar que ser arrogant era bo (ara per ara)? De fet, investigacions recents diuen que els humans prefereixen l’arrogància per sobre de l’habilitat. Us heu preguntat mai per què els polítics i personatges públics ignorants ho tenen tot? Per què Sarah Palin segueix a Fox News? Això és una conseqüència del funcionament de la psicologia humana. Conseqüències, és clar.
Les investigacions realitzades a la Universitat Carnegie Mellon mostren que els humans prefereixen consells de fonts fiables, fins i tot si sabem que no tenen un historial fiable. Si una persona n’és conscient (inconscientment o no), pot augmentar la seva confiança en el tema
Pas 3. Dominar el llenguatge corporal
Si us sembla inabordable, introvertit i poc cooperatiu, altres persones no escoltaran res del que heu de dir. Fins i tot si dius les coses correctes, escolten les paraules del teu cos. Mireu la vostra posició corporal mentre observeu la vostra boca.
- Estigueu oberts. Mantingueu els braços creuats i el cos cap a la persona amb qui parleu. Mantingueu el contacte visual, somriu i no sembli nerviós.
- Seguiu els moviments. Un cop més, els humans com aquells que intenten ser com ells, seguint les seves accions, literalment, esteu en la mateixa posició que ells. Si tenen la barbeta recolzada, seguiu el moviment. Si es recolzen cap enrere, reculen. No ho feu tan descaradament que els crida l'atenció; de fet, si sentiu una connexió entre vosaltres, ho faràs automàticament.
Pas 4. Mantingueu la coherència
Imagineu-vos un polític important amb un vestit de peu a l’escenari. Un periodista li va preguntar pel seu suport, que prové sobretot de persones de 50 anys o més. Com a resposta, va tancar els punys, va assenyalar i va dir en veu alta: Puc sentir la generació més jove. Què passa amb això?
El que està malament és tot. La seva imatge en general –el seu cos, els seus moviments– era el contrari de les seves paraules. Va respondre adequadament a les preguntes i va ser amable, però el seu llenguatge corporal era inintel·ligible, incòmode i groller. Com a resultat, no es confia en ell. Per poder persuadir, el vostre missatge i el vostre llenguatge corporal han de coincidir. En cas contrari, semblarà un mentider
Pas 5. Sigues persistent
D’acord, així que no molesteu a algú tot el temps si continua dient que no, però no us faci renunciar a preguntar a la següent persona. No es pot convèncer tothom, sobretot abans que hagi rebutjat molt. La vostra persistència donarà els seus fruits més endavant.
Les persones més persuasives són les que estan disposades a seguir preguntant-los què volen, encara que siguin rebutjades. Cap líder mundial pot aconseguir res si cedeix al primer rebuig. Abraham Lincoln, un dels presidents més respectats de la història, va perdre la seva mare, tres fills, la germana gran, la núvia, va fallar en negocis i va perdre vuit eleccions diferents abans de ser investit president dels Estats Units
Mètode 3 de 5: Incentius
Pas 1. Proporcionar incentius econòmics
Vols alguna cosa d’algú, has de fer alguna cosa. Ara, què els podeu donar? Sabeu alguna cosa que voldrien? Primera resposta: diners.
Suposem que teniu un bloc o una revista i voleu que un escriptor entrevisti. En lloc de dir Ei! M'encanta la teva escriptura! quines paraules són més efectives? Heus aquí un exemple: Benvolgut John, sé que el vostre llibre sortirà d'aquí a unes setmanes i estic segur que els lectors del meu bloc només els agradarà. T’interessa fer una entrevista de 20 minuts i presentar-la a tots els meus lectors? També acabarem amb un comentari sobre el vostre llibre. Ara John sabia que si acceptava ser entrevistat, aconseguiria més oients, vendria més llibres i guanyaria diners
Pas 2. Definiu els incentius socials
Bé, bé, a tothom no li importen els diners. Si els diners no són una opció, utilitzeu mitjans socials. A la majoria de la gent li importen les opinions d’altres persones. Si coneixes els seus amics, encara millor.
Sobre el mateix tema, però utilitzant incentius socials: Benvolgut John, acabo de llegir la investigació que vau publicar i em preguntava: Per què no ho sap TOTHOM? Em preguntava si estaria interessat en fer una breu entrevista de 20 minuts per parlar d’aquesta investigació. Anteriorment, vaig ajudar a investigar en Max, una persona amb qui heu treballat anteriorment, i estic segur que la vostra investigació serà ben coneguda al meu bloc. Ara, en John sap que Max va ajudar una vegada i li encantava aquesta feina. Socialment, John no té raons per no fer-ho i té moltes raons per fer-ho
Pas 3. Utilitzar la moral
És cert, aquesta és la forma més feble, però pot ser més eficaç per a algunes persones. Si creieu que a algú no li importen els diners ni les opinions socials, utilitzeu aquest mètode.
Benvolgut John, acabo de llegir la investigació que vau publicar i em preguntava: Per què Tothom no ho sap? De fet, aquest és un dels motius pels quals he publicat el meu podcast Social Triggers. El meu principal objectiu és presentar articles acadèmics al públic. Em preguntava si us interessa una breu entrevista de 20 minuts? Podem presentar la vostra investigació a tots els nostres lectors i esperem que tots dos puguem fer el món una mica més intel·ligent. L’última frase ignora els diners i l’ego i utilitza mitjans morals
Mètode 4 de 5: estratègia
Pas 1. Utilitzeu la culpa i torneu el favor
Alguna vegada has sentit dir al teu amic que pagaré la primera ronda? i el que us ve al cap és que pagaré el segon! ? Això passa perquè hem de tornar el favor; tan just. Per tant, quan ajudeu algú, considereu-ho com una inversió en el vostre futur. La gent us vol pagar.
Si us dediqueu molta atenció, hi ha persones que utilitzen aquest mètode al vostre voltant tot el temps. TOT EL TEMPS. Les desagradables senyores del centre comercial que regalen loció? Tornant el favor. La moneda a la factura quan acaba el sopar? Tornant el favor. Gots de cervesa gratuïts al bar? Tornant el favor. Les empreses del món l’utilitzen
Pas 2. Utilitzeu el poder de la multitud
És naturalesa humana voler estar fresc i en forma. Quan els digueu que altres persones també fan alguna cosa (tant de bo sigui un grup de persones que respecten), això els assegurarà que el vostre suggeriment és correcte i no pensaran si és correcte o incorrecte. Tenir una unió mental ens fa mandrosos mentalment. A més, també impedeix deixar-nos enrere dels altres.
-
Un exemple d’ús correcte d’aquest mètode és l’ús de targetes d’informació als banys de l’hotel. Segons una investigació duta a terme per Influence at Work a Tempe, Arizona, en un estudi, el nombre de clients que van tornar a utilitzar les tovalloles va augmentar un 33% quan una targeta d'informació en una habitació d'hotel indicava que el 75% dels clients allotjats en aquest hotel reutilitzaven les seves tovalloles.
Es fa més intensiu. Si alguna vegada heu fet una classe de psicologia, haureu sentit parlar d’aquest fenomen. Als anys 50, Solomon Asch va dur a terme investigacions sobre conformitat. Va agrupar els subjectes en un grup al qual se li va demanar que donessin una resposta equivocada (en aquest cas, la línia evidentment més curta era més llarga que la línia més llarga (cosa que podria fer un nen de 3 anys)). Com a resultat, el 75% dels participants van dir línies més curtes i llargues i van canviar el que creien, només per adaptar-se a una altra. Boig, eh?
Pas 3. Demaneu moltes coses
Si sou pares, haureu d’haver-ho experimentat. Un nen diu: Mare, mare! Anem a la platja! La mare va dir que no, sentint-se una mica culpable, però no va poder canviar d'opinió. Però llavors, quan el seu fill va dir: “Molt bé. Després anem a la piscina? La mare volia dir que sí i fer-ho.
Per tant, demaneu el que realment voleu més tard. Les persones se sentiran culpables si rebutgen una sol·licitud, independentment de la sol·licitud. Si la vostra segona sol·licitud (és a dir, la vostra sol·licitud real) és una cosa que no poden rebutjar, s’arriscaran. La segona sol·licitud els proporciona un sentiment de culpa lliure, com una via d’escapament. Se sentiran alleujats, millor, i obtindreu el que vulgueu. Si voleu sol·licitar 100.000 IDR, sol·liciteu-ne 250.000, 00. Si voleu que es faci una feina en un mes, primer demaneu que la feu en un termini de 2 setmanes
Pas 4. Utilitzeu la nostra paraula
Els estudis demostren que el nostre ús de paraules és més productiu per persuadir a la gent que altres enfocaments menys positius (per exemple, l’enfocament amenaçador (si no ho feu, ho faré jo) i l’enfocament racional (hauríeu de fer-ho per aquests motius). L’ús de la paraula transmet una sensació d’amistat, igualtat i comprensió.
Recordeu quan us vam dir abans que era important mantenir una relació perquè l’oient se senti com vosaltres i us agradi? I després imitar el seu llenguatge corporal perquè els oients se sentin com tu i t’agradin? Bé, ara cal que utilitzeu la nostra paraula … perquè els oients se sentin com vosaltres i us agradin. Segur que no us creureu els resultats
Pas 5. Cal iniciar-lo
De vegades, un equip no es mourà fins que algú comenci alguna cosa. Bé, has de ser aquesta persona. Heu de començar perquè els oients se sentin més disposats a acabar-lo.
La gent està més disposada a realitzar una tasca que a fer-ho tot. La propera vegada que s’hagi de rentar la roba, intenteu posar-la a la rentadora i demaneu a la vostra parella que acabi. Com que és molt fàcil, no poden dir que no
Pas 6. Feu que diguin que sí
La gent vol ser coherent amb ella mateixa. Si els feu dir que sí (d’una manera o d’una altra), volen mantenir la coherència. Si admeten que volen plantejar un problema o confien en alguna cosa i oferiu una solució, voldran escoltar-lo. Sigui el que sigui, faci que estiguin d'acord.
En un estudi realitzat per Jing Xu i Robert Wyer, els participants van indicar que eren més receptius a alguna cosa si se'ls mostrava alguna cosa amb què estaven d'acord. En una sessió, els participants van escoltar un discurs de John McCain o Barack Obama i després van veure un anunci de Toyota. Els republicans es dediquen més a la publicitat després de veure el discurs de John McCain i els demòcrates? Ho heu endevinat: més professional de Toyota després de veure el discurs de Barack Obama. Per tant, si intenteu vendre alguna cosa, primer feu que els vostres clients estiguin d'acord amb vosaltres, fins i tot si el que dieu no té res a veure amb el que esteu venent
Pas 7. Donar tots els punts de vista
Tot i que de vegades són invisibles, les persones tenen els seus propis pensaments i no tots són estúpids. Si no esmenteu tots els punts de vista en una discussió, la gent us creurà o no hi estarà d'acord. Si apareixen defectes davant vostre, expliqueu-los, sobretot abans que ningú els ho digui.
Al llarg dels anys, molts estudis han comparat els seus arguments unilaterals i els de doble cara i la seva eficiència i grau de persuasió en diversos contextos. Daniel O'Keefe, de la Universitat d'Illinois, va examinar els resultats de 107 estudis diferents (50 anys, 20.111 participants) i va realitzar una metaanàlisi. Conclou que els arguments bifacials són més persuasius que els arguments unilaterals, amb diferents tipus de publicacions i públics diferents
Pas 8. Utilitzeu el mètode secret
Heu sentit a parlar mai del gos de Pavlov? No, no una banda de rock dels anys 70 de St. Lluís. Investigació sobre condicionament clàssic. Com aquella cosa. Feu alguna cosa que sens dubte provoca una resposta de l’altra part, i tampoc no se n’adonen. Però tingueu en compte que això requereix temps i embarcacions.
Si cada cop que el vostre amic menciona Pepsi, queixegueu, aquest és un exemple de condicionament clàssic. Amb el pas del temps, mentre remugueu, els vostres amics pensaran en Pepsi (potser voleu que beguin més Cola?). Un exemple més clar és si el vostre cap utilitza la mateixa frase per felicitar a tothom. Quan sentiu que el vostre cap felicita a algú més, recordareu quan us va felicitar i treballareu una mica més amb un orgull que us elevi l’estat d’ànim
Pas 9. Augmenteu les vostres expectatives
Si teniu el poder, aquest mètode funciona millor i s’hauria de fer. Demostreu que confieu plenament en les accions positives dels vostres subordinats (empleats, fills, etc.) i que seran més fàcils de treballar.
- Si li dius al teu fill que és intel·ligent i creus que obtindrà bones notes, no vol defraudar-te (si pot). Si li dius que creus en ell, serà més fàcil creure en ell mateix.
- Si sou el cap d’una empresa, sigueu una font positiva per als vostres empleats. Si els doneu una feina difícil, digueu-los que els heu donat perquè creieu que ho poden fer. Mostren les qualitats de X, X i X de les quals podeu estar segur. Amb aquest suport, funcionaran millor.
Pas 10. Mostra els desavantatges
Si pots donar alguna cosa a algú, fantàstic. Tot i això, si podeu evitar que es perdi o es perdi alguna cosa, encara millor. Els podeu ajudar a eliminar els factors estressants de la seva vida, per què haurien de dir que no?
- Hi ha un estudi en què un grup d’executius van haver de decidir sobre una proposta que inclogués pros i contres. La diferència és enorme: els executius diuen que sí a la proposta si es preveu que l’empresa perdi Rp5M si la proposta no s’accepta, en comparació amb els projectes que podrien guanyar Rp5M. Es pot ser més persuasiu només donant el preu pagat i els beneficis? Possible.
-
També funciona bé a casa. No podeu aconseguir que el vostre marit deixi de mirar la televisió i surti? Fàcil. En lloc de sentir-se culpable i molestar-lo pel temps que passen junts, recordeu-li que és l’última nit abans que tornin els seus fills. Estarà més convençut si se sent perdut o troba a faltar alguna cosa.
Això s’ha de tenir en compte. Hi ha investigacions contradictòries, que conclou que a la gent no li agrada que se li recordin coses negatives, almenys en privat. Si això està massa relacionat amb la llar, quedaran espantats per les implicacions negatives. Prefereixen una pell atractiva que, per exemple, evitar el càncer de pell. Per tant, tingueu present el que voleu demanar abans d’utilitzar-los d’una manera o d’una altra
Mètode 5 de 5: com a venedor
Pas 1. Mantenir el contacte visual i somriure
Sigues educat, alegre i carismàtic. Un bon comportament t’ajudarà molt. La gent escoltarà el que heu de dir, perquè obrir la porta és el més difícil.
No voleu que pensin que voleu forçar la vostra opinió sobre ells. Sigues amable i segur: és més probable que creguin cada paraula que dius
Pas 2. Conegueu el vostre producte
Mostra tots els avantatges de la teva idea. No obstant això, no és per al vostre avantatge. Expliqueu-los els avantatges ells. Això sempre cridarà la seva atenció.
Sigues honest. Si teniu un producte o una idea que no necessiten, ho sabran. Se sentirà incòmode i deixaran de creure fins i tot les paraules que són la veritat per a ells. Expliqueu les dues parts de la situació per assegurar-vos que sou racional, lògic i que enteneu els seus interessos
Pas 3. Estigueu preparats per a tota l'oposició
I estigueu preparats per a totes les coses que potser no us penseu! Si heu practicat les vostres paraules i us heu assegut a fer una avaluació general, no hauria de ser un problema.
La gent trobarà excuses per dir que no si sembla que heu obtingut més beneficis de la transacció. Minimitzeu aquesta possibilitat. L’oient és qui hauria de beneficiar-vos, no vosaltres
Pas 4. No tingueu por de posar-vos d’acord amb els altres
La negociació és una part important de la persuasió. El fet que hagis de negociar no vol dir que no guanyis. De fet, moltes investigacions us han portat a un simple sí que té el poder de la persuasió.
Si sí, sembla una paraula estranya per persuadir, sembla que tingui el poder de fer-vos semblar agradable i que la persona amb qui parleu formi part de la sol·licitud. Encobrir allò que cerqueu com si fos una aprovació, no una sol·licitud, podria ajudar a algú més
Pas 5. Utilitzeu la comunicació indirecta amb el lideratge
Si parleu amb el vostre cap o amb algú al poder, potser no voldreu ser massa directe. El mateix passa si la vostra proposta és una mica ambiciosa. Amb un líder, heu d’orientar el seu pensament i fer-los pensar que se’ls va acudir la idea. Han de romandre visibles per estar satisfets. Feu el seu joc i doneu-los la vostra idea lentament.
Comenceu fent que el vostre cap se senti una mica menys segur. Parla d’alguna cosa que no acaba d’entendre; si és possible, parla fora del seu despatx, en un lloc neutral. Després de la conversa, recordeu-li qui és el cap (ell!), Cosa que el farà sentir poderós, de manera que farà alguna cosa a la vostra petició
Pas 6. Gestioneu les emocions i mantingueu la calma en un conflicte
Deixar-se portar amb les emocions no farà que les coses siguin més fàcils de convèncer. En una situació plena d’emocions o conflictes, gestionar les emocions sempre us permet controlar la situació. Si algú no pot controlar les seves emocions, buscarà que et calmis perquè pots controlar les teves emocions. Llavors, confiarà en vosaltres per guiar-los.
Utilitzeu la vostra ira per ser útils. El conflicte fa que tothom se senti incòmode. Si esteu disposat a enfadar-vos, torneu la situació i l’altra persona sucumbirà. Tot i això, no ho feu sovint i, definitivament, no ho feu quan perdeu el control de les vostres emocions. Utilitzeu aquesta estratègia només de manera correcta i útil
Pas 7. Creu en tu mateix
No es pot forçar: la confiança és una cosa que hipnotitza, fascina i atrau com cap altra qualitat. L'home de l'habitació que parlava d'alguna cosa avorrit amb un somriure a la cara ple de confiança va ser l'home que va convèncer tothom perquè s'unís al seu equip. Si creieu en el que feu, altres ho veuran i respondran. Volen tenir confiança com tu.
Si no creieu en vosaltres mateixos, realment heu d’entrenar la vostra confiança en vosaltres mateixos. Si entres a un restaurant de 5 estrelles, ningú sabrà que portes un vestit de lloguer. Mentre no passegeu amb texans i samarreta, ningú no us ho demanarà. A mesura que el lliureu, penseu en algunes de les mateixes línies
Consells
- T’ajuda si ets amable, extrovertit i divertit; si a altres persones els agrada estar al vostre voltant, hi influireu més.
- Intenteu no negociar amb algú quan esteu cansats, amb presses, sense concentrar-vos o sense pensar-hi; Podeu fer una confessió que us penedireu més endavant.
- Mireu les vostres paraules. Tot el que digueu ha de ser optimista, encoratjador i lloant; no s’ha de dir pessimisme i crítica. Per exemple, un polític que fa un discurs sobre l’esperança és més probable que guanyi unes eleccions; Parlar d’amargor no us guanyarà.
- Sempre que comenceu una discussió, accepteu-la i digueu coses bones sobre aquest tema. Per exemple, si voleu vendre el vostre camió a una determinada botiga de mobles i el gerent us diu: "No, no estic comprant el vostre camió! M'agrada qualsevol marca, això és això i això". Hauríeu d’estar d’acord i respondre a alguna cosa com ara: "És clar, qualsevol marca de camió, és fantàstic, de fet, sento que tenen una reputació des de fa 30 anys". Confieu en mi, després no li importarà massa! A partir d'aquí, podeu explicar el vostre punt de vista sobre el vostre camió, per exemple "… Però sabíeu que si el vostre camió no arrenca en condicions de fred, l'empresa no us ajudarà? I haureu de trucar a una grua i arreglar el camió vosaltres mateixos? "Això l'ajudarà. tingueu en compte la vostra opinió.
- De vegades, pot ser útil fer saber als oients que això és molt, molt, molt important per a vosaltres i quan no ho és; sigues astut.
Advertiment
- No et rendeixis de sobte: això els fa sentir com si haguessin guanyat i dificultarà la seva persuasió en el futur.
- No facis conferències massa o deixaran de donar-te possibilitats, fins i tot perdràs influència sobre ells.
- MAI sigueu crítics ni avançats sobre la persona amb qui parleu. De vegades pot ser difícil, però no podreu assolir els vostres objectius d’aquesta manera. De fet, si us sentiu una mica ofès o frustrat, ho notaran i se sentiran ofès de seguida, així que és millor esperar. Una mica llarg.
- Mentir i exagerar mai és una opció moralment sòlida i no val la pena. Els vostres oients no són estúpids i si creieu que podeu enganyar-los sense deixar-vos atrapar, ho mereixeu.
